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“Las empresas deberán digitalizarse para perdurar”, conclusión del CIO Annual Meeting de Penteo

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Las empresas deberán digitalizarse para perdurar y las más digitalizadas obtienen ya una mayor rentabilidad en sus negocios. Éstas son algunas las principales conclusiones de la XXII edición del CIO Annual Meeting que acaba de celebrar Penteo.

Redacción CIO

Las empresas deberán digitalizarse para perdurar pues el panorama en que las empresas compiten se ha transformado, ya que la era digital propicia que surjan con más facilidad nuevos competidores, se lancen con mayor agilidad nuevos productos y servicios y, además, el acceso a información incrementa la capacidad negociadora de los clientes. Éstas son algunas de las conclusiones de la XXII edición del CIO Annual Meeting de Penteo, que reunió a 70 CIO de empresas españolas en torno a la digitalización.

Además, “la rentabilidad de las empresas más digitalizadas ha sido muy superior en los últimos años a las de sustrato tradicional. Los impactos de esta disrupción son múltiples (geoeconómico, organizativo, sectorial…) y hay que actuar de inmediato”, según se subrayó en una mesa redonda en la que participaron Francesc Muñoz, CIO de Cuatrecasas Gonçalves Pereira; Luis Miguel Martín, CIO de Damm, y Oriol Verdura, CIO de Grupo Serhs.

Por su parte, Mariano Arnáiz, CIO de CESCE, esbozó cuál debe ser el rol del CIO en el actual escenario, destacando que la verdadera revolución no sucede cuando cambia la tecnología, sino cuando cambian los comportamientos. De ahí que sostuviese que “la agenda digital de CESCE pasa por dejar de hablar de producto a hablar de servicio y enfocarse a la experiencia del cliente. Y en ésta, el rol del CIO ha evolucionado, pasando por tres estadios: centrado en la máquina, rol transformacional y, finalmente, rol influenciador”.

Como tendencias de TI con proyección de futuro, se destacaron las relacionadas con workplace/cloud, ya que actualmente la tecnología al alcance de todos, en cualquier lugar y momento; el aumento de la atención y control sobre la seguridad y el cumplimiento de las normas, y la evolución del rol del CIO hacia la gestión y coordinación del negocio.

 

Los CEO reconocen la relevancia de la tecnología y la innovación en sus estrategias

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Los CEO españoles, al igual que sus homólogos mundiales, reconocen que los avances tecnológicos, junto con los cambios demográficos y los que se producirán en el peso de las grandes potencias económicas, son las tres tendencias que van a transformar las empresa en los próximos cinco años, según un informe de PwC.

Reyes Alonso

Los CEO españoles son más optimistas que los del resto del mundo sobre la evolución de la economía y de sus negocios en 2016, según la XIX Encuesta Mundial de CEOs, elaborada porPwC a partir de la opinión de 1.409 máximos ejecutivos de todo el mundo (46 españoles), que ha sido presentada hoy en el Foro Económico Mundial de Davos.

El 41% de los presidentes y primeros ejecutivos españoles espera que la economía mejore en los próximos doce meses, frente a un 27% de los globales; y un 54% de los nacionales confiesa tener mucha confianza en la evolución de los ingresos de sus compañías, frente un 35% de los mundiales. Los españoles son los segundos más optimistas acerca de la marcha de sus empresas, sólo por detrás de los CEO de India (64%) y por delante de los alemanes, ingleses, italianos, estadounidenses y chinos, entre otros muchos.

Es más, un 74% de nuestros CEO encuentra en el contexto económico actual más oportunidades que amenazas que hace tres años, mientras que el 66% de los mundiales cree exactamente lo contrario. Estas buenas sensaciones se trasladan también a las previsiones de empleo: un 59% espera aumentar su plantilla en 2016 por solo el 35% de los globales.
La principal amenaza a estas buenas expectativas de los primeros directivos de las empresas españolas es la incertidumbre geopolítica, seguida de la sobre-regulación y la respuesta  de los gobiernos al déficit fiscal -76%-.

Respecto a las tres principales tendencias que van a transformar las empresa en los próximos cinco años, los CEO españoles y los globales coinciden en señalar los avances tecnológicos como la más relevante, seguida de los cambios demográficos y del cambio del peso de las grandes potencias económicas.

Cuando se les interroga sobre si el éxito en el mundo de los negocios en el siglo XXI ha cambiado y tiene que ver ya con aspectos que van más allá de los estrictamente financieros, el acuerdo es mayoritario entre todos los directivos. De hecho, para la mayoría cobra cada vez más importancia el beneficio a largo plazo frente al corto plazo y la creación de valor para un mayor número de grupos de interés, además de los accionistas (clientes, empleados, reguladores, sociedad…).

De las repuestas de los CEO en su conjunto se desprende que nos encontramos ante un mundo cada vez más cambiante en el que se están empezando a conformar algunos fenómenos impensables hace tan solo unos años, como es el paso de un mundo globalizado hacia otro multipolar, mucho más dividido y fragmentado. Un 59% de los CEO espera la coexistencia de múltiples modelos económicos; un 75% la configuración del comercio mundial en grandes bloques regionales; y  n 80%, la convivencia de sistemas legales y de libertades muy diferentes.

El documento señala que los CEO de todo el mundo están centrando sus esfuerzos en tres aspectos principales:
1.    Cumplir con las mayores exigencias de sus grupos de interés.  Los CEO son conscientes de que tienen que ser capaces de cumplir con las expectativas de sus stakeholders, entre los que los clientes son señalados como los más importante –para el 90% de los encuestados-, seguidos de los gobiernos y los reguladores  –el 69%–, los competidores –67%– y los empleados –67%–. Precisamente, las mayores exigencias de los grupos de interés están llevando a muchas compañías a redefinir y revisar su propósito para adecuarlo a los nuevos tiempos.

2.    Usar la tecnología y la innovación para ejecutar sus nuevas estrategias de negocio y alcanzar las expectativas de los consumidores. Una mayoría de los CEO mundiales asegura estar usando la tecnología para acercarse a los clientes y cerca de un 25% reconoce que todavía no tiene suficiente información sobre ellos ni sobre lo que quieren. En este sentido, la digitalización y el análisis de datos son dos mantras que lo siguen inundando todo.

3.    Encontrar nuevas formas de medir y de comunicar el impacto de sus negocios. La innovación y los riesgos son los dos aspectos donde, según los CEO, todavía queda mucho por recorrer en materia de medición. En cuanto a la comunicación, los primeros ejecutivos reconocen que deben esforzarse en dar a conocer el propósito de sus compañías, la estrategia de negocio y todos aquellos indicadores que no son estrictamente financieros.

Para los CEO españoles, los mercados en los que habrá más oportunidades de crecimientoson, por este orden, Estados Unidos, México, China, Brasil y Alemania son, por ese orden. Preguntados por cuáles son las acciones de reestructuración de sus compañías que tienen previsto llevar a cabo, un 43% afirma que alcanzar nuevas alianzas estratégicas o joint ventures, un 41% espera acometer medidas de reducción de costes y un 30%, realizar algún tipo de adquisición en su mercado doméstico. 

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El proyecto Tango de Google abarcará drones y robots

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Según planes de Google, la funcionalidad de Tango no solo estará disponible en smartphones, sino también en vehículos aéreos no tripulados y robots.

El Proyecto Tango de Google busca básicamente dar a los dispositivos móviles una mayor percepción de su entorno. La empresa pronostica una fuerte innovación, en áreas hasta ahora no exploradas, cuando tales dispositivos entiendan e interpreten mejor los movimientos, la profundidad y dimensiones de objetos físicos en su entorno inmediato. Por lo tanto, el proyecto Tango implica equipar a los dispositivos con una serie de cámaras y sensores especiales, que pueden ser utilizados para crear un modelo tridimensional del entorno.

Hasta ahora, la tecnología de Tango ha estado disponible para desarrolladores mediante una serie de dispositivos de prueba. Sin embargo, un hito en tal sentido fue el anuncio, por parte de Lenovo, del lanzamiento del primer teléfono inteligente basado en el Proyecto Tango. El teléfono será lanzado a escala global durante el próximo verano boreal, con un precio estimado de 500 dólares.

Varios factores de forma

Sin embargo, los smartphones y tabletas son probablemente sólo el comienzo. Durante la conferencia Ubiquity Developer Summit, que se realiza esta semana, Eitan Marder Eppstein, jefe de proyecto en Google, dijo que hay un interés patente en la industria por llevar la tecnología a factores de forma totalmente distintos. Según el ejecutivo, hay planes de llevar la funcionalidad de Tango a robots y vehículos aéreos no tripulados, o drones.

“Quienes requieran una solución de localización en su dispositivo podrían interesarse en Tango. Por ahora, en Google nos concentramos inicialmente en la telefonía móvil, lo que motivará una baja en el precio de los sensores. De esa forma, la tecnología será omnipresente”, dijo Marder Eppstein durante su discurso ante los desarrolladores.

Utilización en exteriores

El ejecutivo recalcó que, con todo, la utilización de la tecnología a la intemperie podría constituir un reto importante. Con ello, se refiere a que los sensores de profundidad se basan en la detección de luz infrarroja, factor que se complica en entornos abiertos debido a la luz solar, que es en sí una fuente potente de esa luz.

Sin embargo, este reto de la física no ha impedido a investigadores de ETH en Zurich recurrir al Proyecto Tango para crear un sistema de reconstrucción tridimensional en exteriores, en tiempo real. En lugar de utilizar el sensor infrarrojo, los científicos han comparado las imágenes captadas por una cámara con lente gran angular, que ha permitido crear un modelo tridimensional detectando correspondencia de pixeles en fotografías captadas desde distintos ángulos, combinando luego esta información con la posición y ángulo visual de la cámara. La información ha sido publicada en esta página por los científicos, quienes también han puesto a disposición de Google el software desarrollado para el experimento.

“Esperamos que Google ceda esta tecnología a los usuarios finales, incluyéndola como estándar en la próxima versión de la tableta Tango”, comentó Torsten Sattler, posdoctor participante en el proyecto, en un comunicado.

El siguiente vídeo muestra la forma en que los científicos han utilizado la tecnología para, entre otras cosas, crear modelos en edificios.

Necesario desarrollar aplicaciones

Google y Lenovo ha manifestado su disposición de ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones para el próximo smartphone anunciado por la compañía china. Para ello, han lanzado un programa específico denominado App Incubator Program, donde los interesados pueden postular a financiamiento e, indudablemente, apoyo técnico. Desde ya, Google ha creado algunas apps de demostración, que muestran las posibilidades que brinda la nueva tecnología. Sin embargo, estas demostraciones no son suficientes como para crear la demanda necesaria.

Parte del objetivo de Google sería, según Maarder Eppstein, que los dispositivos tengan la capacidad de resolver inquietudes relacionadas el entorno físico; por ejemplo, cuánta pintura se necesitaría para pintar la pared que está siendo captada con el smartphone. O si en la sala hay espacio suficiente para un sofá que el usuario piensa comprar.

La tecnología del proyecto Tango está basada en Android. Los desarrolladores tienen la posibilidad de utilizar C y Java, como asimismo integración con el motor de juegos Unity y también Unreal. Todo el procesamiento de datos se realiza en el dispositivo.

Cómo reducir costos y superar el escenario incierto de 2015

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Opinión: Al trazar estrategias y acciones, las compañías deben dirigir su atención a tres pilares: procesos, personas y tecnología.

SMARTLANCE IT RECRUITMENT SPAIN

La inestabilidad del escenario económico de este año está impulsando la evaluación de costos en las empresas, con el objetivo de garantizar una salud financiera estable para transcurrir el período sin muchas oscilaciones.

Bajo este escenario, numerosas compañías han optado por cortar gastos. Pero para que esa disminución se refleje en un resultado efectivo y duradero, es necesaria una estrategia y contar con una planeación. La definición de las áreas que serán impactadas y la intensidad de la reducción dependen del negocio y del tamaño de la empresa.

El primer paso para una planeación asertiva es conocer, en detalle, los costos de cada uno de los procesos y las etapas de la operación. Con esos datos en mano, se pasa a la fase de interpretación. Realizarla con precisión, brindará una ventaja competitiva a la empresa. Por eso, al trazar la estrategia ideal para su negocio es bueno definir las acciones que serán realizadas, las compañías deben focalizarse en tres pilares: procesos, personas y tecnología, siempre apuntando a un aumento de productividad.

Aunque la magnitud de los recortes y el proceso de modificación son diferentes en cada organización, existen cinco aspectos que pueden ser re diseñados en todas ellas. Trabajados de forma individual o por medio de un proyecto completo, con respeto y aprecio a las características de cada negocio, estos procedimientos pueden conducir a organizaciones a resultados sólidos y duraderos y a una reducción de costos de entre 5 y 30%.

  1. Diagnóstico de Eficiencia en Costos: La identificación de oportunidades de reducción de costos asociadas a los procesos administrativos, financieros (DGA), operacionales o de TI y Telecomunicaciones, puede resultar en reducción de costos de 5 a 30% en las áreas evaluadas.

  1. Strategic Sourcing: La evaluación de las estrategias de negociación, consolidación de volúmenes e identificación de proveedores y/o modelos de suministro alternativos, puede ocasionar una reducción del 5 al 15% del valor de compra en las categorías negociadas.

  1. Optimización de Stock: La reducción de los costos totales con stock, insumos, MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación), WIP (Work in Process) y producto finalizado, con análisis estadísticos, basados en el nivel de servicio y criticidad del producto, puede llevar a una disminución de 15 a 30% en inventario.

  1. Optimización del Transporte: La revisión del modelo de planeación, ejecución, control y contratación de las operaciones con base en el perfil de la demanda y especificidad de la carga, puede garantizar una reducción de 5 a 15% en el costo de transporte.

  1. Implementación o evolución del Centro de Servicios Compartidos (CSC): El diseño y la implementación de un CSC consolidan servicios y estandarizan la atención. Además de la adopción de un Centro de Servicios Compartidos, el re diseño del mismo, por medio de diagnóstico de madurez y programas de evolución, con el objetivo de un mejor uso, puede resultar en una reducción de costos de 5 a 25%.

Identificar los procesos y áreas que contribuyen a un alto costo operacional es imprescindible. Con las herramientas correctas y el conocimiento de las mejores prácticas de mercado es posible sacar a la luz las principales fuentes de costos de la empresa (de departamentos a procesos) y, con base en esa información, diseñar una estrategia para aumentar la competitividad del negocio.

Por Marcelo Cosentino, Chief International Sales and Relationship Officer of TOTVS

El capital humano vuelven a ser valorado por las empresas

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La recuperación de la actividad económica en España ha reactivado las contrataciones en los departamento de Recursos Humanos, según Hays.

Las compañías dimensionaron de manera más efectiva las plantillas de los departamentos de Gestión de Personas debido a la crisis, concentrándose la actividad de este departamento en funciones puramente de gestión y contención del gasto, apostando por perfiles más orientados al control presupuestario y especializados en negociación jurídico social. Sin embargo, “poco a poco y gracias a la recuperación, los departamentos que captan y gestionan el talento interno vuelven a poner el foco en la identificación y gestión del potencial externo e interno para incrementar la motivación y estrategias que ayuden a este crecimiento, así como la creación e integración de los equipos y, el fomento de la productividad”, ha comentado Rodrigo Martínez, responsable de la división de RRHH de Hays.

Las empresas han vuelto a poner su foco en el capital humano como pieza clave de su desarrollo y crecimiento “y los recursos humanos vuelven a ser un área estratégica”, según Hays. Además, existe una importante brecha de talento, “un desajuste entre los conocimientos y habilidades de los candidatos y las necesidades de las empresas. Y corresponde a los responsables de RRHH poner en marcha políticas internas que eliminen este desajuste, formando y reciclando a los profesionales de la plantilla y captando nuevos talentos”.

En cuanto a los perfiles más solicitados, se buscan profesionales, siempre con idiomas, cada vez más cerca del negocio, pues durante este tiempo toda la línea de la compañía ha sabido identificar el valor añadido y la necesidad de tener unos buenos gestores de personas que impulsen las nuevas estrategias que faciliten el crecimiento a través de la motivación e incentivos al talento.

Asimismo las compañías están valorando más la experiencia en puesto similar por encima de la formación. Profesionales que se hayan sabido adaptar y actualizar a los cambios de mercado, más flexibles y con capacidades de comunicación y de liderazgo. “La tendencia es vincular estos perfiles al comité de dirección de la empresa, a la gestión, y hacerles partícipes de los planes de negocio, más allá de la gestión de personal tradicional”, finaliza Martínez.

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Microsoft utilizará luz láser para recargar smartphones

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Nueva tecnología pondrá fin al tradicional problema de los cables y estándares para enchufes y tomas de corriente.

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Microsoft Research, unidad de investigación y desarrollo del gigante tecnológico, está abocada a la búsqueda de formas más eficientes, y al mismo tiempo más seguras, de cargar dispositivos móviles evitando la incomodidad de los cables.

La carga inalámbrica ya no es un tema futurista, sino se está convirtiendo en una forma conveniente de sustituir los cables. La recarga inalámbrica implica, entre otras cosas, superar distintos problemas técnicos, provocados entre otras cosas por los distintos estándares. La recarga inalámbrica, en su forma actual, transmite energía de manera intermitente, lo que hace que en su forma actual los transmisores deban estar a una cierta distancia mínima del aparato, con el fin de hacerle llegar la carga suficiente.

Por ejemplo, en noviembre de 2013, Smarter Technologies y 3M suscribieron un acuerdo de colaboración para sacar el máximo rendimiento a la tecnología de celda solar transparente. En este caso, se trataba del diseño de un micro componente transparente, inalámbrico y sostenible para cargar dispositivos móviles mientras están siendo usados y son expuestos a la luz. Intel, por su parte, presentó en agosto de 2014 su visión para la computación inalámbrica, incluyendo cargadores inalámbricos de laptops a conexión sin cables a monitores y transferencia interplatarforma.

El método de carga por luz láser no sigue el procedimiento tradicional de transmitir energía de forma inalámbrica; en lugar de ello, hace necesario que el aparato receptor esté dotado de un panel fotovoltaico. El cargador se conecta al aparato mediante un haz de luz, que así recibe energía y comienza a cargarse, de una forma similar a un panel solar que recibe la luz, aunque de una manera más concentrada. Para la carga también es posible utilizar luz infrarroja, lo que implicaría prescindir de luz visible para el ojo humano. El dispositivo estaría dotado de un mecanismo de seguridad, que implica que el sistema reconocería identificaría cualquier interrupción del haz de luz, apagándose en materia de milisegundos.

Aunque por ahora se trata solamente de un prototipo, una solución de estas características al tradicional problema de los cables indudablemente atraería gran atención y potencial comercial.

La última parte del problema, que Microsoft Research intenta resolver es que los haces de luz son rectilíneos a menos que sean redirigidos por lentes y espejos. Un algoritmo y sistemas de detección se asegurará que el láser solo se ha activado cuando sea necesario, apagándose inmediatamente cuando el dispositivo ya no haya sido cargado.

Ilustración: Andrew “FastLizard4″ Adams (Creative Commons)

Hacienda baja al 19% la retención de los autónomos en 2015

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En julio, el Ejecutivo ya fijó un gravamen del 15% para rentas inferiores a 15.000 euros.

Cambios de última hora en la reforma fiscal, cuyo plazo de presentación de enmiendas en el Senado ya ha concluído. El Partido Popular, con el aval de Hacienda, incluyó una rebaja adicional del tipo de retención en el IRPF de los autónomos. El proyecto de ley que aprobó el Gobierno ya contemplaba que la retención actual del 21% que sufren con carácter general los trabajadores por cuenta propia bajese al 20% el próximo año y al 19% el siguiente. La intención, ahora, es que el descenso sea más intenso y el porcentaje caiga al 19% ya en 2015. En 2016, el gravamen se fijaría de forma definitiva en el 18%.

Así, Hacienda acepta las propuestas de organizaciones de autónomos como ATA, que reclama un mayor estímulo para un colectivo que supera los 1,6 millones de contribuyentes. De hecho, el Gobierno ya aprobó en julio un gravamen reducido del 15% para los autónomos que no ganan más de 15.000 euros. Esta medida está beneficiando, según cálculos de Hacienda, a 325.000 trabajadores por cuenta propia.

En septiembre de 2012, el actual Gobierno de Mariano Rajoy elevó del 15% al 21% la retención para los autónomos, un incremento que debía mantenerse hasta 2013 y reducirse al 19% en 2014. Sin embargo, las necesidades de financiación de la Administración llevaron al Ejecutivo a prorrogar el tipo del 21%.

La rebaja de las retenciones que se plantea ahora implica que los autónomos deberán adelantar un menor volumen de sus ingresos a la Agencia Tributaria, lo que elevará la liquidez. Además, se beneficiarán también de la reducción de tipos y tramos en el IRPF.

Google ofrece US$ 100.000 a emprendedores interesados en su nube

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El gigante de las búsquedas ofrece a nuevos emprendimientos -o startups- utilización gratuita de su nube por un año como máximo.

google-smartlanceEl concepto de plataformas como servicio, o software como servicio implican que los uevos emprendimientos pueden reducir, o incluso eliminar, sus necesidades de capital para la adquisición y mantenimiento de hardware. En lugar de ello, la nube permite utilizar los recursos que efectivamente están siendo utilizados. Aún así, estos gastos pueden ser elevados para el caso de empresas con grandes necesidades de computación.

La semana pasada, Google anunció una iniciativa indudablemente atractiva para un gran número de empresas. El gigante de las búsquedas ofrece a nuevos emprendimientos, o startups, utilización gratuita de su nube por un año como máximo, en caso de cumplir ciertos requisitos. El precio dado por Google a sus propios servicios es de US$ 100.000, que se convierten en crédito para uso de la nube.

La plataforma, denominada plataforma Google Cloud para Startups también proporciona soporte 24/7, junto con la posibilidad de conversar personalmente con uno de los ingenieros de Google. La totalidad de los productos de la plataforma Google Cloud están incluidos en la iniciativa.

“Esta oferta respalda nuestra filosofía fundamental para la plataforma Google Cloud: queremos que los desarrolladores se concentren en el código, y no en administrar la infraestructura”, escribe Katie Miller, del equipo Google Developer Platform, en el anuncio publicado en el blog oficial de la empresa.

Los requisitos

Para postular al servicio, Google no ofrece la opción tradicional; es decir, un formulario online donde los interesados pueden inscribirse. En lugar de ello, es necesario postular por intermedio de terceros; como por ejemplo organizaciones de capital semilla, aceleradoras de startups o empresas ya aprobadas por Google.

Otro de los requisitos es que la empresa no haya recibido anteriormente créditos para la nube de Google, que la inversión total en la empresa no supere los 5 millones de dólares, y que su facturación no exceda los US$ 500.000 al año.

En cuanto a facturación, Google ocupa el tercer lugar en el negocio de la nube, que es liderado por Amazon, con Microsoft en el segundo lugar.

El 87% no ha escuchado hablar de Internet de las Cosas

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internet de las cosas_smartlanceSegún un informe, el mayor obstáculo que enfrenta Internet de las cosas (IoT) es que un gran número de consumidores ni siquiera ha oído hablar del término.

Una encuesta realizada por el grupo Acquity titulado “Internet de las Cosas: el futuro de su adopción entre consumidores”, concluye que el 87% de los encuestados no había oído hablar del tema antes de la encuesta.

El sondeo se basa en un cuestionario presentado a 2.000 consumidores en Estados Unidos. El 64% dijo además desconocer totalmente el concepto de “computación vestible”.

Desde la perspectiva de las empresas fabricantes de productos de la categoría IoT , uno de los obstáculos más importantes es superar el escepticismo entre los consumidores, que asignan poco valor a los dispositivos conectados a Internet. Otro reto son las aprehensiones del público en cuanto a costos y pérdida de privacidad.

A pesar de las dificultades, el sector prevé un fuerte crecimiento, que según Acquity resultará en una tasa de adopción del 69% para dispositivos IoT en 2019.

El informe reveló también que el 30% de los consumidores encuestados ya tiene al menos un producto IoT, de los cuales el 4% es un artefacto instalado en su hogar, conectado a Internet.

A pesar entonces del desconocimiento y escepticismo actual, se espera un rápido crecimiento en la popularidad de los dispositivos portátiles conectados a Internet durante los próximos años.

Por otra parte, los conceptos de computación vestible, incluidos productos como Google Glass, seguirán siendo artículos de nicho, al menos en el futuro previsible, observa Acquity Group.

En resumen, el informe pone de relieve la discrepancia existente entre los entusiastas de la tecnología y el consumidor medio.

Contrastando con el desconocimiento que plantea el informe de Acquity, otra fuente, Gartner, concluyó recientemente que IoT alcanzó en julio de 2014 su pleno apogeo de bombo publicitario o “hype”. Cisco, por su parte, ha identificado en IoT una formidable oportunidad comercial, por lo que tiene planes de interconectar el 99% de Internet de las Cosas.

Los avances y desafíos de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones en la salud pública del país

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Opinión: En Chile ya existe un consenso generalizado sobre el relevante aporte de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en todo ámbito.

En lo que respecta al Sector de la Salud, la incorporación de estas herramientas busca optimizar la articulación e información para la atención de las personas y mejorar la gestión en base a registros en tiempo real, sin intermediarios, en un contexto de las nuevas y crecientes necesidades de la población.

Sin duda que ha habido un avance importante en el desarrollo de las TIC en Salud en la última década. En lo que respecta al Sector Público de Salud en Chile, este ya cuenta a lo largo del país con conectividad a través de Internet; con más de 25 mil computadores distribuidos; con más de ocho millones de Registros Clínicos Electrónicos (RCE) en línea; con sistemas de apoyo a la gestión clínica, derivación e interacción en redes asistenciales; y -lo más importante- un capital humano con experiencia efectiva, que ha hecho posibles estos logros destacados a nivel mundial.

Los desafíos en la aplicación de TIC en la salud pública siguen siendo bastante acordes a las necesidades de contexto del sector. Mejorar la gestión de las iniciativas; implementar una política de gestión del cambio y soporte; normar y homologar procesos; explotar los datos que recopilan los RCE y entregar información que aporte en la toma de decisiones de políticas sanitarias y distribución equitativa de los recursos; promover el empoderamiento y auto cuidado de los chilenos respecto a su salud; crear una historia clínica compartida; utilizar nuevos canales de contacto y acceso para mejorar la  entrega de  citas y monitoreo de tratamiento clínico; ampliar el uso de la telemedicina para centros de atención aislados y con carencia de especialistas; e incorporar herramientas de gestión logística, financiera y contable en los establecimientos de salud de mayor complejidad; son sólo algunos de los desafíos que tenemos por delante.

En marco de ello y por más de once años, SAYDEX ha colaborado y puesto a disposición herramientas para cumplir  con estos retos. La implementación de los sistemas RAYEN en Atención Primaria y FLORENCE en el ámbito Hospitalario, ha permitido una cobertura  de más de ocho millones de RCE en línea, que hoy son una realidad y están disponibles para utilizarlos en mejorar la calidad de la atención y aportar a la eficiencia del sector.

Asimismo, SAYDEX se ha abocado a entregar potentes herramientas que colaboren y sean una palanca práctica de aporte a las mejoras que son demandadas en el sector. Hace poco más de un mes, liberó y presentó sus nuevas herramientas en el cumplimiento de las metas planificadas en el ámbito TI. VIO-SALUD, por ejemplo, a través de tecnología móvil permitirá presentar en tiempo real a los gestores de Establecimientos de Salud información sobre lo que está sucediendo en sus Centros de Atención, como cuántas camas están disponibles o el promedio de tiempo de espera o atención por cada tipo de paciente. Esta herramienta pretende tener un impacto directo en la gestión clínica, puesto que permitirá tomar decisiones oportunas, al instante sobre lo que está ocurriendo.

El Portal MI SALUD, por su parte, es otra de las herramientas que se han presentado este año y que pretende democratizar la información de salud, entregando -a través de una plataforma web- información útil a cada una de las personas según su propio perfil de salud y basada en sus registros de atención, aportando consejos y datos sobre auto cuidado, alimentación o tratamiento de sus patologías, como así también sobre sus citas, controles, vacunas y medicamentos en uso.

Entendiendo que existen muchos desafíos por delante en esta materia, hoy contamos con una “línea base” de Estrategia Digital en Salud que nos permite dar un salto en calidad y profundización. La tecnología, los profesionales y la experiencia están disponibles, como también se tienen los recursos económicos para invertir, con un alto retorno y rentabilidad social y económica. Asimismo, el capital humano existente nos permite visualizar con optimismo la viabilidad, sostén y continuidad operacional de las iniciativas TIC en marcha, como las que debemos construir para el futuro.

Por Juan Rodríguez, Gerente General de SAYDEX y Líder del equipo de Salud de la ACTI