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Cómo reducir costos y superar el escenario incierto de 2015

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Opinión: Al trazar estrategias y acciones, las compañías deben dirigir su atención a tres pilares: procesos, personas y tecnología.

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La inestabilidad del escenario económico de este año está impulsando la evaluación de costos en las empresas, con el objetivo de garantizar una salud financiera estable para transcurrir el período sin muchas oscilaciones.

Bajo este escenario, numerosas compañías han optado por cortar gastos. Pero para que esa disminución se refleje en un resultado efectivo y duradero, es necesaria una estrategia y contar con una planeación. La definición de las áreas que serán impactadas y la intensidad de la reducción dependen del negocio y del tamaño de la empresa.

El primer paso para una planeación asertiva es conocer, en detalle, los costos de cada uno de los procesos y las etapas de la operación. Con esos datos en mano, se pasa a la fase de interpretación. Realizarla con precisión, brindará una ventaja competitiva a la empresa. Por eso, al trazar la estrategia ideal para su negocio es bueno definir las acciones que serán realizadas, las compañías deben focalizarse en tres pilares: procesos, personas y tecnología, siempre apuntando a un aumento de productividad.

Aunque la magnitud de los recortes y el proceso de modificación son diferentes en cada organización, existen cinco aspectos que pueden ser re diseñados en todas ellas. Trabajados de forma individual o por medio de un proyecto completo, con respeto y aprecio a las características de cada negocio, estos procedimientos pueden conducir a organizaciones a resultados sólidos y duraderos y a una reducción de costos de entre 5 y 30%.

  1. Diagnóstico de Eficiencia en Costos: La identificación de oportunidades de reducción de costos asociadas a los procesos administrativos, financieros (DGA), operacionales o de TI y Telecomunicaciones, puede resultar en reducción de costos de 5 a 30% en las áreas evaluadas.

  1. Strategic Sourcing: La evaluación de las estrategias de negociación, consolidación de volúmenes e identificación de proveedores y/o modelos de suministro alternativos, puede ocasionar una reducción del 5 al 15% del valor de compra en las categorías negociadas.

  1. Optimización de Stock: La reducción de los costos totales con stock, insumos, MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación), WIP (Work in Process) y producto finalizado, con análisis estadísticos, basados en el nivel de servicio y criticidad del producto, puede llevar a una disminución de 15 a 30% en inventario.

  1. Optimización del Transporte: La revisión del modelo de planeación, ejecución, control y contratación de las operaciones con base en el perfil de la demanda y especificidad de la carga, puede garantizar una reducción de 5 a 15% en el costo de transporte.

  1. Implementación o evolución del Centro de Servicios Compartidos (CSC): El diseño y la implementación de un CSC consolidan servicios y estandarizan la atención. Además de la adopción de un Centro de Servicios Compartidos, el re diseño del mismo, por medio de diagnóstico de madurez y programas de evolución, con el objetivo de un mejor uso, puede resultar en una reducción de costos de 5 a 25%.

Identificar los procesos y áreas que contribuyen a un alto costo operacional es imprescindible. Con las herramientas correctas y el conocimiento de las mejores prácticas de mercado es posible sacar a la luz las principales fuentes de costos de la empresa (de departamentos a procesos) y, con base en esa información, diseñar una estrategia para aumentar la competitividad del negocio.

Por Marcelo Cosentino, Chief International Sales and Relationship Officer of TOTVS

Hacienda baja al 19% la retención de los autónomos en 2015

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En julio, el Ejecutivo ya fijó un gravamen del 15% para rentas inferiores a 15.000 euros.

Cambios de última hora en la reforma fiscal, cuyo plazo de presentación de enmiendas en el Senado ya ha concluído. El Partido Popular, con el aval de Hacienda, incluyó una rebaja adicional del tipo de retención en el IRPF de los autónomos. El proyecto de ley que aprobó el Gobierno ya contemplaba que la retención actual del 21% que sufren con carácter general los trabajadores por cuenta propia bajese al 20% el próximo año y al 19% el siguiente. La intención, ahora, es que el descenso sea más intenso y el porcentaje caiga al 19% ya en 2015. En 2016, el gravamen se fijaría de forma definitiva en el 18%.

Así, Hacienda acepta las propuestas de organizaciones de autónomos como ATA, que reclama un mayor estímulo para un colectivo que supera los 1,6 millones de contribuyentes. De hecho, el Gobierno ya aprobó en julio un gravamen reducido del 15% para los autónomos que no ganan más de 15.000 euros. Esta medida está beneficiando, según cálculos de Hacienda, a 325.000 trabajadores por cuenta propia.

En septiembre de 2012, el actual Gobierno de Mariano Rajoy elevó del 15% al 21% la retención para los autónomos, un incremento que debía mantenerse hasta 2013 y reducirse al 19% en 2014. Sin embargo, las necesidades de financiación de la Administración llevaron al Ejecutivo a prorrogar el tipo del 21%.

La rebaja de las retenciones que se plantea ahora implica que los autónomos deberán adelantar un menor volumen de sus ingresos a la Agencia Tributaria, lo que elevará la liquidez. Además, se beneficiarán también de la reducción de tipos y tramos en el IRPF.

Diez propósitos de Big Data para 2014

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La analítica en tiempo real es el futuro en las organizaciones que cuentan con grandes volúmenes de datos, escribe FICO en su propuesta de propósitos de año nuevo para 2014.
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El término, y la tecnología, está de moda. Desde las administraciones públicas hasta los fabricantes de productos de uso cotidiano están revolucionando la forma en la que toman sus decisiones gracias al Big Data. Sin embargo, la realidad muestra que aún muchos directores de tecnología desconocen cómo sacar partido a esta tecnología. FICO, proveedor de tecnología en gestión de decisiones y analítica predictiva, ha publicado los diez propósitos para que los CIOs puedan adentrarse en la tecnología del futuro desde hoy mismo.

1.     Aprender un nuevo idioma. Es fundamental incorporar profesionales que conozcan los lenguajes de programación Groovy, Pig o Apache y que puedan desarrollar aplicaciones y sistemas optimizados para manipular y analizar Big Data.

2.     Adelgazar las infraestructuras tecnológicas mejorando la capacidad de digerir grandes cantidades de datos. La computación paralela es una buena forma de hacerlo y adoptar, por ejemplo, el marco de trabajo Hadoop MapReduce es un buen primer paso.

3.     Vivir el momento. Acumular datos históricos sigue siendo importante a la hora de desarrollar modelos analíticos pero también es necesario desplegar sistemas que analicen los datos en el momento en el que se recogen. La analítica en tiempo real es el futuro del Big Data.

4.     Ampliar el círculo de amigos. Crear relaciones profesionales entre el equipo de analítica y el resto de departamentos de negocio es esencial para que se entiendan los problemas de la empresa y se resuelvan lo antes posible.

5.     Explorar nuevos lugares. Buscar nuevas fuentes de datos y nuevos tipos de información puede incrementar el valor de la compañía a la hora de tomar decisiones.

6.     Aceptar el caos. La cantidad de datos sin estructurar (vídeos, blogs, datos procedentes de redes sociales) es cientos de veces mayor que la de los datos estructurados. Los datos sin estructurar son, pues, una fuente importante de la inteligencia de negocio.

7.     Mejorar las habilidades de presentación. La forma de mostrar los resultados de un análisis de los datos, de forma visual y enfatizando las conclusiones, facilita la toma de decisiones en la compañía.

8.     Ser un buen vecino. Compartir información entre los diferentes departamentos de la compañía no siempre es evidente; sin embargo, con una comunicación fluida entre las diferentes áreas de trabajo se genera más valor para la empresa

9.     Comprometerse con la comunidad. Colaborar con expertos fuera de la empresa y utilizar software que sea suficientemente flexible y personalizable permite desarrollar soluciones concretas a necesidades específicas.

10.  Ser un buen estudiante. Implantar estrategias de aprendizaje en la infraestructura del Big Data acelera los avances en la analítica. La retroalimentación y la información adicional optimiza la toma de decisiones.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).


Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

 

Hacia un nuevo rol del CIO

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La consolidación del outsourcing y las posibilidades tecnológicas que brindan el acceso a la nube, la virtualización y el Big Data están impactando decisivamente sobre el papel de los CIOs. Claves y desafíos para un rol en plena transformación.

La tendencia al outsourcing en el sector de IT no es una noticia nueva. Sin embargo, todas las cifras indican que se trata de un ascenso sostenido, impulsado y consolidado a partir de las bondades de la tecnología. El acceso a la nube, la virtualización y el creciente empleo del “Big Data” están detrás de este fenómeno y nadie objeta sus principales beneficios: las empresas no sólo ganan en escalabilidad sino que potencian sus capacidades en diversas áreas.

Este escenario, sin embargo, no debería hacernos olvidar que la instrumentación del outsourcing sigue siendo una tarea difícil. Esto se vuelve particularmente complicado cuando, en palabras del experto indio Arun Goyal, los ejecutivos asimilan conceptualmente el outsourcing con reducción de costos.

Por fortuna, cada vez son más los líderes de negocios que comienzan a entender que la disminución de los costos es un beneficio secundario del outsourcing antes que su principal virtud.

Ahora bien, ¿cuál es el (nuevo) rol de los CIOs en este contexto? ¿Deben repensar sus estrategias de outsourcing y, si es así, en qué sentido? No hay respuestas universales ni una serie de procedimientos a seguir pero el cambio es conceptual. Se trata, esencialmente, de sustituir la noción de proveedores de servicios por la de socios estratégicos. En línea con esta idea, deben buscarse alianzas que potencien la flexibilidad para diseñar negocios.

Soluciones y gestiones

Por todo esto, es evidente que la gestión estratégica del outsourcing se ha convertido en un reto ineludible para los CIOs de hoy, quiénes, como nunca antes, tienen a su disposición un enorme abanico de soluciones informáticas para llevar a cabo sus tareas. El grado de eficiencia de esas herramientas incluso ha llevado a muchos a hablar de“CIOs freelance”, un tipo de puesto sobre el cuál hay posiciones divergentes.

Más allá de esa clasificación, lo cierto es que el acceso a vastas y complejas aplicaciones tecnológicas está reconfigurando el mundo corporativo y esa transformación alcanza también al papel que desempeñan los CIOs. Así, las herramientas que le permiten a un CIO mantener una relación fluida, constante y detallista con sus socios y proveedores le exigen perfeccionarse cada vez más en el manejo de plataformas de gestión remota.

En este contexto, queda claro que el CIO se asemeja cada vez más a un manager de plataformas. Este nuevo perfil no implica que otras cualidades vitales pasen a segundo plano ni que su rol se oriente desproporcionadamente hacia la automatización digital.

Sin embargo, lo que sí se torna imprescindible es contar con paquetes de software de administración eficaces, adaptados a las necesidades de la compañía y orientados a monitorear los procesos y resultados que el propio CIO ha definido como prioritarios.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

¿Cuál es la situación de España en el mundo tecnológico?

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El segmento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) es uno de los que genera más empleos en Europa; en concreto, según datos de la CE más de 100.000 nuevas posiciones al año en el Viejo Continente . España no es una excepción y el pasado mes de septiembre se registraron unas 17.000 ofertas de trabajo reclamando puestos relacionados con las TIC. El problema, no obstante, es la falta de profesionales para cubrir estas posiciones. Sí, en España las empresas no encuentran profesionales cualificados para sus áreas de TI.

El hecho no es nuevo; llevamos ya varios años oyendo hablar del problema de la falta de talento tecnológico en nuestro país, una problemática que se está agudizando a medida que las organizaciones requieren perfiles más especializados.

Este asunto ha vuelto a salir a la palestra en el II Observatorio del Empleo TIC en España , realizado por el portal de empleo Ticjob. El informe asevera que la gran especialización que experimenta el sector de las tecnologías de la información aumentacada vez más la dificultad para encontrar algunos perfiles de profesionales. En concreto, el observatorio especifica que los perfiles más difíciles de encontrar son los relacionados con las aplicaciones gerenciales (consultor SAP, seguido del de Business Intelligence y ETL/Datawarehouse), así como los programadores en Java y Cobol y los roles de analista/programador y consultor.

Los expertos en Cobol, los mejor pagados El estudio indica que el sueldo de los perfiles tecnológicos está directamente relacionado con la complejidad para encontrar dichos roles en el mercado. En este sentido, no sorprende que los expertos en tecnología Cobol sean los mejor pagados, ya que la escasez de profesionales en este ámbito es patente.

Los siguientes perfiles mejor remunerados serían, por este orden: los expertos en .Net, Business Intelligence, ERP, Java y Oracle .

Aunque claro, no todo depende del área tecnológica sino de la categoría profesional en sí. El ranking, teniendo en cuenta estos aspectos, sería el siguiente: el perfil mejor remunerado es el director de tecnología Cobol, cuyo sueldo medio anual es de 65.000 euros . El jefe de proyecto mejor pagado también es el de Cobol, con un salario medio de 43.000 euros. Los expertos en Oracle son sin embargo los técnicos analistas con mejores sueldos (36.000 euros de media) y los perfiles especializados en ERP ostentan los mejores salarios en la categoría de programadores.

Los mejores sueldos TIC están en Baleares, Madrid y Cataluña La comunidad autónoma donde se paga mejor a los profesionales TIC es Islas Baleares, donde el sueldo medio es de 32.700 euros. Esto es así debido a que es en esta comunidad donde más cuesta encontrar perfiles tecnológicos, según indica el informe. Tras Baleares, Madrid y Cataluña son las comunidades donde elsalario medio es más elevado: en ambos casos de 30.600 euros.

Las que peor sueldos tienen son Canarias, Asturias y Extremadura. De hecho, en la última el sueldo medio anual de 18.800 euros.

El II Observatorio del Empleo TIC en España ha sido realizado gracias al análisis de las características del conjunto de candidatos inscritos en las ofertas de empleo de Ticjob y los criterios demandados en las ofertas de trabajo publicadas en este portal. La base del estudio se ha realizado con una muestra de 125.000 candidaturas y 15.000 puestos de trabajo ofertados.

Oracle OpenWorld, una cita con la innovación

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En apenas tres semanas dará comienzo en San Francisco uno de los eventos más notables del calendario anual del sector tecnológico: Oracle Open World. Esta cita, que se repite cada año a finales de septiembre o principios de octubre, reunirá en esta ocasión a cerca de 60.000 profesionales del sector de las tecnologías de la información.

El evento va mucho más allá de la promoción o comunicación de las novedades que tiene previsto presentar Oracle en el futuro: es una cita para el debate, el intercambio de opiniones, el networking profesional y, sobre todo, una cita con la innovación.

En las últimas dos décadas el mundo ha cambiado de una forma radical. El ritmo de introducción y adopción de novedades tecnológicas ha sido mucho más acusado que en los 100 años precedentes. Una gran revolución tecnológica ha permeado la sociedad, contribuyendo a modificar los hábitos y estilos de vida, las formas en que se desarrolla el trabajo, los métodos de disfrute del ocio y los procesos de negocio en las empresas.

Esta revolución tecnológica está en pleno proceso de expansión. Las empresas de todo el mundo se enfrentan a grandes retos que tienen que ver con diferentes áreas de interés para los negocios. Entre estas áreas, a las que Oracle dedicará sesiones específicas durante el evento se pueden mencionar:

Customer Experience: las nuevas tecnologías están transformando el modo en que las empresas interactúan con sus clientes. La multicanalidad y el aprovechamiento de la información que generan los usuarios en redes sociales son áreas clave para mejorar la experiencia del cliente y la fidelización. Oracle celebrará una serie de sesiones específicas dedicadas a este concepto.

Big Data y Analytics: las nuevas tecnologías permiten aprovechar los grandes volúmenes de datos que se generan en la red, sean estos estructurados o no estructurados. Estos datos son una mina de oro para la toma de decisiones empresariales. Está previsto que la presentación de Mark Hurd, presidente de Oracle, el 23 de septiembre esté dedicada a este tema.

Soluciones sectoriales: durante el evento se desarrollarán siete programas específicos para las industrias de Comunicaciones, Sanidad, Servicios Financieros, Ciencias de la Vida (LifeSciences), Sector Público, Comercio y Utilities. El objetivo es explorar los desafíos a los que se enfrenta cada uno de estos sectores y cómo la tecnología puede ayudarles a hacerles frente.

En suma, más de 2.500 presentaciones y sesiones de trabajo componen un programa imprescindible, no sólo para los especialistas en tecnología, sino también para los líderes de negocio que tienen la necesidad de descubrir cuáles son los mejores mecanismos para llevar la innovación a sus organizaciones y, al mismo tiempo, mantener los costes reducidos mediante la simplificación de sus sistemas tecnológicos.

En la última edición, la delegación española contaba con más de 150 participantes, con una agenda específicamente creada para ellos. Este año, vamos a repetir el éxito con un programa específico para las empresas de nuestro país.

SMARTLANCE  es una empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

SAP acelera la innovación de las empresas con un camino flexible hacia la nube

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Consultor SAP Smartlance

SAP AG  ha anunciado que ofrecerá a sus clientes y partners un modelo flexible y simple para extender las soluciones on-premise (albergadas en las instalaciones del cliente) actuales a las aplicaciones cloud, incluyendo ofertas de sus compañías Ariba y SuccessFactors, en lo que supone el siguiente paso para hacer realidad el catálogo cloud unificado, anunciado recientemente.

Basándose en las inversiones realizadas en software de SAP, los clientes pueden decidir reasignar elementos de sus soluciones on-premise ya instaladas a las respectivas soluciones cloud de SAP, sustituyendo la licencia y el mantenimiento on-premise pertinentes por una suscripción cloud. La transacción implica la asunción de una inversión ampliada con soluciones cloud de SAP, dado el valor añadido sustancial de este escenario híbrido.
Consumo de innovaciones Cloud al ritmo de cada empresa

Con este anuncio, SAP elimina barreras y abre la puerta a los clientes para reducir el coste total de propiedad y acelerar el tiempo que tardan en obtener valor, a la vez que protegen las inversiones existentes y exploran, a su propio ritmo, nuevas opciones con soluciones cloud de SAP. La solución híbrida puede ser integrada por completo y ofrece un soporte y entrega sin problemas, así como como control completo sobre el entorno de aplicación, incluyendo aplicaciones on-premise y cloud. Con esta metodología integrada, los clientes ganan la flexibilidad, capacidad de elección y eficiencias necesarias que ofrece la nube para innovar en busca del crecimiento.

Generar valor del negocio con flexibilidad y facilidad

Las soluciones de despliegue rápido SAP Deployment Solutions para el catálogo Cloud de SAP respaldan esta nueva oportunidad de ampliación cloud. Los escenarios de despliegue híbrido pueden ser implantados rápidamente, basándose en contenido empaquetado y en servicios de implementación en las áreas de recursos humanos, compras y colaboración empresarial, entre otros. El modelo de ampliación cloud ayuda a las empresas de cualquier tamaño a crear por completo nuevas experiencias para los clientes, facultar a los empleados, optimizar el uso de recursos y generar valor para sus negocios.

Las ofertas de soporte de SAP, incluyendo los servicios SAP® MaxAttention™ y SAP® ActiveEmbedded, están disponibles para ofrecer a los clientes el soporte necesario para lograr una transición sin interrupciones, que les permita construir y poner en marcha soluciones de SAP sin ningún problema.

“Las empresas pueden enfrentarse a dificultades significativas cuando despliegan e integran soluciones cloud en ecosistemas de TI complejos, por lo que están buscando modelos de adopción y de precio que les ofrezcan la flexibilidad necesaria como para ser ellos los que dirijan, a su propio ritmo, la ampliación a la nube”, ha señalado Elaina Stergiades, directora de investigación de IDC. “Los modelos de adopción como este de SAP pueden ayudar a los clientes a racionalizar sus inversiones en soluciones cloud y on-premise, haciendo más fácil y económico beneficiarse de estas nuevas tecnologías”.

SAP considera que cada cliente tiene un enfoque diferente para adoptar las innovaciones en la nube según sus propias necesidades de negocio, que son únicas de cada empresa. Esta propuesta de SAP es un modelo opcional que respalda, de forma flexible, diferentes puntos de entrada a una estrategia cloud.

“SAP está encantada de ofrecer esta gran oportunidad a sus clientes, que les permite redirigir las inversiones existentes a nuevas áreas de innovación en la nube”, ha señalado Robert Enslin, presidente de Operaciones de Clientes Globales y miembro del Consejo de Administración global de SAP. “El catálogo unificado SAP Cloud amplia de forma significativa la capacidad de nuestros clientes de hacer crecer sus negocios al ofrecerles acceso seguro y en tiempo real a la nube –todo ello a la vez que se reduce el coste de entrada y a través de una gran interfaz de usuario. Con esta nueva opción de ampliación cloud, SAP ayuda a cada cliente a crear una experiencia única y específica para los requisitos concretos de su negocio”.

Smartlance es una empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

 

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance  S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).
Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

 

“# Smartlance  Freelance IT”

SAP INCREMENTA SUS VENTAS INDIRECTAS EN LATINOAMÉRICA EN UN 54%

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sap-generic

SAP SOSTUVO QUE EL ECOSISTEMA DE SOCIOS Y CANALES DE LA COMPAÑÍA MANTUVO UN DESEMPEÑO DESTACADO, APALANCADO POR NUEVAS RUTAS DE LLEGADA AL MERCADO, COMO EL CASO DEL MODELO MANAGED CLOUD AS A SERVICE. EL 42% DE LAS VENTAS DE SAP EN LA REGIÓN SE REALIZAN A TRAVÉS DE CANALES.

Las ventas indirectas de SAP en Latinoamérica y el Caribe se incrementaron un 54% y representan el 42% total de las ventas de la empresa en la región, por encima de la visión estratégica global de la compañía, que apunta a que sus socios sumen el 40% de las ventas totales para 2015. Entre los países con resultados más destacados resaltan Brasil (263%), Chile (76%) y México (15%). Los datos corresponden al segundo trimestre de 2013 en comparación con el mismo período un año antes y fueron divulgados en el marco del SAP Americas Partner Leadership Summit, celebrado del 28 al 31 de julio en Miami, Florida, Estados Unidos.

Uno de los grandes impulsores de este crecimiento fue la aceptación de nuevas rutas de llegada al mercado, como el caso del modelo managed cloud as a service (McaaS). Lanzado hace aproximadamente un año y medio con el nombre de ITO (IT Outsourcing), habilita a los miembros del ecosistema de SAP a ofrecer a las empresas soluciones prefabricadas, basadas precisamente en el software de SAP, alojadas en la nube. De esta manera, organizaciones de cualquier tamaño pueden adquirir herramientas innovadoras, con todos los beneficios del modelo cloud: pago por uso, bajo nivel de inversión inicial, minimización de riesgos en la gestión de la infraestructura de IT, entre otros.

Ya en 2012, representó nada menos que el 10% de las ventas totales en la región. Durante la primera mitad del año ya se cerraron unos 15 negocios bajo este modelo en la región. Algunos clientes que ya están aplicando el modelo son  EngineBR,  ITST, MC1, Ramo Sistemas, Resource, SQL Tech, T-Systems y VERT en Brasil, Grupo Gigante y Grupo Assa en Mexico y Centroamérica, UNE en Colombia, Telecom de Argentina y ENTEL en Chile. El 50% de los proyectos incorporó productos del portafolio de innovación de la compañía.

Otro de los puntales para el éxito del ecosistema fue la capacitación en áreas especializadas, lo que garantiza al cliente que recibe el mejor servicio posible dentro de sus necesidades.

“Nuestros socios de negocios lograron compartir nuestra visión estratégica y colocaron al cliente en el centro de su atención”, señaló Emilio Mariño, Vicepresidente Senior de Ecosistemas y Canales de SAP Latinoamérica y líder de los modelos “managed cloud as a Service” (McaaS) y OEMs para SAP Americas. “Con compromiso, se especializaron en nuestras soluciones y lograron aportar un valor cada vez mayor, algo que el mercado agradece y que queda reflejado en los excelentes resultados que compartimos”.

SAP Americas Partner Leadership Summit  es el principal evento de relacionamiento para socios y canales de SAP que, este año, incrementa su alcance: recibe partners de Latinoamérica y el Caribe, pero también de Norteamérica, en el marco de la nueva región “Americas”, creada recientemente, y que aúna a ambos subcontinentes.

Ventajas en Outsourcing IT: más calidad y menor coste

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Las causas las encontramos en la necesidad de re planificar las organizaciones en tiempos en que la crisis ha ralentizado negocios y avocado a muchos de ellos a implantar nuevas prácticas que reactiven su rentabilidad y favorezcan la calidad para competir mejor. Así, el Outsourcing  de personal de IT está demostrando ser una opción acertada para muchas organizaciones, consiguiendo acceso a los perfiles profesionales más adecuados en el menor tiempo posible.

De esta forma, las firmas especializadas en Outsourcing han tenido que desarrollar su actividad en entornos cada vez más competitivos, donde sólo los más eficaces en términos de calidad y precio, pueden ganar los contratos. Ese es el caso de Smartlance, www.smart-lance.com. Su área de Outsourcing maximiza el valor proporcionando en consultoría, dimensionamiento y perfiles, acompañando en todo momento al cliente en el proceso de transición y nombrando un gestor especializado para cada proyecto. Una oferta integral que avalan múltiples clientes de alto nivel no sólo en España, si no también en Europa y América.

Diferentes estudios y análisis de las principales organizaciones de Outsourcing, aseguran que uno de los retos que presenta este mercado hoy es la consecución de resultados. Muchas organizaciones no son conscientes de que el Outsourcing no consiste simplemente en ahorrar costes, si no que la misión de la externalización de servicios consiste sobre todo en conseguir más calidad y competitividad. Es decir, en hacer más con menos.

Plan de Calidad y de Transferencia de Conocimiento
Smartlance analiza los candidatos tanto en lo referente a actitudes como en aptitudes, explora las necesidades del servicio con perfiles detallados y dispone de fuentes especializadas de captación: BBDD interna, portales de empleo, partners especializados en IT y acuerdos de colaboración con diferentes universidades y centros tecnológicos. Un punto importante es establecer un Plan de Calidad y éste es diferenciador. Desde el establecimiento de los requisitos demandados por el cliente hasta la elaboración del informe de nivel de servicio, todos los procesos operativos siguen un Plan de Calidad previo que garantizan el éxito.

Además, el objetivo de esta compañía es minimizar el impacto y el tiempo de transición eliminando riesgos operativos para el cliente. El proceso incluye una definición del ámbito a transferir, análisis de la situación, acuerdo de los niveles de conocimiento requeridos, desarrollo del plan y, finalmente, ejecución del Plan de Trasferencia de Conocimiento. Esta metodología ha permitido a la compañía proporcionar grandes ventajas competitivas a sus clientes.

Los factores del éxito
El foco en la calidad de servicio es la clave. A partir de ahí, la atención personalizada, la flexibilidad y adaptabilidad a los flujos de trabajo del cliente, la garantía y la mejora continua son valores añadidos que se suman a la gestión para ofrecer un completo conjunto. Aunque algunas compañías ofrecen asesoramiento en procesos y riesgos laborales, es indispensable el compromiso con el cliente a lo largo de todas las etapas que constituyen el proyecto. Es por ello que Smartlance ha conseguido con su experiencia ofrecer un perfecto conocimiento del manejo de contratos de servicio, comportándose más como un socio del cliente que como un proveedor.

Pero además, y para garantizar ese éxito en los proyectos, es indispensable establecer indicadores de rendimiento y procedimientos de revisión bien definidos, así como una planificación de las reuniones y un contacto diario con los coordinadores del servicio.

En definitiva, el Outsourcing de personal no se limita a realizar un contrato y gestionar incidencias, si no que incluye una cantidad importante de elementos que marcan la diferencia entre unas compañías y otras. De ahí la importancia de definir correctamente los parámetros que sólo la experiencia puede establecer para generar éxito operativo y económico

– See more at: http://www.smart-lance.com

Smartlance Presentación Corporativa

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SOBRE NOSOTROS
Somos una agencia IT referente en España en el modelo freelance-autonomo.
Contamos con una amplia cartera de clientes nacionales e internacionales.
Nos avalan 10 años de experiencia y una amplia base de datos de profesionales IT.
Profesionales para outsourcing y headhunting IT.