Archivo por meses: Julio 2014

La banca no adopta la tecnología lo suficientemente rápido

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SAP_LOGO_SMARTLANCESegún un estudio de SAP, los reguladores esperan que los bancos reduzcan el tiempo de presentación de informes complejos de diez días a uno

Mientras la tecnología cambia todos los aspectos de las operaciones bancarias, el 77% de los participantes en un reciente estudio afirma que el mayor impacto se producirá en el ámbito de la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo. Algunos reguladores, sin embargo, creen que los bancos se están moviendo demasiado despacio. “Los beneficios de la innovación tecnológica en el sector bancario” es un estudio dirigido, entre otras, por la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt y SAP.

Esta investigación revela varias tendencias en el sector bancario, destacando principalmente una gran desconexión entre las expectativas de los organismos reguladores y la capacidad de los bancos de satisfacer los requerimientos de cumplimiento normativo y la presentación de informes. Sin embargo, muchas entidades planean aumentar su presupuesto en TI para invertir en las soluciones bancarias necesarias para ayudarles a satisfacer estas necesidades.

Para su elaboración, el estudio ha incluido una investigación documental, entrevistas con ejecutivos de banca de nivel C y autoridades reguladoras, así como una encuesta cuantitativa. También proporciona una percepción detallada de áreas tecnológicas consideradas como las más importantes para la industria. Más de seis de cada 10 participantes (65%) apuntaron que el móvil es la tendencia más importante del futuro, seguida de la computación in-memory (48%) y la nube (47%).

La banca aborda una nueva era en TI

Un alto ejecutivo de un gran banco estadounidense que participó en la encuesta señaló que el 25% de los usuarios de teléfonos móviles accede a contenidos de servicios financieros desde estos dispositivos, lo que supone una importante oportunidad de mercado para los bancos en el desarrollo de aplicaciones de banca móvil.

Los participantes en el estudio también reconocen la oportunidad que representa el Big Data y las herramientas analíticas para la banca, y ponen mayor énfasis en la amplitud global de la información. Las dos principales prioridades señaladas en cuanto a funcionalidad de la plataforma son la exactitud de agregación (84%) y la disponibilidad de información en tiempo real (62%).

De esta manera, las entidades se verán obligadas a ofrecer servicios online mejorados, incluyendo posibilidades de chat online en lugar de servicios telefónicos. También tendrán que hacer frente a los problemas de seguridad y privacidad de los datos de una manera competente y rápida para mantener la confianza entre sus clientes.

Microsoft abandona el proyecto de teléfonos Nokia operados con Android

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nokia_microsoft_smartlanceJunto con despedir a 12.500 empleados de Nokia, Microsoft ha anunciado su decisión de descontinuar la serie Nokia X de smartphones operados con Android. Con ello, la empresa desvirtúa y contradice sus propias declaraciones hechas en los últimos meses.

En su carta difundida ayer a todos los empleados de Microsoft, el CEO de la empresa, Satya Nadella, anunció la decisión de modificar algunos de los productos de la serie Nokia X, convirtiéndolos en productos Lumia operados con Windows Phone. La decisión es justificada por Nadella con “el éxito de Microsoft en el segmento de smartphones de precio asequible, junto con alinearse con la estrategia de la empresa para el ecosistema Windows Universal Apps”.

Según trascendió en febrero, en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, Microsoft nunca estuvo conforme con la decisión de Nokia de lanzar un smartphone operado con Android justo antes la compra de la división móvil de la empresa finlandesa. En la oportunidad, una fuente al interior de Microsoft conferenció a la publicación Business Insider que el tema era “bochornoso”.

Por su parte, la publicación ReadWrite escribe hoy que, a pesar de esa incomodidad inicial, ejecutivos de Microsoft y Nokia comentaron desde entonces, en distintos eventos de la industria de telefonía móvil, que no había planes en la empresa de “liquidar” la serie Nokia X de dispositivos operados con Android. En una entrevista con ReadWrite realizada en febrero -antes de la adquisición de Nokia por parte de Microsoft- el vicepresidente de marketing de smartphones de Nokia, Jussi Nevanlinna, declaró que “básicamente, lo que ocurre es que Microsoft intenta conectar a los próximos 1000 millones de personas a la nube. (En Nokia), tenemos un amplio alcance, con acceso a estos consumidores. Somos una plataforma de volumen que permitirá conectar a los próximos 1000 millones de personas a la nube y servicios de Microsoft”.

Por su parte, el vicepresidente de la división Windows Phone de Microsoft, Joe Belfiore, comentó en febrero: “Tenemos una magnífica relación de ingeniería con Nokia lo que ellos hacen como empresa independiente es asunto suyo. Harán algunas cosas que nos entusiasman, y otras que no nos entusiasman tanto”.

Finalmente, la publicación cita a Hans Henrik Lund, vicepresidente de marketing para dispositivos inteligentes, quien en abril de este año aseguró que habría una 2ª generación de Nokia X.

“Absolutamente, por supuesto que habrá una segunda generación ya que tiene sentido. De esa forma podremos atraer a consumidores a los servicios de Microsoft, en lugar de que, potencialmente, acuden a los servicios de Google”, declaró Lund en una entrevista con ReadWrite realizada en abril.

La conclusión de ReadWrite es que, con su decisión de desentenderse de la serie Nokia X, Microsoft en realidad está faltando a su palabra. Lo cierto es que, con su decisión, Nadella no solo ha ignorado el consejo que le diera en febrero un experto de The Guardian, en el sentido de liquidar a Windows Phone y adoptar la plataforma Android en teléfonos Nokia. En los hechos, el CEO de Microsoft ha hecho todo lo contrario.

Microsoft admite que su cuota de mercado ya no es de 90%, sino 14%

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Durante muchos años, Microsoft ha dominado el mercado de sistemas operativos, concentrando más del 90% del mercado en PC de escritorio y portátiles. Sin embargo, este es un segmento que cada vez pierde más relevancia.

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El auge experimentado en los últimos años por las tabletas y smartphones ha hecho que el tradicional mercado PC se contraiga de manera sostenida. Ante esta realidad, el COO, o director de operaciones de Microsoft, Kevin Turner, admitió que Microsoft sólo tiene el 14% del mercado más relevante, es decir, “el mundo de los dispositivos” a pesar de que su cuota del mercado PC continúa siendo del 90%.

“La realidad es que el mundo ha cambiado, ha evolucionado”, dijo Turner el 14 de julio en la Conferencia Mundial de Socios de la compañía en Washington, DC. Según el ejecutivo, Microsoft se mide ahora a sí misma en cuanto al universo total de dispositivos. “Ahora tenemos una oportunidad mucho más grande, y sin precedentes, para hacer crecer nuestro negocio; sin embargo, es imprescindible repensar el negocio en sí”

Durante su discurso, Turner presentó la siguiente diapositiva, alusiva al tema:

Turner secundó las declaraciones hechas la víspera por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, en el sentido que Microsoft y sus socios necesitan adoptar una actitud desafiante. Las declaraciones de Turner y Nadella implican un evidente deseo de la gerencia de Microsoft por imprimir un nuevo rumbo a la empresa, que incluso implica bajar el perfil a su producto portaestandarte Windows, abriéndose hacia otros ecosistemas, como Apple y Android.

Turner explicó que este objetivo hace necesario concentrarse en la diferenciación y la velocidad, a través de una variedad de dispositivos, aprovechando las sinergias resultantes de la firme posición de Microsoft en computación en la nube. Refiriéndose a Microsoft Azure y Office 365, el COO de Microsoft dijo que la compañía tiene “un enorme impulso en la nube”, y que Microsoft ya ha despegado en tal sentido.

Por último, Turner dijo que la compañía no perderá de vista a Windows. Al respecto, Mencionó los esfuerzos de la empresa por crear un conjunto común de herramientas de desarrollo y APIs compartidas, como asimismo tiendas de aplicaciones que cubran todo el espectro de dispositivos basados ​​en Windows, desde teléfonos inteligentes a los PC a pantallas avanzadas.

Los avances y desafíos de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones en la salud pública del país

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Opinión: En Chile ya existe un consenso generalizado sobre el relevante aporte de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en todo ámbito.

En lo que respecta al Sector de la Salud, la incorporación de estas herramientas busca optimizar la articulación e información para la atención de las personas y mejorar la gestión en base a registros en tiempo real, sin intermediarios, en un contexto de las nuevas y crecientes necesidades de la población.

Sin duda que ha habido un avance importante en el desarrollo de las TIC en Salud en la última década. En lo que respecta al Sector Público de Salud en Chile, este ya cuenta a lo largo del país con conectividad a través de Internet; con más de 25 mil computadores distribuidos; con más de ocho millones de Registros Clínicos Electrónicos (RCE) en línea; con sistemas de apoyo a la gestión clínica, derivación e interacción en redes asistenciales; y -lo más importante- un capital humano con experiencia efectiva, que ha hecho posibles estos logros destacados a nivel mundial.

Los desafíos en la aplicación de TIC en la salud pública siguen siendo bastante acordes a las necesidades de contexto del sector. Mejorar la gestión de las iniciativas; implementar una política de gestión del cambio y soporte; normar y homologar procesos; explotar los datos que recopilan los RCE y entregar información que aporte en la toma de decisiones de políticas sanitarias y distribución equitativa de los recursos; promover el empoderamiento y auto cuidado de los chilenos respecto a su salud; crear una historia clínica compartida; utilizar nuevos canales de contacto y acceso para mejorar la  entrega de  citas y monitoreo de tratamiento clínico; ampliar el uso de la telemedicina para centros de atención aislados y con carencia de especialistas; e incorporar herramientas de gestión logística, financiera y contable en los establecimientos de salud de mayor complejidad; son sólo algunos de los desafíos que tenemos por delante.

En marco de ello y por más de once años, SAYDEX ha colaborado y puesto a disposición herramientas para cumplir  con estos retos. La implementación de los sistemas RAYEN en Atención Primaria y FLORENCE en el ámbito Hospitalario, ha permitido una cobertura  de más de ocho millones de RCE en línea, que hoy son una realidad y están disponibles para utilizarlos en mejorar la calidad de la atención y aportar a la eficiencia del sector.

Asimismo, SAYDEX se ha abocado a entregar potentes herramientas que colaboren y sean una palanca práctica de aporte a las mejoras que son demandadas en el sector. Hace poco más de un mes, liberó y presentó sus nuevas herramientas en el cumplimiento de las metas planificadas en el ámbito TI. VIO-SALUD, por ejemplo, a través de tecnología móvil permitirá presentar en tiempo real a los gestores de Establecimientos de Salud información sobre lo que está sucediendo en sus Centros de Atención, como cuántas camas están disponibles o el promedio de tiempo de espera o atención por cada tipo de paciente. Esta herramienta pretende tener un impacto directo en la gestión clínica, puesto que permitirá tomar decisiones oportunas, al instante sobre lo que está ocurriendo.

El Portal MI SALUD, por su parte, es otra de las herramientas que se han presentado este año y que pretende democratizar la información de salud, entregando -a través de una plataforma web- información útil a cada una de las personas según su propio perfil de salud y basada en sus registros de atención, aportando consejos y datos sobre auto cuidado, alimentación o tratamiento de sus patologías, como así también sobre sus citas, controles, vacunas y medicamentos en uso.

Entendiendo que existen muchos desafíos por delante en esta materia, hoy contamos con una “línea base” de Estrategia Digital en Salud que nos permite dar un salto en calidad y profundización. La tecnología, los profesionales y la experiencia están disponibles, como también se tienen los recursos económicos para invertir, con un alto retorno y rentabilidad social y económica. Asimismo, el capital humano existente nos permite visualizar con optimismo la viabilidad, sostén y continuidad operacional de las iniciativas TIC en marcha, como las que debemos construir para el futuro.

Por Juan Rodríguez, Gerente General de SAYDEX y Líder del equipo de Salud de la ACTI

Ford e Intel anuncian alianza para crear el automóvil conectado del futuro

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ford_intel_smartlanceEl proyecto de investigación conjunta entre Ford e Intel explora nuevas aplicaciones para las cámaras internas al utilizar datos de sensores existentes del vehículo para mejorar la experiencia del conductor y los pasajeros.

A medida que los vehículos se convierten en parte integral del Internet de las Cosas, Ford e Intel están investigando nuevas oportunidades para los automóviles conectados, incluyendo la posibilidad de dar a los conductores la habilidad de mirar remotamente dentro de sus automóviles utilizando un Smartphone, o que un vehículo pueda identificar a su dueño utilizando un software de reconocimiento facial.

El proyecto de investigación conjunta, denominado Imagen Interior Móvil, o Proyecto Mobii, explora cómo las cámaras internas podrían integrarse con las tecnologías de sensores y datos ya generados dentro y alrededor del vehículo para crear interacciones más personalizadas y sin interrupciones entre el conductor y el automóvil que transformen la experiencia de conducción.

La investigación Mobii fue una colaboración entre etnógrafos, antropólogos e ingenieros de Intel junto con ingenieros de investigación de Ford, e incorpora la tecnología de la computación perceptiva para ofrecer una experiencia automovilística más agradable e intuitiva.

Nuestro objetivo con el proyecto Mobii es explorar cómo los conductores interactúan con la tecnología en los automóviles y cómo podemos hacer que esta interacción sea más intuitiva y predictiva”, dijo Paul Mascarenas, vicepresidente y director técnico de Ford Research and Innovation. “La utilización de imágenes internas es puramente de investigación hasta el momento. Sin embargo, las informaciones que hemos descubierto nos ayudarán a dar forma a la experiencia del cliente a largo plazo”.

Actualmente, Ford utiliza cámaras exteriores en el vehículo para las funciones de asistencia al conductor, tales como la ayuda para mantenerse en el mismo carril y el aviso de cambio de carril. La investigación Mobii examina nuevas aplicaciones para las cámaras interiores, incluyendo una autenticación del conductor. El uso del software de reconocimiento facial ofrece mejores controles de privacidad, y permite al Proyecto Mobii identificar diferentes conductores y ajustar automáticamente las características de cada uno, basadas en las preferencias individuales.

Como líder e innovador tecnológico de confianza, Intel entiende los retos que los fabricantes de automóviles enfrentan y es un socio comprometido en esta oportunidad sin precedentes“, dijo Doug Davis, vicepresidente del Grupo de Internet de las Cosas de Intel. “El Proyecto Mobii es un gran ejemplo de Intel colaborando con Ford para ayudar a permitir una experiencia de conducción segura y más conectada”.

Controles parentales y privacidad mejorados

Al entrar en el vehículo, el conductor es autenticado por el Proyecto Mobii a través de una cámara frontal que usa el software de reconocimiento facial. A continuación se personaliza la experiencia en el automóvil para mostrar informaciones específicas para este conductor, tales como el calendario, la música y los contactos. Si el Proyecto Mobii detecta a un pasajero en el coche, un modo de privacidad se activa para mostrar sólo la navegación.

Si el Proyecto Mobii no reconoce al conductor, se envía una foto al Smartphone del propietario principal del vehículo. El dueño puede entonces determinar permisos y especificar las características que deben activarse o desactivarse. Si el conductor es el hijo del propietario del vehículo, por ejemplo, las restricciones podrían establecerse automáticamente para requerir el uso del cinturón de seguridad y para limitar la velocidad, el volumen de la radio o el uso de teléfono móvil durante la conducción.

El software de reconocimiento de gestos permite al conductor una interacción intuitiva. Una combinación de gestos naturales y simples comandos de voz pueden simplificar tareas como aumentar o disminuir la temperatura interna, o abrir y cerrar el techo solar mientras se conduce.

El Big Data impacta la tecnología de recursos humanos y la gestión de talento

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El 90% de los datos de todo el mundo ha sido creado en los últimos dos años.

Big data_cada minuto_smartlanceDe acuerdo con la consultora McKinsey, Big Data representa una nueva frontera para la innovación, la competitividad y la productividad, y evidencia la riqueza de la información y el conocimiento que puede aportar el inmenso volumen de datos y contenidos de todo tipo que se está acumulando gracias a las Tecnología de la Información.

Big Data es un conjunto de datos demasiado grande que se actualiza demasiado rápido y no encaja en las estructuras de proceso convencionales de datos de las empresas. Éstas se enfrentan a enormes desafíos en la gestión de la información porque las tecnologías tradicionales no la pueden administrar y los ejecutivos necesitan y demandan  más y mejor información para tomar decisiones.

Las dimensiones de Big Data están denominadas con las tres V:

– Volumen de datos que se miden en Terabytes o Petabytes de información
– Velocidad, el dato debe responder de manera instantánea a las necesidades de información
– Variedad, los datos vienen en distintos soportes: audio, video, posts de social media…

¿Qué se produce en la web en sesenta segundos?

– Se publican 6 artículos en Wikipedia
– Se envían 204 millones de correos electrónicos
– Se descargan 47,000 aplicaciones para smartphones y tablets
– Se abren más de 100 cuentas en LinkedIn
– Se crean 320 nuevas cuentan en Twitter,
– Se realizan 277,000 entradas en Facebook
– Se escriben 100,000 tuits
– Se suben 30 horas de video a YouTube
– Se ven 1,300 millones de videos.

Juntos suman la cantidad de 2.5 trillones de bytes, tanto que el 90% de ellos se han creado en los últimos 2 años. Esto es Big Data.

¿Cómo transformar la información en conocimiento?

La información es la suma de los datos que tenemos a nuestro alcance y el conocimiento consiste en extraer lo valioso de esa información, su riqueza y su profundidad. Grandes volúmenes de datos son inútiles si no podemos sacar conclusiones. La información tiene poco valor si no se transforma en conocimiento. El conocimiento permite tomar decisiones razonadas y actuar en consecuencia. Es necesario pasar de la información al conocimiento.

Los dos grandes desafíos de Big Data son manejar cantidades enormes de información y desarrollar la capacidad analítica para entenderla y aplicarla a los negocios.

Crecimiento del mercado de la tecnología y servicios de Big Data

La firma de investigación IDC establece que los servicios de Big Data crecerán a una tasa del 27% en los próximos años hasta alcanzar los 32.4 mil millones de dólares en 2017. El negocio de Big Data crece a una tasa que es seis veces mayor que el mercado general de tecnologías de la información y comunicaciones.

IDC realizó un estudio entre los ejecutivos de las empresas más importantes del mundo que arrojan los siguientes resultados en torno a Big Data:

  • 19% implementó proyectos de Big Data

  • 25% está en proceso de implementación

  • 16% tiene proyectos de Big Data planeados dentro los próximos 12 meses

  • 16% tiene proyectos de Big Data planeados dentro de los próximos 13 a 24 meses

  • 23% son los menos avanzados y probablemente implementarán proyectos de Big Data en el futuro, pero están luchando por encontrar la estrategia o soluciones adecuadas.

Ante la pregunta sobre cuál es el nivel de importancia de las iniciativas de Big Data dentro de sus organizaciones:

  • 53% calificaron sus proyectos como “críticos” o “de alta prioridad

  • 34% manifestó que tienen “prioridad moderada”

  • 12% dijo que tienen “baja prioridad”

Los objetivos de negocio  que están impulsando a las empresas a invertir en Big Data son:

  • 59% Mejorar la calidad de la toma de decisiones

  • 53% Incrementar la velocidad de las decisiones

  • 47% Mejorar el planeamiento y la predicción

  • 47% Desarrollar nuevos productos/servicios y flujos de ingresos

  • 44 % Mejorar la adquisición/retención de clientes

  • 34% Construir nuevas sociedades de negocios

Las empresas consultadas estiman que los datos que proyectan administrar en los próximos 12 a 18 meses incrementarán el 76%, alcanzando un promedio 289 terabytes.

Otro de los temas que detectó la investigación fue que las empresas sienten las consecuencias de la sobrecarga de datos en sus negocios. Cuando existe un flujo de grandes cantidades de datos hay consecuencias tales como pérdida de negocios debido a la incapacidad para encontrar rápidamente la información requerida y tener seguridad en la misma. El 19% admite haber tenido pérdidas mientras que el 46% reconoce pérdidas ocasionales. En tanto el 4% admite que la incapacidad de manejar grandes volúmenes de datos causó inconvenientes  frecuentes en la seguridad de los datos.

Las empresas están preparadas para invertir y  el ROI no es un impedimento importante en este momento dado que sólo el 26% de los encuestados citó la capacidad para demostrar el ROI de las inversiones como una barrera.

La seguridad de los datos es una preocupación, pero no es lo más apremiante. En el tema de seguridad, el 49% de los encuestados dijo que sus soluciones y productos actuales de seguridad ofrecen seguridad adecuada para sus proyectos de Big Data. El 29% aseveró que no son adecuados y el 22% no está seguro.

Tanto los líderes de TI como los de negocios están de acuerdo que los proyectos de Big Data son más exitosos cuando son implementados como un proyecto conjunto diseñado para resolver retos específicos de negocios. Y el 54% admitió que el mayor reto para llevar adelante un proyecto es la integración cultural entre los distintos sectores y las diferentes geografías que componen la empresa.

Respecto del futuro el 48% de los encuestados espera que el uso de Big Data se desarrolle dentro de la compañía en los próximos tres años, mientras que el 26% espera utilizar Big Data en una o más unidades de negocio, departamentos o divisiones. Sólo el 5% cree que sus planes de Big Data se desvanecerán después de que decaiga el impulso.

Big Data y el gran reto para la Gestión de RR HH

Se estima una inversión de 132,000 millones de dólares en servicios de Big Data para el año 2015. Este negocio generará un aproximado de 4,400 millones de empleos en todo el mundo.

La oficina del CEO es donde más se utilizará la tecnología Big Data para la toma de decisiones estratégicas y, en segundo lugar, en las áreas de Marketing y Comunicación.

Las empresas sienten el impacto de la demanda de talentos que genera el fenómeno de Big Data y están preocupadas por contar con la gente adecuada dentro de su empresa para desplegar la mayoría de sus iniciativas de Big Data. En el 34% de las empresas están contratando gente con habilidades analíticas, y en el 26% con experiencia de gestión de Big Data.

Cuando se les preguntó a los líderes de las compañías qué conjunto de habilidades planean contratar en los próximos 12 a 18 meses contestaron:

  • 27% Científicos de datos

  • 24% Arquitecto de datos

  • 24% Analista de datos

  • 23% Visualizador de datos

  • 21% Analista de negocios

  • 19% Director Gerente de Analítica

  • 19% Programador de base de datos

Big Data se convierte en la profesión más atractiva

En una sociedad que genera millones de datos a diario en la red, el estudio e interpretación de la información se convierte en una herramienta fundamental para las empresas. Bussiness Review califica al analista de Big Data como la profesión más atractiva del siglo XXI, debido al crecimiento de la industria y a la escasez de expertos.

Una de las consecuencias más visibles del impacto de las nuevas tecnologías en el mundo laboral es la aparición de perfiles profesionales antes inexistentes, que vienen a dar respuesta a las nuevas necesidades de la empresa.

El trabajo del analista de Big Data consiste en recopilar grandes cantidades de datos en diferentes formatos (documentos de texto, páginas web, archivos de imagen y video, contenidos en redes sociales, dispositivos móviles, apps, sensores…) y traducirlos en información relevante y útil para la empresa.

Una de las grandes preocupaciones asociadas al Big Data es la vulnerabilidad de los datos privados. Las legislaciones van por detrás de la sociedad y existe un vacío legal en esta disciplina, más allá de algunos preceptos que protegen la intimidad de las personas. El perfil formativo de los nuevos profesionales es diverso: un experto en Big Data puede proceder de carreras tan diferentes como Ingeniería, Economía o incluso Derecho, pero lo más relevante son las aptitudes personales concretas: se necesita una enorme capacidad de transversalidad y comprensión. Al mismo tiempo se ha perdido importancia del perfil puramente técnico.