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CIO Directions 2015: El Nuevo rol del CIO y la organización de TI

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La disrupción que ha traído la Tercera Plataforma – Cloud, Movilidad, Big Data y analítica avanzada, y Social Business – ha impuesto la transformación de la mayoría de los negocios. Las organizaciones de TI han trabajado intensamente a lo largo de los años en aprender cómo afrontar estos cambios. No obstante el ritmo actual de cambio e innovación, así el orden de magnitud de la influencia de la tecnología en el negocio, pueden hacer pensar en un panorama de “misión imposible” para el CIO. Con sus modos de trabajo tradicionales las organizaciones de TI son demasiado lentas en este contexto en el que las organizaciones de negocio demandan agilidad. Los directivos de las líneas de negocio están tomando la iniciativa consecuentemente. Un estudio reciente (IDC’s Business Technology Study) a 1.227 usuarios de negocio reveló que un 8% de la fuerza de trabajo en las líneas de negocio corresponde a personal técnico en el campo de las TI. Y se estima que el porcentaje ha seguido creciendo. Los responsables del negocio están tomando control de la tecnología que utilizan porque es clave para sus resultados.
El citado estudio reveló que un 43% de los directivos de negocio encuestados por IDC indicaron que están llevando a cabo sus propios proyectos TI porque se sienten cómodos con el entorno tecnológico. En línea con ello, Negocio está financiando el 61% de los proyectos tecnológicos (dentro de la muestra del estudio) – con o sin la participación de TI. Son tiempos de grandes retos y oportunidades para los CIOs, los cuales se encuentran actualmente en una encrucijada. El futuro de las compañías está en juego, del mismo modo que el papel del CIO y el futuro de la organización TI son temas clave.

PONENTES Y DATOS GENERALES

  • El giro a un paradigma de servicio cambia la función de TI hacia una modalidad de orquestación-integración-gestión.
  • La comercialización propia del siglo 21 – omni-canal, ubicua y sin horario establecido – choca con la mentalidad del siglo 20 – ámbito de negocio con fronteras definidas.
  • Incremento de la dependencia en partners, modelos de cloud y sourcing global.
  • La mayor participación del Negocio en la adquisición de tecnología, así como la proliferación de dispositivos personales en las empresas, generan unos mayores retos de integración, favorecen la aparición de silos y dificultan conocer el coste real de propiedad.
  • La guerra cibernética es un hecho, lo que es tenido en cuenta por las naciones y las corporaciones, pero también por las organizaciones criminales.
  • El envejecimiento de la fuerza de trabajo favorece la adopción de soluciones automatizadas (Internet of Things) y de modelos gestionados como servicio (Cloud).
  • Los sistemas cognitivos apoyados en analítica inteligente de datos sustituyen al análisis pasivo/reactivo tradicional.
  • El número de dispositivos TI e interfaces crece exponencialmente.
  • “Todo como servicio” obliga a TI a reestructurarse según un modelo de costes flexibles, reduciendo costes fijos y requiriendo la orquestación de múltiples fuentes de servicio y capacidad de proceso.

Microsoft adopta el modelo “freemium” de las start-ups para potenciar Office en Android

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Microsoft ha anunciado una asociación con numerosos fabricantes de tabletas operadas con Android, el sistema operativo móvil de Google, para distribución de su paquete ofimático Office.

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El más importante, debido a su envergadura, de estos acuerdos fue el suscrito con Samsung, el mayor fabricante de dispositivos operados con Android, y contempla la inclusión del paquete ofimático Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y OneNote en algunas de sus tabletas a partir del semestre en curso. Recientemente, Microsoft suscribió un acuerdo similar con la compañía surcoreana, con el fin de distribuir el paquete Office en los nuevos modelos de Galaxy S6 y S6 Edge.

En su anuncio, Microsoft también informó que la compañía Dell también instalaría Office en sus tabletas operadas con Android.  Nueve otras empresas, principalmente fabricantes regionales de hardware en otros países, principalmente asiáticos, también se han sumado a la iniciativa.

Los nuevos contratos ponen de relieve la nueva filosofía de Microsoft respecto de movilidad. Anteriormente, Microsoft era recelosa de su lucrativo paquete Office, que sólo estaba dispuesta a distribuir en la plataforma para computadoras personales. La actitud de Microsoft es ahora hacer todo lo posible para llevar Office al mayor número padres posible de personas, incluso usuarios de las plataformas iOS y Android.

Esta nueva filosofía fue confirmada por Peggy Johnson, de Microsoft, quien declaró a la publicación New York Times: “Esto demuestra que, en verdad, nos estamos inventando”. Con ello, la mayor prioridad de Microsoft por el momento es incrementar la base de usuarios de sus productos, y no las ventas. Su intención es ofrecer una versión funcional, aunque básica, de Office en teléfonos y tabletas, esperando que los usuarios posteriormente se suscriban a los servicios premium de pago, con mayor funcionalidad. La ejecutiva de Microsoft declaró a la publicación que hasta ahora ha habido 80 millones de descargas de Office para el sistema operativo móvil de Apple. El nuevo enfoque de Microsoft, conocido como “freemium”, es estándar para un sinnúmero de nuevos emprendimientos, o start-ups.

Consultada por la publicación si acaso preocupa a Microsoft “regalar una versión funcional de Office para usuarios móviles, arriesgándose a socavar su propio negocio, Johnson declaró: “Nos sentimos cómodos con el modelo tal cual está siendo aplicado”.

Microsoft utilizará luz láser para recargar smartphones

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Nueva tecnología pondrá fin al tradicional problema de los cables y estándares para enchufes y tomas de corriente.

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Microsoft Research, unidad de investigación y desarrollo del gigante tecnológico, está abocada a la búsqueda de formas más eficientes, y al mismo tiempo más seguras, de cargar dispositivos móviles evitando la incomodidad de los cables.

La carga inalámbrica ya no es un tema futurista, sino se está convirtiendo en una forma conveniente de sustituir los cables. La recarga inalámbrica implica, entre otras cosas, superar distintos problemas técnicos, provocados entre otras cosas por los distintos estándares. La recarga inalámbrica, en su forma actual, transmite energía de manera intermitente, lo que hace que en su forma actual los transmisores deban estar a una cierta distancia mínima del aparato, con el fin de hacerle llegar la carga suficiente.

Por ejemplo, en noviembre de 2013, Smarter Technologies y 3M suscribieron un acuerdo de colaboración para sacar el máximo rendimiento a la tecnología de celda solar transparente. En este caso, se trataba del diseño de un micro componente transparente, inalámbrico y sostenible para cargar dispositivos móviles mientras están siendo usados y son expuestos a la luz. Intel, por su parte, presentó en agosto de 2014 su visión para la computación inalámbrica, incluyendo cargadores inalámbricos de laptops a conexión sin cables a monitores y transferencia interplatarforma.

El método de carga por luz láser no sigue el procedimiento tradicional de transmitir energía de forma inalámbrica; en lugar de ello, hace necesario que el aparato receptor esté dotado de un panel fotovoltaico. El cargador se conecta al aparato mediante un haz de luz, que así recibe energía y comienza a cargarse, de una forma similar a un panel solar que recibe la luz, aunque de una manera más concentrada. Para la carga también es posible utilizar luz infrarroja, lo que implicaría prescindir de luz visible para el ojo humano. El dispositivo estaría dotado de un mecanismo de seguridad, que implica que el sistema reconocería identificaría cualquier interrupción del haz de luz, apagándose en materia de milisegundos.

Aunque por ahora se trata solamente de un prototipo, una solución de estas características al tradicional problema de los cables indudablemente atraería gran atención y potencial comercial.

La última parte del problema, que Microsoft Research intenta resolver es que los haces de luz son rectilíneos a menos que sean redirigidos por lentes y espejos. Un algoritmo y sistemas de detección se asegurará que el láser solo se ha activado cuando sea necesario, apagándose inmediatamente cuando el dispositivo ya no haya sido cargado.

Ilustración: Andrew “FastLizard4″ Adams (Creative Commons)

Injuve y Microsoft impulsan el emprendimiento joven en España

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El acuerdo firmado entre ambas entidades persigue impulsar la participación de los jóvenes en iniciativas emprendedoras, así como su incorporación al mercado laboral.

La Secretaria de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, Susana Camarero, y la Presidente de Microsoft en España, María Garaña, han firmado un acuerdo de colaboración que persigue promover el espíritu emprendedor y la empleabilidad de los jóvenes españoles. Gracias a este convenio se pondrán en marcha un gran número de iniciativas y actividades destinadas a fomentar la participación de los jóvenes en proyectos de emprendimiento en el ámbito de tecnológico.

Fruto de la alianza rubricada, Microsoft proporcionará a los emprendedores integrados en la plataforma Emprende XL acceso a las herramientas tecnológicas y recursos necesarios que les van a permitir avanzar en sus ideas, por un valor estimado de hasta 60.000 euros por emprendedor. Además los jóvenes registrados en la plataforma podrán acceder a otras ventajas como, soporte técnico, formación o participación en eventos destacados de Microsoft en los que dar a conocer sus proyectos.

La compañía tecnológica también pondrá en contacto a los emprendedores con la comunidad global de expertosen negocios que dispone Microsoft en todo el mundo. Los jóvenes empresarios que decidan poner en marcha una iniciativa, se encuentren en la fase de crecimiento o en la consolidación encontrarán asesoría experta de forma fácil y sencilla. Así, las empresas de nueva creación integradas en la plataforma Emprende XL formarán parte del Plan de Aceleración de Startups de Microsoft, específicamente centrado en la ayuda a los emprendedores durante la primera fase de vida de las empresas de nueva creación.

“El empleo juvenil es una línea de trabajo primordial para el Gobierno, pues siempre hemos tenido claro que una sociedad avanzada es aquella que protege e incentiva a sus jóvenes a emprender, y a hacerlo sin miedo. Y ayudar a los jóvenes a que hagan realidad sus sueños, eliminando las barreras que puedan encontrarse, es sinónimo de abrirles las puertas al futuro”, ha añadido Susana Camarero.

Por su parte, María Garaña, ha destacado que “hoy más que nunca la colaboración de entidades públicas y privadas que mejoren la empleabilidad y el espíritu emprendedor de las personas, al mismo tiempo que permitan dotarlas de las herramientas necesarias para ello, es fundamental para apostar por el futuro de la sociedad”.

El acuerdo firmado por Injuve y Microsoft promueve también el apoyo a los estudiantes universitarios quienes, a través de la iniciativa DreamSpark de Microsoft, se beneficiarán del acceso gratuito a las herramientas técnicas de la compañía sin coste alguno. Este software permitirá impulsar su potencial creativo, además de fomentar el desarrollo de aptitudes relacionadas con la tecnología en momentos cruciales para el desarrollo de los jóvenes, como son la educación secundaria y la universidad.

Por otra parte, otra de las piezas angulares de las acciones encaminadas al apoyo a los jóvenes desempleados tiene relación con Microsoft BecaMOS, un programa que proporcionará metodología, contenidos curriculares y formación a los docentes en torno a la herramienta de ofimática, Microsoft Office. Los jóvenes que decidan participar en esta iniciativa podrán alcanzar la titulación de especialista, una formación cualificada y muy demandada en el sector TI que mejorará sus posibilidades de empleabilidad.

Apoyo a ONGs

Otra de las piezas clave para el impulso del emprendimiento que contempla el acuerdo se articula a través del apoyo a las ONGs dirigidas a mejorar las oportunidades de la población más joven que desempeñan su función en España. Para ello, Microsoft pone a disposición de estas organizaciones su programa de donación de software DONO, que ofrece de forma gratuita a estas entidades la tecnología clave que les permite ser más eficaces y eficientes en las labores sociales que desempeñan.

Microsoft abandona el proyecto de teléfonos Nokia operados con Android

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nokia_microsoft_smartlanceJunto con despedir a 12.500 empleados de Nokia, Microsoft ha anunciado su decisión de descontinuar la serie Nokia X de smartphones operados con Android. Con ello, la empresa desvirtúa y contradice sus propias declaraciones hechas en los últimos meses.

En su carta difundida ayer a todos los empleados de Microsoft, el CEO de la empresa, Satya Nadella, anunció la decisión de modificar algunos de los productos de la serie Nokia X, convirtiéndolos en productos Lumia operados con Windows Phone. La decisión es justificada por Nadella con “el éxito de Microsoft en el segmento de smartphones de precio asequible, junto con alinearse con la estrategia de la empresa para el ecosistema Windows Universal Apps”.

Según trascendió en febrero, en el marco del Mobile World Congress de Barcelona, Microsoft nunca estuvo conforme con la decisión de Nokia de lanzar un smartphone operado con Android justo antes la compra de la división móvil de la empresa finlandesa. En la oportunidad, una fuente al interior de Microsoft conferenció a la publicación Business Insider que el tema era “bochornoso”.

Por su parte, la publicación ReadWrite escribe hoy que, a pesar de esa incomodidad inicial, ejecutivos de Microsoft y Nokia comentaron desde entonces, en distintos eventos de la industria de telefonía móvil, que no había planes en la empresa de “liquidar” la serie Nokia X de dispositivos operados con Android. En una entrevista con ReadWrite realizada en febrero -antes de la adquisición de Nokia por parte de Microsoft- el vicepresidente de marketing de smartphones de Nokia, Jussi Nevanlinna, declaró que “básicamente, lo que ocurre es que Microsoft intenta conectar a los próximos 1000 millones de personas a la nube. (En Nokia), tenemos un amplio alcance, con acceso a estos consumidores. Somos una plataforma de volumen que permitirá conectar a los próximos 1000 millones de personas a la nube y servicios de Microsoft”.

Por su parte, el vicepresidente de la división Windows Phone de Microsoft, Joe Belfiore, comentó en febrero: “Tenemos una magnífica relación de ingeniería con Nokia lo que ellos hacen como empresa independiente es asunto suyo. Harán algunas cosas que nos entusiasman, y otras que no nos entusiasman tanto”.

Finalmente, la publicación cita a Hans Henrik Lund, vicepresidente de marketing para dispositivos inteligentes, quien en abril de este año aseguró que habría una 2ª generación de Nokia X.

“Absolutamente, por supuesto que habrá una segunda generación ya que tiene sentido. De esa forma podremos atraer a consumidores a los servicios de Microsoft, en lugar de que, potencialmente, acuden a los servicios de Google”, declaró Lund en una entrevista con ReadWrite realizada en abril.

La conclusión de ReadWrite es que, con su decisión de desentenderse de la serie Nokia X, Microsoft en realidad está faltando a su palabra. Lo cierto es que, con su decisión, Nadella no solo ha ignorado el consejo que le diera en febrero un experto de The Guardian, en el sentido de liquidar a Windows Phone y adoptar la plataforma Android en teléfonos Nokia. En los hechos, el CEO de Microsoft ha hecho todo lo contrario.

Microsoft admite que su cuota de mercado ya no es de 90%, sino 14%

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Durante muchos años, Microsoft ha dominado el mercado de sistemas operativos, concentrando más del 90% del mercado en PC de escritorio y portátiles. Sin embargo, este es un segmento que cada vez pierde más relevancia.

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El auge experimentado en los últimos años por las tabletas y smartphones ha hecho que el tradicional mercado PC se contraiga de manera sostenida. Ante esta realidad, el COO, o director de operaciones de Microsoft, Kevin Turner, admitió que Microsoft sólo tiene el 14% del mercado más relevante, es decir, “el mundo de los dispositivos” a pesar de que su cuota del mercado PC continúa siendo del 90%.

“La realidad es que el mundo ha cambiado, ha evolucionado”, dijo Turner el 14 de julio en la Conferencia Mundial de Socios de la compañía en Washington, DC. Según el ejecutivo, Microsoft se mide ahora a sí misma en cuanto al universo total de dispositivos. “Ahora tenemos una oportunidad mucho más grande, y sin precedentes, para hacer crecer nuestro negocio; sin embargo, es imprescindible repensar el negocio en sí”

Durante su discurso, Turner presentó la siguiente diapositiva, alusiva al tema:

Turner secundó las declaraciones hechas la víspera por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, en el sentido que Microsoft y sus socios necesitan adoptar una actitud desafiante. Las declaraciones de Turner y Nadella implican un evidente deseo de la gerencia de Microsoft por imprimir un nuevo rumbo a la empresa, que incluso implica bajar el perfil a su producto portaestandarte Windows, abriéndose hacia otros ecosistemas, como Apple y Android.

Turner explicó que este objetivo hace necesario concentrarse en la diferenciación y la velocidad, a través de una variedad de dispositivos, aprovechando las sinergias resultantes de la firme posición de Microsoft en computación en la nube. Refiriéndose a Microsoft Azure y Office 365, el COO de Microsoft dijo que la compañía tiene “un enorme impulso en la nube”, y que Microsoft ya ha despegado en tal sentido.

Por último, Turner dijo que la compañía no perderá de vista a Windows. Al respecto, Mencionó los esfuerzos de la empresa por crear un conjunto común de herramientas de desarrollo y APIs compartidas, como asimismo tiendas de aplicaciones que cubran todo el espectro de dispositivos basados ​​en Windows, desde teléfonos inteligentes a los PC a pantallas avanzadas.

Microsoft desaconseja instalar Windows 8.1 en PCs con Windows Vista o XP

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“Windows 8.1 no está diseñado para ser instalado en equipos operados con Windows XP o Windows Vista”, advierte Microsoft.

Al problema que crea la abundancia, en todo el mundo, de PCs operados con Windows XP a pocos meses de la supresión definitiva del soporte por parte de Microsoft, ahora se suma la recomendación de la empresa de no actualizar XP o Vista a la última versión de su sistema operativo, Windows 8.1.

En el blog oficial de la empresa, Brandon LeBlanc explica que la actualización desde Windows 7 funciona a la perfección, pero que de todas formas es necesario instalar todo el software adicional nuevamente, incluyendo Microsoft office.

Windows 7, la alternativa
Lo anterior se aplica a PCs  estándar de fabricantes como HP, Dell y similares, y no a sistemas clónicos, ensamblados por el propio usuario, y que tengan la potencia necesaria. En todo caso, conviene tener presente que de todas formas pueden surgir problemas de compatibilidad de conectores.

Hacia fines de 2012, Microsoft sugirió actualizar de Windows XP Windows 8. Sin embargo, considerando que ahora se desaconseja actualizar a la última versión, 8.1, Windows 7 se convierte en la mejor opción. Esta situación hace surgir la interrogante de si acaso Microsoft extenderá el período de soporte para Windows 7, considerando que Windows 8.1 deja de ser una alternativa para un gran número de usuarios.

A pesar de tratarse de una actualización “desaconsejable”, Microsoft escribe: “Los consumidores que de todas formas quieran actualizar Windows 8.1 desde  Windows XP o Windows Vista,  deberían comprar el DVD físico en lugar de utilizar la función de descarga”.

Windows 8.1 será lanzado como actualización gratuita para los actuales usuarios de Windows 8 el día 18 de octubre.

Windows 8.1 será lanzado como actualización gratuita para los actuales usuarios de Windows 8 el día 18 de octubre.

Satya Nadella, nuevo CEO de Microsoft, con efecto inmediato

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Nadella, quien ha trabajado en Microsoft durante los últimos 22 años, se convierte en el tercer presidente de la empresa, después de Bill Gates y Steve Ballmer. Bill Gates, en tanto, asumirá un nuevo papel denominado “fundador y consejero tecnológico”.

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La información filtrada a los medios la semana pasadaresultó ser cierta; Satya Nadella, quien hasta ahora ha sido  Vicepresidente Ejecutivo del grupo de Nube y Empresa de Microsoft, relevará a Steve Ballmer. Ballmer anunció su dimisión en agosto de 2012, señalando que la compañía se había dado un año de plazo para encontrar a su sucesor.

“Durante este tiempo de transformación, no hay mejor persona para liderar Microsoft que Satya Nadella”, dijo Bill Gates, fundador y miembro del Directorio de Microsoft. “Satya es un líder probado con amplias habilidades de ingeniería, visión de negocio y la capacidad de unir a la gente. Su visión de cómo se utilizará la tecnología en todo el mundo es exactamente lo que Microsoft necesita conforme la empresa ingresa a su siguiente capítulo de innovación expandida de producto y crecimiento”.

Desde que se unió a la compañía en 1992, Nadella ha encabezado cambios estratégicos y técnicos en toda la cartera de productos y servicios de la compañía, sobre todo el movimiento de la empresa a la nube y el desarrollo de una de las mayores infraestructuras de nube en el mundo la cual soporta a Bing, Xbox, Office y otros servicios. Durante su tiempo a cargo de la división de negocios de Servidores y Herramientas de Microsoft, esta superó al mercado y aumentó su participación de mercado en comparación con los competidores.

“Microsoft es una de las pocas empresas que en verdad han revolucionado el mundo a través de la tecnología, y no podía estar más honrado por haber sido elegido para dirigir la compañía”, dijo Nadella. “La oportunidad de Microsoft hacia delante es enorme, pero para aprovecharla, hay que centrarnos de manera clara, movernos rápido y continuar la transformación. Una gran parte de mi trabajo consiste en acelerar nuestra capacidad para llevar productos innovadores a nuestros clientes con mayor rapidez”.

“Luego de haber trabajado con él por más de 20 años, tengo la certeza que Satya es el líder adecuado, en el momento adecuado para Microsoft”, dijo Steve Ballmer, quien anuncio el 23 de agosto de 2013 que se retiraría una vez un sucesor fuera nombrado. “He tenido el privilegio de trabajar con los empleados más talentosos y un equipo de liderazgo senior en la industria, y sé que su pasión y su hambre de grandeza solo se fortalecerá bajo el liderazgo de Satya”.

Microsoft también anuncio que Bill Gates, quien anteriormente era el Presidente del Directorio (Chairman of the Board), asumirá un nuevo rol dentro del Directorio como Fundador y Asesor de Tecnología (Founder and Technical Advisor) y dedicará más tiempo a la empresa, apoyando a Nadella a moldear la tecnología y la dirección de los productos. John Thompson, director independiente del Directorio, asumirá el nuevo rol de Presidente del Directorio, y se mantendrá como un director independiente en el Directorio.

“Satya es claramente la mejor persona para liderar a Microsoft, y tiene el apoyo unánime del Directorio”, dijo Thompson. “El Directorio tomó el enfoque reflexivo que nuestros accionistas, clientes, socios de negocios y empleados esperaban y merecían”.

Con la adición de Nadella, el Directorio de Microsoft consiste en Ballmer; Dina Dublon, quien anteriormente fue Directora de Finanzas de JPMorgan Chase; Gates; Maria M. Klawe, Presidente de Harvey Mudd College; Stephen J. Luczo, Presidente del Directorio y CEO de Seagate Technology PLC; David F. Marquardt, Socio General de August Capital; Nadella; Charles H. Noski, antiguo Vice Chairman de Bank of America Corp.; Dr. Helmut Panke, antiguo Presidente del Directorio de BMW Bayerische Motoren Werke AG; y Thompson, CEO de Virtual Instruments. Siete de los 10 miembros de la junta directiva son independientes a Microsoft, lo cual es consistente con el requerimiento en las directrices de la empresa, el cual dictamina que una gran mayoría sea.

 

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

 

Gigantes tecnológicos se unen contra el espionaje gubernamental

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Microsoft, Google, Apple, Yahoo, Facebook, Twitter, LinkedIn y AOL exigen “reforma global”.

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Ocho de las mayores empresas online estadounidenses se han unido para presentar una petición conjunta orientada a reformar procedimientos y principios sobre el acceso de las autoridades gubernamentales a la información de sus clientes.

En un formato de carta abierta dirigida a las autoridades estadounidenses, pero aplicable a los gobiernos de todo el mundo, las empresas firmantes escriben que, a su juicio, es momento que los gobiernos del mundo consideren las prácticas y leyes que regulan el acceso a la información de individuos: “Junto con entender la necesidad de los gobiernos de realizar acciones concretas para garantizar la seguridad ciudadana, creemos firmemente que las leyes y prácticas actuales necesitan ser reformadas”.

Brad Smith, Consejero General y Vicepresidente Ejecutivo para Asuntos Legales y Corporativos de Microsoft, es quizás quien mejor explica el origen de la misiva y la petición planteada: “La gente no utiliza tecnologías en las que no confía. Han sido las autoridades que han socavado esta confianza, por lo que deberían contribuir a restituirla”.

Las empresas firmantes de la petición aseguran que, por su parte, protegerán los datos de sus clientes utilizando las mejores tecnologías de cifrado disponibles, impidiendo así el acceso no autorizado a sus redes. Asimismo, manifiestan su intención de asegurarse que cada solicitud de datos de sus clientes, hecha por las autoridades gubernamentales, esté respaldada por una orden judicial.

Las empresas responsables de la iniciativa, todas estadounidenses, piden a su propio gobierno dar un ejemplo instaurando reformas que aseguren que la vigilancia estatal se realice dentro de un marco transparente, sin ambigüedades, sujeto al escrutinio judicial y proporcional al riesgo que se intentan neutralizar.

En el sitio Reform Government Surveillance, los CEO de las empresas firmantes presentan brevemente sus propios puntos de vista sobre la petición. El sitio plantea 5 principios que sostendrían su petición. Entre otras cosas, incluyen el respeto al libre flujo de la información, junto con la creación de un marco legal que regule la jurisdicción frente a peticiones de datos.

GARTNER: IBM, MICROSOFT, SAP Y ORACLE ESTÁN EXPLOTANDO SU BASE INSTALADA

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ALGUNOS DE LOS MÁS GRANDES PROVEEDORES DE TI DE LA INDUSTRIA, COMO IBM, MICROSOFT, SAP Y ORACLE, ESTÁN EXPLOTANDO SU BASE INSTALADA COMO UNA FORMA DE COMPENSAR EL DAÑO QUE SE PRODUCE EN LOS INGRESOS DEBIDO AL INGRESO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS.

 

La analista Alexa Bona, que expuso en el Symposium de Gartner en Barcelona esta semana, afirmó que esto se está produciendo a través de complejos términos y condiciones (T&C) y un renovado interés en el incremento de los pagos por mantenimiento.

Por ejemplo, la analista indicó que los proveedores de ERP que impulsaron la aplicación empresarial en los años 90 ahora están incrementando los costos a su tradicional base de clientes debido al surgimiento de la computación en la nube.

“Entonces lo que ocurre es que los proveedores de software que venden soluciones de ERP se están interesando un poco más en cómo pueden obtener ingresos no necesariamente de la venta de nuevas licencias sino de la explotación de la base instalada”, sostuvo Bona.

“Ese es el momento en el que los términos y condiciones realmente comienzan a jugar un rol ya que los T&C en el contrato que parecen no tener significado alguno, ahora tienen un significado muy preciso que usualmente termina en una factura”.

Por ejemplo, los proveedores ahora están introduciendo nuevos costos a través de accesos indirectos. Bona sostuvo que algunos proveedores ahora están requiriendo a las empresas que compren licencias para todos los usuarios que puedan tener software con interfase hacia el paquete del proveedor. La analista sostuvo: “Estas cosas ocurren cuando el producto comienza a hacerse más maduro”.

Bona también resaltó que los costos de mantenimiento se están incrementando y que cada vez son más difíciles de reducir. De acuerdo a Gartner, los proveedores se están volviendo muy protectores de este flujo de ingresos ya que obtienen un margen de ganancias de entre 85% a 95% de ellos.

“Los ingresos por mantenimiento son increíblemente predecibles ya que la mayoría de las compañías los renuevan año tras año, y para algunos de estos proveedores (SAP, Microsoft, Oracle e IBM) representan casi la mitad de sus ingresos”, sostuvo Bona. “Entonces son recursos muy vitales para su salud financiera”.

La analista sostuvo que el nivel de complejidad de los T&C se está ampliando en los contratos de mantenimiento, haciendo que generalmente sea imposible que las compañías logren alguna reducción.

“Uno puede ver cláusulas que dicen que el mantenimiento es todo o nada; entonces si has comprado un paquete grande de software pero decides que no vas a usar el CRM y quieres mantenimiento para el ERP, desafortunadamente no puedes cancelar el mantenimiento del CRM sin cancelar el del ERP”, indicó Bona.

Los proveedores que están permitiendo cancelar el licenciamiento de componentes separados, de acuerdo a Gartner, están volviendo a establecer el precio de todas las licencias restantes en la orden de la compañía con un descuento que consideran refleja la menor inversión.

“Luego ves una enorme erosión en el descuento. Encuentras que estás pagando exactamente lo mismo, pero por menos licencias”, indicó Bona.

“Sea cuidadoso y no compre licencias si no está seguro que las va a necesitar, porque probablemente va a pagar el mantenimiento hasta que muera. Quizás incluso sea la herencia que le deje a sus nietos. Mire cuidadosamente, no se comprometa en exceso simplemente para obtener un mejor descuento en las licencias”.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

 Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).