Archivo de la etiqueta: Enterprise resource planning

Cómo elegir un ERP en 5 pasos

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailby feather

Opinión: Los empresarios perciben al ERP como una solución compleja y difícil de implementar, pero también entienden que puede ser la clave de su subsistencia.

candidatos

El Sistema de Planeación Gerencial (o ERP, por sus siglas en inglés) ha evolucionado a través del tiempo. Inició con la intención de administrar de manera más eficiente las áreas clave de una empresa (contabilidad, facturación, ventas, compras y costos) a partir de módulos. La desventaja es que dichos módulos no estaban integrados y por ello, las organizaciones sólo aprovechaban parcialmente las funciones del sistema.

Con el paso de los años, las desarrolladoras de ERPs decidieron incrementar la funcionalidad de la solución a partir de la integración de sus componentes y así facilitar la comunicación entre las áreas del negocio. Si bien es cierto que con este cambio vino el crecimiento de la funcionalidad del ERP, también lo es que se volvió más robusto, tardado y costoso de implementar. Esto, a la vez, lo ubicó exclusivamente en la mira de los grandes corporativos

Con mi experiencia de más de 20 años en la industria de las Tecnologías de Información he observado que los empresarios perciben al ERP como una solución compleja y difícil de implementar, pero también están conscientes que de su implementación dependen el adecuado funcionamiento de su empresa y posiblemente, su subsistencia. Esto me lleva a plantear las siguientes preguntas: ¿Conviene o no implementar un ERP? ¿De qué depende su éxito? ¿Cómo devolver al ERP la confianza que los directivos y gerentes solían tenerle?

De acuerdo con estudio realizado por Harvard Business Review, las empresas que adquieren un ERP tienen una reducción de pérdidas y mermas del 10 %; pero quienes lo eligieron correctamente tienen una reducción hasta del 35 % en promedio. En ese sentido, los tomadores de decisiones al estar conscientes de este hecho, es natural que deban optar por la implementación de un ERP pero de una manera más controlada y efectiva que permita aumentar su tasa de éxito. El primer paso para alcanzar una implementación exitosa es la elección del ERP adecuado.

Por eso, comparto 5 pasos fundamentales para elegir el ERP correcto:

1.- Involucre a sus colaboradores
Si se llegó al acuerdo de la necesidad de implementar un ERP, la recomendación es involucrar a las personas que se verán impactadas directamente con la decisión, como:

– Usuarios finales
– Personal de sistemas responsable de la administración del sistema
– Gerentes y directivos

2.- Definir qué se quiere lograr a través de un ERP
Entender nuestro modelo de negocio y cómo se espera que la implementación del ERP podría optimizar y facilitar su operación. Bajo esta premisa, se debe definir el esquema de implementación, las prioridades, impacto al negocio y beneficios probables, así como considerar qué áreas se verán impactadas con la decisión. A partir de la automatización, los procesos clave para el negocio que se beneficiarán serán:

a. Ventas
b. Compras
c. Inventarios
d. Finanzas y Contabilidad
e. Nómina
f. Producción

3.- Escalabilidad
Escoger un ERP que pueda cubrir las necesidades actuales del negocio y a la vez cuente con la capacidad de evolucionar en el futuro a la par del negocio, es vital. Por eso, antes de tomar una decisión es de suma importancia considerar la escalabilidad de la solución en dos planos:

1) Horizontal, con módulos o funcionalidades a implementar cuando el modelo de gestión evolucione.
2) Vertical, que soporte el crecimiento transaccional si el negocio crece.

No perdamos de vista que la elección de un ERP significa vivir con él de cinco a 10 años el día a día de la organización, por lo tanto es recomendable escoger una solución que sea actualizable y escalable.

4.- Elija un aliado de negocios, no una marca
Seleccionar a un proveedor de software de gestión empresarial es, probablemente, el paso más importante. La recomendación es elegir a quien comercialice un software de calidad con la escalabilidad necesaria y que cuente con ese grado de flexibilidad que requieren los cambios en el modelo de negocio conforme crece.

También hay que considerar:
– La cantidad y calidad de clientes e implementaciones hechas.
– Si la empresa realiza actualizaciones frecuentes, entonces habla bien del proveedor ya que significa que lleva a cabo mejoras en sus productos y está al pendiente de sus clientes.
– Disponibilidad de recursos capacitados tanto para la implementación como para el soporte técnico posterior.
– Presencia local.

5.- Planee los tiempos de implementación
Finalmente, es importante tener presente que todo proyecto lleva su tiempo. A lo largo de todos estos años, he detectado que para que un ERP sea implementado de manera correcta y exitosa, se debe considerar en la planeación:

– El uso de los recursos internos, su disponibilidad, experiencia y conocimiento porque de estos dependerá la duración y éxito del proyecto de implementación.
– La adherencia a los procesos estándares de la solución porque de esta depende el nivel de adecuaciones y/o desarrollos que se deberán realizar.
– La calidad de los datos y procesos de negocio existentes.
– La cultura de la empresa respecto a la tecnología y su adopción.

El tiempo de implementación puede variar de 2 meses hasta 2 años dependiendo de los factores antes mencionados.

Por Martín Cayón, Director TOTVS Norte de América Latina

GARTNER: IBM, MICROSOFT, SAP Y ORACLE ESTÁN EXPLOTANDO SU BASE INSTALADA

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmailby feather

ALGUNOS DE LOS MÁS GRANDES PROVEEDORES DE TI DE LA INDUSTRIA, COMO IBM, MICROSOFT, SAP Y ORACLE, ESTÁN EXPLOTANDO SU BASE INSTALADA COMO UNA FORMA DE COMPENSAR EL DAÑO QUE SE PRODUCE EN LOS INGRESOS DEBIDO AL INGRESO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS.

 

La analista Alexa Bona, que expuso en el Symposium de Gartner en Barcelona esta semana, afirmó que esto se está produciendo a través de complejos términos y condiciones (T&C) y un renovado interés en el incremento de los pagos por mantenimiento.

Por ejemplo, la analista indicó que los proveedores de ERP que impulsaron la aplicación empresarial en los años 90 ahora están incrementando los costos a su tradicional base de clientes debido al surgimiento de la computación en la nube.

“Entonces lo que ocurre es que los proveedores de software que venden soluciones de ERP se están interesando un poco más en cómo pueden obtener ingresos no necesariamente de la venta de nuevas licencias sino de la explotación de la base instalada”, sostuvo Bona.

“Ese es el momento en el que los términos y condiciones realmente comienzan a jugar un rol ya que los T&C en el contrato que parecen no tener significado alguno, ahora tienen un significado muy preciso que usualmente termina en una factura”.

Por ejemplo, los proveedores ahora están introduciendo nuevos costos a través de accesos indirectos. Bona sostuvo que algunos proveedores ahora están requiriendo a las empresas que compren licencias para todos los usuarios que puedan tener software con interfase hacia el paquete del proveedor. La analista sostuvo: “Estas cosas ocurren cuando el producto comienza a hacerse más maduro”.

Bona también resaltó que los costos de mantenimiento se están incrementando y que cada vez son más difíciles de reducir. De acuerdo a Gartner, los proveedores se están volviendo muy protectores de este flujo de ingresos ya que obtienen un margen de ganancias de entre 85% a 95% de ellos.

“Los ingresos por mantenimiento son increíblemente predecibles ya que la mayoría de las compañías los renuevan año tras año, y para algunos de estos proveedores (SAP, Microsoft, Oracle e IBM) representan casi la mitad de sus ingresos”, sostuvo Bona. “Entonces son recursos muy vitales para su salud financiera”.

La analista sostuvo que el nivel de complejidad de los T&C se está ampliando en los contratos de mantenimiento, haciendo que generalmente sea imposible que las compañías logren alguna reducción.

“Uno puede ver cláusulas que dicen que el mantenimiento es todo o nada; entonces si has comprado un paquete grande de software pero decides que no vas a usar el CRM y quieres mantenimiento para el ERP, desafortunadamente no puedes cancelar el mantenimiento del CRM sin cancelar el del ERP”, indicó Bona.

Los proveedores que están permitiendo cancelar el licenciamiento de componentes separados, de acuerdo a Gartner, están volviendo a establecer el precio de todas las licencias restantes en la orden de la compañía con un descuento que consideran refleja la menor inversión.

“Luego ves una enorme erosión en el descuento. Encuentras que estás pagando exactamente lo mismo, pero por menos licencias”, indicó Bona.

“Sea cuidadoso y no compre licencias si no está seguro que las va a necesitar, porque probablemente va a pagar el mantenimiento hasta que muera. Quizás incluso sea la herencia que le deje a sus nietos. Mire cuidadosamente, no se comprometa en exceso simplemente para obtener un mejor descuento en las licencias”.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

 Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).