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El nuevo papel del CIO

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El nuevo CIO necesita ser más generalista, comprender los principales impulsores de cada área de negocio para poder apoyar a sus compañeros en sus retos empresariales. El mercado es cada vez más competitivo y los ejecutivos poseen una experiencia más amplia, sin dejar atrás el ADN tecnológico. 

La posición de CIO (siglas en inglés Chief Information Officer) surgió inicialmente como una evolución de la posición de director de TI en las organizaciones. Originalmente, este cambio de nomenclatura buscaba traducir el aumento de la importancia de una posición que antes se centraba sólo en la planificación del área de TI en las empresas. Esta adaptación fue necesaria en la medida en que las tecnologías evolucionaron y acabaron permeando, de manera contundente, todas las áreas de negocio de una organización, al punto de ser imposible disociar los procesos críticos de una compañía de las herramientas que utilizan. Un ejemplo de esto son las instituciones financieras. ¿Alguien logra imaginar un banco siendo competitivo sin la banca por internet? Y en este ciclo de cambios, el perfil del ejecutivo en la posición de CIO necesita evolucionar -o ya debería haberlo hecho.

El presente está mucho más lejos de eso cuando vemos que todavía es un patrón en la mayoría de las principales compañías latinoamericanas donde el CIO responde al director financiero y no al director ejecutivo. Esto sucede porque culturalmente, la función de TI en América Latina aún es vista como un generador de gastos y no como un facilitador de estrategias empresariales, como sucede en los Estados Unidos y en los países europeos con mayores índices de competitividad.

Esta característica es aún más evidente en la última edición de la encuesta anual realizada por Gartner con directores latinoamericanos, la cual mostró que la optimización de costos es una de las principales preocupaciones de los ejecutivos en la región. El estudio señala que la actuación de estos profesionales todavía se centra en la búsqueda de mejoras de la eficiencia operativa y la reducción de gastos. Cuestiones importantes, pero no son en esencia, las estrategias de crecimiento de una empresa.

Para superar esta resistencia no es suficiente pensar que el problema está sólo en la cultura o en una inflexibilidad impuesta por otros actores, como el CEO, el CFO o los accionistas. Los verdaderos obstáculos son precisamente las características que hicieron posible el éxito de los ejecutivos de TI en el pasado, como el alto nivel de especialización técnica y el foco en la gestión del presupuesto.

El nuevo CIO necesita ser más generalista, comprender los principales impulsores de cada área de negocio para poder apoyar a sus compañeros en sus retos empresariales. También necesita conocer profundamente el segmento de mercado en el que su empresa está inmersa para ser capaz de usar las nuevas tecnologías en aquello que generará mayor valor para sus clientes, empleados y la comunidad.

Revisemos el ejemplo de un CIO cliente de TOTVS. Empleado de una gran empresa de construcción, recibió una propuesta para actuar en un segmento totalmente diferente, el de alimentos. Recientemente, el ejecutivo comentó que está teniendo que reaprender casi todo lo relacionado con la función de CIO a pesar de tener muchos años de experiencia en la función, pues las necesidades de su nuevo mercado objetivo requieren de otras habilidades y desafíos diferentes. Como su formación y desempeño profesional nunca estuvieron limitados a cuestiones técnicas, pero si complementadas por capacitaciones en negocios y finanzas, y porque él vio desde el principio que su rendimiento dependía crucialmente de su rápida capacidad de aprendizaje y adaptación, en un corto período tiempo de transición, él ganó la confianza del Presidente y del C–level  de la empresa. Y esto es exactamente lo que las grandes empresas quieren: un vicepresidente estratégico y no sólo el “rostro de TI”.

El mercado es cada vez más competitivo y los ejecutivos poseen una experiencia más amplia, sin dejar atrás el ADN tecnológico. La adaptación para este perfil es el punto crucial en el cambio de paradigma y la oportunidad de llegar a ser fundamental en la empresa. De esta forma, el CIO puede hacer que el área de TI deje de ser sólo un departamento que apoye operaciones diarias para convertirse en un área clave en los objetivos de negocio, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos.

En un mundo en el que las tendencias como la transformación digital ya están modificando las relaciones profesionales y la dinámica de los resultados de una empresa, el CIO necesita comprender más rápidamente su papel estratégico para ser el ejecutivo que conquistará un lugar junto a los CEO.

Por Alexandre Azevedo, director de la unidad TOTVS Private

Todas las claves de la transformación digital, en Predictions 2016

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IDC e IDG celebrarán el próximo 31 de mayo en Barcelona Predictions 2016, que tentra como protagonistas tecnologías como Big Data, Cloud, movilidad y ‘analitycs’. Además, los expertos de IDC ofrecerán su visión sobre el impulso de los agentes aceleradores como IoT, sistemas cognitivos y robótica, y las claves del proceso de la transformación en sus organizaciones.

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Un año más, IDC e IDG Communications vuelven a organizar Predictions 2016, un evento indispensable para conocer las principales tendencias TIC que están liderando el mercado.Expertos de las tecnologías más punteras, así como un equipo de analistas de IDC, darán a conocer las predicciones sobre las tendencias tecnológicas que veremos hasta finales de año.

El lema del evento en esta ocasión es “The disruption generation: changing the world”, con una agenda con interesantes ponencias de los expertos del sector. La transformación digital de las organizaciones es una realidad y en el evento podremos ver qué sectores continuarán en crecimiento y cuáles no, qué tecnologías serán las más demandadas por empresas y end-users, así como las estrategias que están llevando a cabo los principales proveedores de tecnología para formar parte del cambio y posicionarse como auténticos habilitadores.

En esta edición se hablará de las previsiones de tecnología tradicional como Big Data, Cloud, Movilidad y Analitycs. Además, los analistas ofrecerán su visión sobre el impulso de los agentes aceleradoras como IoT, sistemas cognitivos y robótica. Por último, veremos las claves a seguir por las personas encargadas de liderar el proceso de la transformación, que va más allá del uso de la tecnología.

Los CIO tendrán un papel protagonista en el encuentro. Se trata, de hecho, de un rol cuya presencia es cada vez más relevante en las empresas. Veremos cómo esta figura directiva se posiciona como principal responsable de los datos e información que manejan las empresas. Veremos cuál será su día a día, sus objetivos, las estrategias y las reacciones ante los nuevos problemas que surgirán en el año.

Predictions 2016 es un encuentro que debería estar en las agendas de los más altos directivos de las empresas. Los CEO, CIO, CTO y CFO verán de gran utilidad la información que se abordará en el evento.

Para conocer la agenda de ponentes, registrarse y poder asistiracceda a la página correspondiente. El evento tendrá lugar el próximo 31 de mayo en el Hotel NH Constanza de Barcelona. 

La analítica financiera es clave para los CFO, según SAP

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Estudio de CEO Research para SAP

SAP_LOGO_SMARTLANCESegún un estudio de CFO Research para SAP presentado el pasado 30 de marzo de 2016 el 90% de los profesionales españoles del área de Finanzas considera que el éxito de su empresa dependerá cada vez más de la capacidad para utilizar Big Data y analíticas avanzadas.

SAP ha presentado los resultados de un estudio global encargado a CFO Research con objeto de entender y conocer cómo ven los ejecutivos del Departamento financiero el futuro de su profesión y cómo la digitalización y las capacidades analíticas avanzadas respaldan esa visión. En el estudio global han participado más de 1.500 profesionales de distintos países del mundo, entre los que se encuentra España.

Según ha señalado Jorge Pérez, director comercial de Business Analytics de SAP España, “La digitalización, sobre todo en lo que se refiere a la automatización de las funciones y al uso de los datos, está transformando muchas áreas de las empresas y la de Finanzas es una de las que más claramente se está beneficiando de esa situación. Así lo constatan los profesionales de ese departamento que han participado en la encuesta”.

El estudio plantea diversas cuestiones, desde el grado de satisfacción de los profesionales con sus carreras, hasta las posibilidades y evolución que esperan, pasando por la valoración de la incorporación de tecnología a sus empresas y las medidas que deberán adoptar estas para alcanzar el éxito.

Los profesionales del departamento financiero consideran que viven un momento muy interesante, que no hará sino mejorar El 82% de los profesionales encuestados asegura que a lo largo de su carrera profesional, su trabajo en finanzas ha superado sus expectativas en cuanto a trabajo interesante, relevante y valioso. Además, esperan crecer profesionalmente y ampliar sus responsabilidades: el 86% prevé que en los próximos cinco años su trabajo resulte más interesante, relevante y valioso todavía. Por ello, el 57% espera asumir nuevas responsabilidades además de su trabajo actual, y el 14% espera conseguir un ascenso a un trabajo diferente. Solo el 24% espera realizar el mismo trabajo que desempeña en la actualidad y prácticamente ninguno de los encuestados (4%) tiene previsto abandonar la función financiera.   

El alcance de la función de finanzas dentro de la organización seguirá creciendo para abarcar otras tareas clave

Entre las razones que explican la satisfacción que muestran los ejecutivos financieros con su puesto de trabajo, sin duda se encuentra el hecho de que su influencia sigue aumentando en la empresa. El 89% espera que la influencia delas finanzas dentro de la empresa crezca y el 75% asumir nuevas responsabilidadesdentro de su organización. Las áreas de influencia que esperan añadir a sus responsabilidades son: TI (35%), Gestión de riesgos (30%), RRHH (29%), Fusiones y adquisiciones(28%) y Aprovisionamiento (27%).

El éxito de las empresas en el futuro depende de que utilicen mejor la tecnología de la que disponen

El 90% de los directivos españoles que ha participado en el estudio piensa que enlos próximos cinco años el éxito de su empresa dependerá cada vez más de la capacidad para utilizar Big Data y analíticas avanzadas de manera activa. Para el 88% el éxito dependerá de su facultad para convertir los datos en acciones rápidas y decisivas, mientras para el 86% del acceso instantáneo a todos los datos actualizados sobre finanzas y rendimiento, y para el 78% de cómo se adapten al rápido ritmo de cambio y a una mayor complejidad empresarial.

En el estudio global el orden es diferente: el 85% da prioridad a las posibilidades de su empresa para adaptarse al rápido ritmo de cambio y a una mayor complejidad empresarial; el 77% al acceso instantáneo a un conjunto de datos financieros y de rendimiento unificado, integral y totalmente actualizado; el 84% a la conversión de los datos en acciones rápidas y decisivas y el 75% al uso efectivo de Big Data.

Los profesionales financieros ven la creciente ola de digitalización y automatización como la clave para su capacidad de colaborar con la empresa con el fin de gestionar el rendimiento. Creen que las posibilidades que ofrece la conversión de la información en formatos electrónicos legibles de forma automatizada para generar, capturar y manipular volúmenes de datos exponencialmente mayores sobre cualquier aspecto como personas, equipos, procesos, rendimiento, etc. afectarán a todas las áreas de la empresa. Piensan que los altos niveles de automatización de los procesos de negocio que permitela tecnología ayudarán a reforzar la posición de la función financiera dentro de la empresa. De hecho, el 72% considera que si los procesos financieros estuvieran muy automatizados, la función financiera de su empresa adquiriría aún más importancia en la organización, el 71% se implicaría más con las unidades operativas o empresariales; y el 69% tendría mucho más tiempo disponible para realizar un trabajo de mayor valor.

Los profesionales españoles que han participado en el estudio también están de acuerdo con esas afirmaciones. El 88% de ellos ha manifestado que la digitalización contribuirá a mejorar el rendimiento y la competitividad, mientras, el 80% entiende que si se mejorase la velocidad, la flexibilidad y lafacilidad de uso de los sistemas de función empresarial, su departamento podría ofrecer más valor a la empresa. Por último, el 78% prevé que para atraer y retener a los mejores talentos dentro de su área, la empresa deberá implantar sistemas de información empresarial basándose en las tecnologías de que disponeo utiliza su personal (smartphones, tablets, etc.)

Los ejecutivos españoles esperan mejorar la gestión de las líneas de negocio para aumentar elrendimiento

Los profesionales españoles que trabajan en el departamento financiero son conscientes de las nuevas necesidades de las empresas y de cómo afectan a su trabajo. El 82% de ellos espera recibir más presión para reducir los costes financieros, mientras el 78% considera que su organización demandará más elaboración de informes que incluyan información útil, además de los datos subyacentes y el 78% que se producirá un aumento de la complejidad y el volumende los datos, que propiciará que resulte más complicado convertirlos en acciones rápidas y decisivas.

En cuanto a la respuesta que debe dar la función financiera a esas nuevas necesidades de las empresas y a esa situación, el 40% de los encuestados en España piensa que tiene que contribuir en mayor medida a la planificación y al análisis empresarial, a la definición y ejecución de estrategias y a la gestióndel rendimiento financiero y el 36% que debe desarrollar aptitudes en analíticas avanzadas de las que no dispone actualmente.

El ejecutivo financiero del futuro

Los participantes en el estudio han realizado una valoración de las características que consideran que debe tener el profesional del futuro, frente a su relevancia en el pasado:

·       Colaborativo: el 41% considera que debe ser colaborativo, un rasgo que para el profesional del pasado solo consideraba necesarioen un 17%

·       Autosuficiente tecnológicamente: un 43% en un futuro y un 21% en el pasado

·       Visión de futuro: un 39% frente a un 20% en elpasado

·       Analizador de información: un 35% en el futuro frente a un 18% en el pasado

Asimismo, para poder lograr sus objetivos de crecimiento dentro de la organización y de aumento de responsabilidades, están buscando vías para obtener un mayor conocimiento de más áreas del negocio: el 43% persigue adquirir experiencia en gestión general, el 36% en operaciones y el 34% en TI.

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