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El entorno TIC en las empresas españolas

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Las tecnologías de la información y las comunicaciones tienen un papel fundamental en las empresas españolas tal y como se puede apreciar en el último informe publicado por el INE (Instituto Nacional de Estadística). A fecha del primer trimestre de 2016 se aprecia que las empresas están adoptando cada vez más el uso de sistemas online para beneficiar sus procesos y alcanzar resultados más eficientes. Esto habla bien de la manera en la cual España va acomodándose a las últimas tendencias TIC, sacando partido a todos los recursos que favorecen a las empresas a alcanzar mejores resultados.

 

España al frente de la adopción TIC

Salvo por la cantidad de empresas que disponen de banda ancha fija,que se ha reducido ligeramente respecto al mismo periodo en el pasado año 2015, todos los datos son positivos y progresivos. Pero son datos lógicos teniendo en cuenta que las empresas están optando, cada vez más, por la adopción de conexiones móviles. De ahí que la cantidad de empresas con banda ancha móvil hayan aumentado a un 82,9% respecto al 80,7% del pasado año. También se disfruta de crecimiento en los negocios que disponen de conexión a Internet y página web, porcentaje que ha pasado del 76,6% al 77,5%. Lo que también ha aumentado de manera significativa ha sido el uso de la firma digital, que ha crecido a un 75,1% respecto al 68% que tuvo en 2015.

Son estadísticas muy positivas que reafirman el liderazgo del que disfruta la tecnología informática y online en la estructura de las empresas españolas de hoy día. A diario se implementan nuevos procesos que responden a las necesidades del mercado actual y esto ayuda a que todos los negocios potencien su rendimiento de manera significativa. En lo relacionado con la gestión de una página web todavía hay mucho trabajo que realizar, porque si bien las empresas están representadas, normalmente lo hacen solo a través de una página de presentación o de la presencia online de declaraciones vinculadas a la política de las compañías y sus filosofías de trabajo. En menor medida se elaboran páginas web dotadas de contenido de calidad o listados de precios que ayuden a los clientes a conocer mejor los servicios proporcionados por las empresas. Esto, no obstante, está solucionándose poco a poco a la vista de que las empresas van viendo la importancia de cubrir estos frentes.

 

Redes sociales y cloud computing

Otros aspectos en los que España también se está poniendo al día es en las redes sociales y el cloud computing. Un 94,5% de las empresas españolas tiene presencia en las redes sociales, siendo las más utilizadas Facebook, LinkedIn o Google Plus, aunque el cambio respecto a 2015 es reducido, dado que por aquel entonces ya se había alcanzado un gran nivel de cobertura en este sentido. Donde todavía hay que mejorar es en la adopción de sistemas de microblogs o blogs completos, dado que Twitter o Blogger tienen una presencia reducida en las compañías, con solo un 43,8% del total. El crecimiento es reducido en comparación al pasado año, lo que denota que todavía haya trabajo que realizar para extender este campo en las empresas. Donde más se echa de menos la presencia española es en la disponibilidad de herramientas Wiki, que solo están cubiertas en un 10,7% de los casos. La buena noticia es que un 91,5% de las empresas que usan redes sociales creen que es algo positivo para su negocio.

La computación en nube también sigue creciendo en nuestro país principalmente debido al uso de sistemas tan habituales como el correo electrónico, el almacenamiento o el software tipo Office. Un 71,2% de las compañías disponen de correo electrónico en nube y un 68,7% cuentan con almacenaje de archivos en este tipo de entornos conectados. Las bases de datos están presentes en nube con un 59,6% de los casos y el uso de software en nube tipo Office alcanza un 38,5%, habiendo disfrutado de un gran aumento respecto al 29,1% de 2015.

Para responder a la demanda actual de tecnología TIC que tienen las empresas el índice de compañías que han llevado a cabo la contratación de especialistas TIC ha sido del 26,3%. También se aprecia que un 23,4% ha invertido en formación TIC para sus empleados, una cifra que cuando hablamos de grandes empresas españolas, las que tienen más de 250 empleados, asciende a nada más y nada menos que un 63,6%.

Source: http://www.viu.es/entorno-tic-las-empresas-espanolas/

Las Redes sociales ponen fin al tráfico gratuito

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El alcance orgánico de Facebook ha bajado un 49%. Es decir, que si no pagas por difusión de tu contenido en Facebook, de cada 100 fans que tienes, solo te leerán 4-5 personas.

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Los siguientes son, en líneas generales, los cambios más representativos en cuanto a las campañas de Marketing Online en Social Media y cómo afectan estas medidas a las empresas que participan en ellas:

El contenido orgánico tiene una menor visibilidad en Facebook:

¿Qué decir de Facebook?

Estamos ante uno de los canales de distribución más grandes a través del cual las empresas y marcas pueden trabajar su percepción de marca a gran alcance y ofrecer sus productos o servicios. De hecho actualmente Facebook ya cuenta con más de 1.350 millones de usuarios en la plataforma. Es más, si se tratara de un país, Facebook figura como la segunda nación más poblada del mundo.Sin embargo, hay un cambio de tendencia con Facebook.

¿A qué nos referimos aquí?

Hasta mediados del año pasado, el contenido llegaba de forma orgánica al usuario y se ofrecía con la mayor visibilidad en su timeline, pero desde abril del año 2014, ya no es así. Los posts gratuitos, tienen ahora una menor visibilidad respecto a la publicidad de pago. Y el contenido tiene que ser realmente muy apreciado y atractivo para los usuarios, si estos negocios quieren que sea recomendado a sus clientes potenciales.

El alcance orgánico de Facebook ha bajado un 49%

Según un estudio realizado por Social Ogilvy, una de las agencias de publicidad más grandes a nivel mundial, el alcance orgánico de Facebook ha bajado un 49%. Es decir, que si no pagas por difusión de tu contenido en Facebook, de cada 100 fans que tienes, solo te leerán 4-5 personas.

¿Qué dice Facebook al respecto?

Cuando se ha preguntado acerca de esta cuestión a los responsables de Facebook, su respuesta ha sido que el motivo principal de restar visibilidad al contenido orgánico, es el de ofrecer una mejor experiencia al usuario; sin embargo esto ha generado bastante controversia. Facebook ha tomado la decisión de que su canal debe ser considerado como una forma eficaz para hacer publicidad de pago y dejar de ser una vía de distribución gratuita. Para Brandon McCormick, portavoz de Facebook, las empresas deben considerar a los fans como un medio para obtener un fin, no como un fin en sí mismos. El fin debe ser, para Mr. McCormick, la mejora de resultados en un negocio.

Sea o no suficiente esta explicación, lo que está claro es que si una empresa quiere llegar de una forma directa a aquellos usuarios que pueden comprarle, debe hacer una buena inversión en publicidad a través de Facebook o crear un contenido tan potente y efectivo que consiga por sí mismo la visibilidad suficiente.

Twitter y Pinterest apuestan fuerte por la publicación de anuncios:

La misma tendencia de Facebook, en cuanto a ofrecer a los usuarios menos contenido gratuito sobre empresas y marcas y más anuncios de pago, la siguen de cerca tanto Twitter como Pinterest.

Twitter comenzó con sus anuncios a finales del año 2.013, después de 3 meses de pruebas en su plataforma. El tercero en la lista fue Pinterest, que comenzó con anuncios el pasado año 2.014 con pruebas publicitarias a través de su servicio de pines promocionados. Comenzaron de manera gratuita para los anunciantes, seleccionando pines sofisticados y con gusto, también para hacer pruebas, como hizo en su momento Pinterest, y por ver así cómo interactuaba el usuario con ellos. Desde luego parece que los resultados han sido bueno puesto que ahora en EE.UU. los anuncios en Pinterest ya están disponibles para las empresa y marcas y ahora ya puedes pagar aquí por promocionar tus anuncios en Pinterest.

El poder de los datos sociales en las Redes para los anunciantes

La gran cantidad de datos personales que vuelcan los propios usuarios en las redes sociales, hace de estas plataformas una atractiva forma de vender sus productos. Los usuarios de estas redes sociales, ofrecen información constante acerca de su ubicación, gustos, relaciones y preferencias. Una información que cualquier empresa puede aprovechar para ofrecer su marca o servicios de una forma muy directa. También para este tipo de plataformas, esta manera de generar ingresos resulta muy fructífera. Se trata de un negocio redondo: las redes sociales utilizan los datos que proporcionan los usuarios para ofrecerles anuncios mucho más personalizados en función de su situación demográfica e intereses, lo que tiene como resultado un retargeting mucho más eficaz. Las empresas, por su parte generan ingresos para las redes sociales mediante el pago de publicidad.

¿Alguien pierde en este “trueque”?

Se podría pensar que el usuario es, a fin de cuentas, el principal perjudicado ya que está facilitando datos “inocentemente” y recibiendo publicidad personalizada en función de estos datos. Sin embargo, el usuario también saca un beneficio de las redes sociales; las utiliza gratuitamente para estar conectado a sus amigos y a otros usuarios, es un entretenimiento fantástico y además descubre nuevas marcas y productos que pueden ser de su interés.

Las redes sociales demuestran que su plataforma es una vía de ingresos:

El cambio de tendencia de las redes sociales en cuanto a la publicidad, ha mostrado como estas plataformas no eran meras vías de comunicación altruista. La revolución en cuanto a la publicidad de pago, ha puesto las cartas sobre la mesa: las redes sociales también se han posicionado como un negocio y las empresas deben verlo así. Mientras que antes era muy fácil crear contenido gratuitamente a partir del cual el usuario conocía a una empresa determinada y acababa comprando alguno de sus productos, ahora esta forma de búsqueda orgánica se ha terminado. La red social mediante la cual la empresa quiera generar beneficios, sacará tajada del negocio; se trata de la misma vía de comunicación pero ahora hay que pagar un peaje para conseguir conversiones.

La cotización en bolsa de Facebook y Twitter:

La salida a bolsa de Facebook y Twitter ha sido uno de los detonantes para esta aparición de negocio en cuanto a la publicidad en redes sociales. Tanto Facebook como Twitter han conseguido resultados en el mercado de valores increíbles. Gracias al crecimiento de sus negocios de publicidad, ambas redes sociales han conseguido embolsarse unos ingresos tan inesperados como suculentos. Unos informes que revelan el buen estado de estas dos plataformas y que son un aval para las empresas que quieren publicitarse por este medio. Si Facebook y Twitter tienen semejante éxito tanto en resultados como en usuarios ¿Cómo una empresa no va a invertir parte de su presupuesto de marketing online en ambas redes sociales?

Facebook ha generado más de 227.000 millones de dólares en impacto económico

Es más, según ha anunciado Facebook, gracias a su plataforma de anuncios han podido generar una actividad económica que supera ya más de los 227.000 millones de dólares en impacto económico.

El 53% de los jóvenes invertiría antes en Facebook que dejar su dinero en el banco

Otro dato curioso a tener en cuenta aquí son los resultados de la encuesta lanzada por la startup española Keepunto, donde se pone de manifiesto que, a día de hoy, el 53% de los jóvenes confiarían antes sus ahorros a empresas tecnológicas como Google, Amazon o Facebook, antes que a un banco.

El contenido pierde valor sin alcance

Por mucho que ahora se esfuercen los negocios en generar contenido de valor que atraiga al usuario, de nada sirve si no genera tráfico web. Por eso, esforzarse en crear material y publicarlo en la página de empresa ya no es una tan buena idea si con eso no se van a conseguir conversiones. Si la tendencia cambia, hay que amoldarse a ella, por eso crear una campaña publicitaria va a generar muchos mejores resultados que seguir publicando contenido y distribuyéndolo de forma gratuita en social media.

La conclusión: el tráfico gratuito llega a su fin:

La conclusión es que conseguir alcance con el tráfico gratuito a través del Social Media, ha llegado a su fin. Las empresas que quieran utilizar estas plataformas como medio publicitario de su marca o productos tendrán que invertir una parte de su presupuesto. Tampoco nos podemos quejar… Han sido muchos años utilizando gratuitamente estas vías de ingresos tan rentables, ahora toca pagar. Lo que sí está claro, es que conseguir conversiones, pagando o no, a través de las redes sociales, es un hecho, y que no hay que prescindir con ella si se quiere mejorar el volumen de ventas de cualquier negocio.

Crear una buena campaña de pago eficaz en Social Media es la mejor manera de conseguir una buena rentabilidad para un negocio.

A pesar del crecimiento de la industria de las tecnologías de la información todavía hay más personas en el mundo, un total de 4300 millones, que no utilizan Internet, frente a sus 3000 millones de usuarios.

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A pesar del crecimiento de la industria de las tecnologías de la información todavía hay más personas en el mundo, un total de 4300 millones, que no utilizan Internet, frente a sus 3000 millones de usuarios.

 

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Así lo revela el informe difundido este lunes por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), una agencia técnica de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), que hace el seguimiento de cómo evoluciona la sociedad de la información.

Si bien la utilización de Internet aumenta regularmente y se estima que al término de este año su crecimiento será del 6,6 por ciento en todo el mundo -3,3 por ciento en los países de economías ricas y 8,7 en los países en desarrollo-, las tecnologías de la comunicación y de la información (TIC) todavía son inalcanzables para miles de millones de personas.

Esto es especialmente cierto en las zonas rurales, sobre todo de países en desarrollo, a pesar de que en los últimos cinco años estos han duplicado el número de usuarios de Internet y que en ellos viven dos de cada tres personas que usan la red.

Al final de este año, el 44 por ciento de todos los hogares del mundo tendrán acceso a Internet, con respecto al 40 por ciento en 2013 y al 30 por ciento de 2010.

En los países desarrollados, el 78 por ciento de hogares cuenta con este servicio, frente al 31 por ciento en los países de ingresos medios y bajos, y apenas el 5 por ciento en los 48 países menos desarrollados.

Amazon permite a sus usuarios comprar enviando un tuit

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Los clientes de Amazon tienen ahora la posibilidad de agregar artículos a sus carros de compra directamente desde Twitter.

Amazon informa que la nueva función, denominada “#AmazonCart”, “está dirigida a los usuarios de la empresa que descubren productos de Amazon en Twitter, pero que no quieren tomarse la molestia de hacer clic en un enlace, y agregar los productos manualmente a su carro de compras”.

En lugar de ello, después de activar la función, los usuarios pueden responder directamente a los productos que les interesan, mediante el hashtag #AmazonCart”.

El lanzamiento en sí no constituye una novedad tecnológica, debido a que Twitter y American Express lanzaron un servicio similar en 2013.

Amazon recalca: “Ya no tendrás que cambiar de app, escribir contraseñas, o intentar recordar los productos que viste en Twitter. Guárdalos ahora en tu carro de compras y pasa por la caja más tarde, cuando estimes conveniente”.

La asociación con Amazon beneficia especialmente a Twitter, que actualmente busca la forma de incrementar su valor para las empresas. Para el caso de Amazon, se trata más bien de una forma entretenida de atraer a usuarios de Twitter con poder adquisitivo.

Presentación en YouTube de “Agrégalo ahora, cómpralo después”, de Amazon:

Ruckus Wireless: “En 2014 despegará la conexión a Wi-Fi vía redes sociales”

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Según Ruckus Wireles, la simplificación del acceso a la red tanto para proveedores como para usuarios Wi-Fi es el beneficio más importante del llamado ‘WiFi social’.

SMARTLANCE IT RECRUITMENT SPAINCada vez más servicios, aplicaciones y suscripciones animan a los usuarios a inscribirse utilizando identidades y haciendo log-in en las distintas plataformas sociales.

Según el suministrador de sistemas inalámbricos, Ruckus Wireless, esta modalidad de conexión a Internet se convertirá en una tendencia dominante entre las organizaciones que proporcionan el acceso para invitados: un nuevo concepto que ya se conoce por el nombre de ‘Wi-Fi social’.

Esta iniciativa irá en aumento debido al valor que aporta tanto a los proveedores como a los usuarios de Wi-Fi. Los primeros tienen un gran interés en la simplificación del acceso a su red y esta opción elimina el engorroso proceso de creación de una clave de conexión Wi-Fi gratuita para todos los usuarios. Además, en función de la solución, las oportunidades de análisis y de marketing mediante la captura de datos de usuario, serán otros de los beneficios adicionales para los proveedores de Wi-Fi.

‘La ventaja es la simplicidad del login sin tener que generar accesos temporales o compartir claves. Además de mejorar el acceso a Internet en lugares públicos, las empresas que lo utilicen obtendrían datos de los usuarios que serían útiles para estrategias comerciales’, comenta Óscar Vigo, director de ventas de Ruckus Wireless en España.

En una conversación telefónica con Diario TI, Vigo explicó que el procedimiento es muy sencillo. “Al conectarse, el usuario ve un portal con el botón clásico de login de usuario y contraseña, al que se le añade la posibilidad de hacerlo con una o varias redes sociales. El usuario solo debe poner sus claves de Facebook o Twitter, por ejemplo, y acceder a la red para empezar a navegar. En el backend el dueño de la red Wi-Fi valida el usuario y contraseñe contra la base de datos de la plataforma social que se haya utilizado”.

El proceso para acceder a la red Wi-Fi se vuelve también más simple, rápido y generalizado para el usuario. En la actualidad, éste tiene que, o bien solicitar una clave de acceso o completar la información personal. ‘Con esta nueva tecnología, el usuario tendrá la opción de utilizar las credenciales de redes sociales sin necesidad de solicitar usuario/contraseña para cada una de ellas. El login único es el mayor beneficio para el consumidor’, indica Oscar Vigo.

Al consultársele sobre el beneficio que representa para la organización ofrecer conexión ‘Wi-Fi social’ a sus clientes o visitantes, Vigo indica que las opciones son totalmente  configurables mediante una consola  ad-hoc. Es decir, hay empresas que optan por requerir únicamente un “me gusta” en Facebook, mientras que otras incluso requieren acceso a la red de amigos del usuario. En otros casos, es posible pedirles escribir  un comentario positivo en el Facebook de la empresa, etc. Ruckus, por su parte, preconfigura el equipo para potencias, canales, y otros aspectos técnicos aplicables en el país del caso, cumpliendo así con las regulaciones nacionales existentes.

Por ahora, los equipos de Ruckus cuentan con soporte para Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Google+. Vigo asegura que la medida que los clientes lo soliciten, su empresa irá incorporando nuevas redes sociales.

A la luz del reciente anuncio hecho por Facebook y Netgear, que permite ofrecer un servicio similar al de Ruckus, preguntamos a Oscar Vigo si Facebook pasaba a convertirse entonces en un competidor. “Facebook es más bien un aliado que facilita nuestro negocio. Ruckus tampoco compite con Netgear, debido a que sus equipos están dirigidos al mercado residencial, mientras que los nuestros son de nivel carrier. Competimos con Aruba, Cisco y otros”, precisó.

Recientemente, la empresa de seguridad informática Kaspersky público un informe según el cual el 36% de los usuarios de redes Wi-Fi gratuitas no toman medidas para protegerse, y que realizan compras online o se conectan a sus cuentas bancarias sin comprobar el nivel de cifrado del punto de acceso. Al consultar a Oscar Vigo sobre la seguridad de Wi-Fi social de Ruckus, mencionó que ésta permite la incorporación de su producto Smart Wi-Fi, que hace posible cifrar los datos, evitando así su intercepción por parte de intrusos.

Gracias a su tecnología Smart Wi-Fi, Ruckus Wireless convirtió a El Hierro en la primera isla free Wi-Fi del mundo. La red Wi-Fi de El Hierro está compuesta por los puntos de acceso ZoneFlex 7762, ZoneFlex 7762-S (sectoriales) y ZoneFlex 7321, además del controlador. El Smart Wi-Fi incluye los últimos avances técnicos de orientación y recepción de señal (beam), selección de señal adaptativa, calidad del servicio, clasificación del tráfico, y un atractivo routing RF. “Este tipo de tecnología, junto con la posibilidad de conectarse a una red simplemente con las claves de cualquier red social, facilitarán mucho más las conexiones seguras y de calidad en cualquier espacio público”, concluyó señalando Oscar Vigo a Diario TI.