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Global Information Technology Report 2015

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The Global Information Technology Report 2015 features the latest iteration of the Networked Readiness Index, which assesses the factors, policies and institutions that enable a country to fully leverage information and communication technologies (ICTs) for increased competitiveness and well-being.

Under the theme “ICTs for inclusive growth”, the Report also showcases practical solutions to allow everyone to benefit from and participate in the ICT revolution.

Global Information Technology Report 2015

Key Findings

Under the theme “ICTs for Inclusive Growth”, The Global Information Technology Report 2015 showcases solutions to allow everyone to benefit from and participate in the ICT revolution and to contribute to a more prosperous and inclusive world. Below are 3 key messages.

KF1The Transformative Power of ICTs

As a general-purpose technology, the impact of ICTs extends well beyond productivity gains. ICTs are vectors of economic and social transformation. By improving access to services, enhancing connectivity, creating business and employment opportunities, and changing the ways people communicate, interact, and engage among themselves and with their governments, ICTs can transform our world.

Yet only widespread and systematic usage of ICTs by all stakeholders—individuals, businesses, and government—can trigger such transformation. The Networked Readiness Index (NRI) reveals the almost perfect correlation between a country’s level of ICT uptake and the economic and social impacts ICTs have on its economy and society.

KF-G1

KF1The Myths of Ubiquitous ICTs

ICTs are neither as ubiquitous nor spreading as fast as many believe. This explains in part the persistence of the digital divide across and within countries. Indeed, a stubbornly high correlation between income level and performance in the NRI exists.

There are as many mobile subscriptions as human beings on the planet. But half of the world’s population do not have mobile phones and 450 million people still live out of reach of a mobile signal. In developing countries, a huge divide exists between well-connected urban centers and off-the-grid rural areas. Finally, most mobile phones are of an older generation. The ICT revolution will not be carried over voice and SMS but will require universal and fast Internet. Yet some 90% of population in low-income countries and over 60% globally have never gone online.

KF-G2

KF1The Low-Hanging Fruit of Policymaking

To achieve the ICT revolution and bridge digital divides, countries need to develop their ICT ecosystems. This implies long-term, costly investments in infrastructure and education. But low-hanging fruits do exist. Governments can create an enabling environment by promoting competition through sound regulation and liberalization.

Many sub-Saharan African countries have fully liberalized their ICT markets. Indeed, in terms of liberalization the region is doing better on average than several others. This strategy bodes well for the future. Some countries—including Kenya and Tanzania—are already reaping the benefits of liberalization in the form of increased private investments and use and the introduction of new business models and services.

KF-G3

I

Estudio sobre el Outsourcing de las TIC en España: el 84% expresan su intención de mantener sus actuales planes

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cropped-captura-smart21Más de 135 participantes de las principales organizaciones, en relación al nivel de inversión y gasto en TIC, han evaluado más de 420 relaciones de Outsourcing en Tecnologías de la Información.

El estudio español forma parte de una serie de informes anuales sobre Outsourcing en las TI que realiza Whitelane Research, en los que entrevista a ejecutivos de las áreas de Finanzas y Tecnología (CIO y CFO) para conocer su opinión en relación a sus planes de Outsourcing y selección de proveedores de servicios. El estudio se lleva a cabo en 14 países europeos y el informe paneuropeo, publicado a finales del año, ofrece un resumen del panorama actual del Outsourcing en Europa. Completan el informe las principales tendencias de sourcing, una clasificación de los mejores proveedores y un conjunto de recomendaciones por parte de los 15 mejores proveedores.

Las principales conclusiones que se desprenden del estudio de este año, son las siguientes:

El 84% de los encuestados han expresado su intención de mantener sus actuales planes de Outsourcing. De ellos, un 51% tiene previsto aumentarlo. Sólo un 5% declara tener prevista una reducción de sus niveles actuales de Outsourcing (Figura 1).

Entre las razones para considerar una iniciativa de Outsourcing, la reducción de costes (citado por un 59%) es la razón principal por segundo año consecutivo (Figura 2). Sin embargo, la valoración de la importancia de este factor ha sufrido una importante disminución de 10 puntos; mientras que “la transformación del negocio” se ha incrementado en 20 puntos, una cifra considerable. Parece que los factores no financieros van cobrando importancia, lo que indica que el mercado va alcanzando mayor madurez y que el proveedor ha conseguido un mayor nivel de confianza en su capacidad para apoyar el crecimiento y la transformación del negocio.

El nivel de satisfacción con los actuales proveedores de TI es alto. El 92% de los clientes se declara satisfecho con los actuales proveedores. Se ha producido un incremento del 1% en comparación con el año pasado (Figura 3).

Accenture e Ibermática comparten el primer puesto en la clasificación general de proveedores de servicios con una puntuación del 81% (Figura 4). En este aspecto, el informe proporciona más detalles y clasifica a los proveedores por proceso y en base a nueve Indicadores Clave de Desempeño.

Los encuestados también indicaron que todavía pueden hacer mayores esfuerzos en cuanto a su gobierno: uno de cada diez clientes está insatisfecho con sus propias capacidades de gobierno (Figura 5). Este año se ha realizado una encuesta adicional, en la cual, se ha entrevistado a los ejecutivos de los 15 mejores proveedores de servicios en España para preguntarles sobre sus clientes. La principal conclusión que se desprende de esta encuesta adicional es que dos de cada tres clientes podrían mejorar de forma significativa su gobierno y su gestión de transición y cambios (Figuras 6-9). El informe detallado ofrece recomendaciones adicionales sobre cómo los clientes pueden mejorar sus capacidades de gobierno.

En palabras de Antonio Crespo, director general de Quint, “después de unos años difíciles, en los que el coste ha sido prácticamente la única variable considerada en las decisiones de outsourcing, vemos cómo la transformación del negocio cobra más fuerza, lo que responde a una mayor conciencia sobre la importancia de las tecnologías de la información en todas las industrias”. Por su parte, Jef Loos, director general de Whitelane, destaca “el alto nivel de satisfacción de los clientes,en comparación con otros países europeos, lo cual, denota un alto nivel de cualificación de los profesionales en España, y una oportunidad manifiesta para prestar servicio desde España a otros países europeos, en los que el coste de la mano de obra es más alto”.

Los perfiles profesionales más demandados en el sector TIC

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SMARTLANCE IT FREELANCE SPAINEn un contexto tan complicado como el que vivimos en España, en el quecinco millones de personas se encuentran en situación de desempleo, es paradigmático que un sector escape a la tendencia generalizada y sí que se encuentre al alza en cuanto a empleo se refiere. Y es que, la industria tecnológica parece no sucumbir a la crisis económica o, al menos, lo hace en un grado menor que le permite seguir generando puestos de trabajo y requiriendo nuevos profesionales año tras año.

De hecho, la demanda de profesionales con aptitudes tecnológicas no se limita sólo a los empleos generados por las empresas del sector TIC, sino que ocho de cada diez contratos de los últimos cuatro años exigen competencias informáticas o de telecomunicaciones, según el Servicio Público de Empleo (SEPE).

Los perfiles TIC más demandados por las empresas

Para todos aquellos que deseen iniciar su carrera profesional, o migrar hacia nuevos horizontes laborales, dentro del sector TIC es de vital importancia que conozcan los perfiles más buscados por las empresas en la actualidad.

Así, entre los profesionales más requeridos por las compañías en la actualidad se encuentran los analistas y diseñadores de software, seguidos de los programadores y diseñadores web, así como losadministradores de sistemas y de redes. También los expertos en bases de datos están en auge, así como todos los especialistas en cloud computing y Big Data. Tampoco hemos de olvidarnos del tan necesarioresponsable de soporte (IT Support), aunque éstos son a su vez los profesionales peor pagados del sector, con apenas 24.000 euros brutos al año de media.

Los mejor pagados

De acuerdo a un informe de Randstad Professionals, elaborado tras encuestar a 400 directivos de recursos humanos, el CIO (Chief Information Officer, director de sistemas para los castellanoparlantes) es el profesional TIC que suele contar con un mayor sueldo en nuestro país, rondando los 60.000 euros brutos anuales de media.

Los consultores TIC, analistas de negocio y analistas programadores(con 33.000 euros al año cada uno) o los analistas funcionales y de sistemas (con 30.000 euros brutos anuales) completan el grupo de los mejor pagados dentro de este sector.

La formación: la asignatura pendiente

Sin embargo, esta tierra dorada de oportunidades sufre un importante impedimento: la falta de cualificación. No en vano, la propia Unión Europea ya ha destacado que 850.000 empleos en el sector TIC no van a poder cubrirse el próximo año por falta de trabajadores suficientemente preparados.

Por ello, cada vez cobra más importancia la formación de los nuevos profesionales que quieran engrosar las filas de la industria tecnológica, a través de certificaciones especiales, cursos técnicos o postgrados (los másters online de IEP son un ejemplo). Gracias a este tipo de especialización, estos perfiles consiguen un mejor conocimiento de su campo de trabajo, una mayor especialización y aptitudes técnicas avanzadas que suponen, ante cualquier oferta de empleo, un plus añadido para su contratación.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

Un 31% más de puestos de trabajo en el sector TI

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El mayor número de ofertas, sumado a una competencia baja entre los inscritos, hacen de TI uno de los sectores con mayores oportunidades laborales.

SMARTLANCE IT RECRUITMENT SPAINInfoJobs ha analizado la oferta y demanda de puestos en la categoría Informática y Telecomunicaciones. Los resultados del análisis demuestran que los profesionales que buscan trabajo en este sector en el 2014 les será más fácil encontrarlo.

En el primer semestre de este año se han publicado en InfoJobs más de 107.000 nuevas vacantes para este sector. La cifra supone un incremento del 31%, 25.400 puestos más que en el mismo periodo de 2013.

Además del notable incremento de vacantes, otro de los motivos por los que este sector brinda más oportunidades es por la baja competencia para estos puestos de trabajo: 21 candidatos por cada vacante, comparada con la media nacional de todos los sectores, que se sitúa en 59. Esta baja competencia es especialmente interesante en áreas comoArquitectura (10 inscripciones por vacante), Análisis (11) y Programación (14). Por el contrario, áreas como Helpdesk o Hardware rondan las 50 inscripciones por puesto.

Programadores, más puestos y gran proyección de futuro

La categoría Informática y Telecomunicaciones engloba áreas como Administración de base de datos, CRM, Business Intelligence, Hardware, Redes, Seguridad, Helpdesk, Programación o Sistemas, entre otras.

En concreto, destacan las más de 20.800 ofertas recogidas en el primer semestre de 2014 para programadores: se buscan especialmente programadores j2ee, java, .net, Oracle y php.

Cada año, InfoJobs investiga cuáles son los puestos de nueva creación y desde 2012 tanto ‘programador de app móvil’ como ‘programador de html5’ se cuelan en este ranking. En el primer semestre de 2014 continúa esta tendencia de buscar profesionales con lenguajes de programación específicos para móvil.

Profesionales bien remunerados


Informática y Telecomunicaciones es uno de los sectores mejor remunerados donde los conocimientos y la experiencia tienen además su recompensa: si un 48% de las vacantes ofrecen un salario de más de 24.000 euros, entre aquellas que demandan más de 5 años de experiencia el porcentaje sube hasta el 80%

Los mejores salarios corresponden a las subcategorías de Arquitectura y Gestión de proyectos mientras que los más bajos son los de Helpdesk

El Big Data impacta la tecnología de recursos humanos y la gestión de talento

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El 90% de los datos de todo el mundo ha sido creado en los últimos dos años.

Big data_cada minuto_smartlanceDe acuerdo con la consultora McKinsey, Big Data representa una nueva frontera para la innovación, la competitividad y la productividad, y evidencia la riqueza de la información y el conocimiento que puede aportar el inmenso volumen de datos y contenidos de todo tipo que se está acumulando gracias a las Tecnología de la Información.

Big Data es un conjunto de datos demasiado grande que se actualiza demasiado rápido y no encaja en las estructuras de proceso convencionales de datos de las empresas. Éstas se enfrentan a enormes desafíos en la gestión de la información porque las tecnologías tradicionales no la pueden administrar y los ejecutivos necesitan y demandan  más y mejor información para tomar decisiones.

Las dimensiones de Big Data están denominadas con las tres V:

– Volumen de datos que se miden en Terabytes o Petabytes de información
– Velocidad, el dato debe responder de manera instantánea a las necesidades de información
– Variedad, los datos vienen en distintos soportes: audio, video, posts de social media…

¿Qué se produce en la web en sesenta segundos?

– Se publican 6 artículos en Wikipedia
– Se envían 204 millones de correos electrónicos
– Se descargan 47,000 aplicaciones para smartphones y tablets
– Se abren más de 100 cuentas en LinkedIn
– Se crean 320 nuevas cuentan en Twitter,
– Se realizan 277,000 entradas en Facebook
– Se escriben 100,000 tuits
– Se suben 30 horas de video a YouTube
– Se ven 1,300 millones de videos.

Juntos suman la cantidad de 2.5 trillones de bytes, tanto que el 90% de ellos se han creado en los últimos 2 años. Esto es Big Data.

¿Cómo transformar la información en conocimiento?

La información es la suma de los datos que tenemos a nuestro alcance y el conocimiento consiste en extraer lo valioso de esa información, su riqueza y su profundidad. Grandes volúmenes de datos son inútiles si no podemos sacar conclusiones. La información tiene poco valor si no se transforma en conocimiento. El conocimiento permite tomar decisiones razonadas y actuar en consecuencia. Es necesario pasar de la información al conocimiento.

Los dos grandes desafíos de Big Data son manejar cantidades enormes de información y desarrollar la capacidad analítica para entenderla y aplicarla a los negocios.

Crecimiento del mercado de la tecnología y servicios de Big Data

La firma de investigación IDC establece que los servicios de Big Data crecerán a una tasa del 27% en los próximos años hasta alcanzar los 32.4 mil millones de dólares en 2017. El negocio de Big Data crece a una tasa que es seis veces mayor que el mercado general de tecnologías de la información y comunicaciones.

IDC realizó un estudio entre los ejecutivos de las empresas más importantes del mundo que arrojan los siguientes resultados en torno a Big Data:

  • 19% implementó proyectos de Big Data

  • 25% está en proceso de implementación

  • 16% tiene proyectos de Big Data planeados dentro los próximos 12 meses

  • 16% tiene proyectos de Big Data planeados dentro de los próximos 13 a 24 meses

  • 23% son los menos avanzados y probablemente implementarán proyectos de Big Data en el futuro, pero están luchando por encontrar la estrategia o soluciones adecuadas.

Ante la pregunta sobre cuál es el nivel de importancia de las iniciativas de Big Data dentro de sus organizaciones:

  • 53% calificaron sus proyectos como “críticos” o “de alta prioridad

  • 34% manifestó que tienen “prioridad moderada”

  • 12% dijo que tienen “baja prioridad”

Los objetivos de negocio  que están impulsando a las empresas a invertir en Big Data son:

  • 59% Mejorar la calidad de la toma de decisiones

  • 53% Incrementar la velocidad de las decisiones

  • 47% Mejorar el planeamiento y la predicción

  • 47% Desarrollar nuevos productos/servicios y flujos de ingresos

  • 44 % Mejorar la adquisición/retención de clientes

  • 34% Construir nuevas sociedades de negocios

Las empresas consultadas estiman que los datos que proyectan administrar en los próximos 12 a 18 meses incrementarán el 76%, alcanzando un promedio 289 terabytes.

Otro de los temas que detectó la investigación fue que las empresas sienten las consecuencias de la sobrecarga de datos en sus negocios. Cuando existe un flujo de grandes cantidades de datos hay consecuencias tales como pérdida de negocios debido a la incapacidad para encontrar rápidamente la información requerida y tener seguridad en la misma. El 19% admite haber tenido pérdidas mientras que el 46% reconoce pérdidas ocasionales. En tanto el 4% admite que la incapacidad de manejar grandes volúmenes de datos causó inconvenientes  frecuentes en la seguridad de los datos.

Las empresas están preparadas para invertir y  el ROI no es un impedimento importante en este momento dado que sólo el 26% de los encuestados citó la capacidad para demostrar el ROI de las inversiones como una barrera.

La seguridad de los datos es una preocupación, pero no es lo más apremiante. En el tema de seguridad, el 49% de los encuestados dijo que sus soluciones y productos actuales de seguridad ofrecen seguridad adecuada para sus proyectos de Big Data. El 29% aseveró que no son adecuados y el 22% no está seguro.

Tanto los líderes de TI como los de negocios están de acuerdo que los proyectos de Big Data son más exitosos cuando son implementados como un proyecto conjunto diseñado para resolver retos específicos de negocios. Y el 54% admitió que el mayor reto para llevar adelante un proyecto es la integración cultural entre los distintos sectores y las diferentes geografías que componen la empresa.

Respecto del futuro el 48% de los encuestados espera que el uso de Big Data se desarrolle dentro de la compañía en los próximos tres años, mientras que el 26% espera utilizar Big Data en una o más unidades de negocio, departamentos o divisiones. Sólo el 5% cree que sus planes de Big Data se desvanecerán después de que decaiga el impulso.

Big Data y el gran reto para la Gestión de RR HH

Se estima una inversión de 132,000 millones de dólares en servicios de Big Data para el año 2015. Este negocio generará un aproximado de 4,400 millones de empleos en todo el mundo.

La oficina del CEO es donde más se utilizará la tecnología Big Data para la toma de decisiones estratégicas y, en segundo lugar, en las áreas de Marketing y Comunicación.

Las empresas sienten el impacto de la demanda de talentos que genera el fenómeno de Big Data y están preocupadas por contar con la gente adecuada dentro de su empresa para desplegar la mayoría de sus iniciativas de Big Data. En el 34% de las empresas están contratando gente con habilidades analíticas, y en el 26% con experiencia de gestión de Big Data.

Cuando se les preguntó a los líderes de las compañías qué conjunto de habilidades planean contratar en los próximos 12 a 18 meses contestaron:

  • 27% Científicos de datos

  • 24% Arquitecto de datos

  • 24% Analista de datos

  • 23% Visualizador de datos

  • 21% Analista de negocios

  • 19% Director Gerente de Analítica

  • 19% Programador de base de datos

Big Data se convierte en la profesión más atractiva

En una sociedad que genera millones de datos a diario en la red, el estudio e interpretación de la información se convierte en una herramienta fundamental para las empresas. Bussiness Review califica al analista de Big Data como la profesión más atractiva del siglo XXI, debido al crecimiento de la industria y a la escasez de expertos.

Una de las consecuencias más visibles del impacto de las nuevas tecnologías en el mundo laboral es la aparición de perfiles profesionales antes inexistentes, que vienen a dar respuesta a las nuevas necesidades de la empresa.

El trabajo del analista de Big Data consiste en recopilar grandes cantidades de datos en diferentes formatos (documentos de texto, páginas web, archivos de imagen y video, contenidos en redes sociales, dispositivos móviles, apps, sensores…) y traducirlos en información relevante y útil para la empresa.

Una de las grandes preocupaciones asociadas al Big Data es la vulnerabilidad de los datos privados. Las legislaciones van por detrás de la sociedad y existe un vacío legal en esta disciplina, más allá de algunos preceptos que protegen la intimidad de las personas. El perfil formativo de los nuevos profesionales es diverso: un experto en Big Data puede proceder de carreras tan diferentes como Ingeniería, Economía o incluso Derecho, pero lo más relevante son las aptitudes personales concretas: se necesita una enorme capacidad de transversalidad y comprensión. Al mismo tiempo se ha perdido importancia del perfil puramente técnico.

65% de las empresas ya contrata a profesionales freelance

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candidatosRadiografía del mercado freelance en España
Estudio de opinión InfoJobs Freelance y Tower Lane: Principales conclusiones

Ante la situación del mercado laboral actual, cada vez son más los españoles que deciden establecerse como freelance y trabajar por cuenta propia. Además las empresas también encuentran en el trabajador freelance un modelo que se adapta a sus necesidades actuales de producción, potenciando así la contratación por proyectos.

InfoJobs Freelance y la consultora Tower Lane han entrevistado a más de 3.500 empresas y autónomos para conocer su punto de vista sobre las tendencias de contratación freelance en España.

Las empresas planean contratar a más freelance

El 54% de las empresas entrevistadas se plantea incrementar la contratación de autónomos durante el próximo año. Según los resultados del estudio, actualmente el 65% de las compañías contratan entre 3 y 10 freelance al año en España.

Los sectores que más freelance demandan

Los sectores de las nuevas tecnologías, telecomunicaciones e internet son los que buscan más freelance especializados (19% del total de la demanda). Tendencia que coincide con Estados Unidos, donde el mercado y cultura freelance son mucho más maduros.


Dificultades para las empresas a la hora de encontrar profesionales freelance

La dificultad para encontrar freelance cualificados y procesos de selección demasiado largos son los principales inconvenientes que alegan las empresas a la hora de contratar a profesionales freelance. Por ese motivo, el 18% de las empresas recurren a compañías externas para poder identificar y contratar a los mejores colaboradores.

Una tendencia creciente es la búsqueda a través de webs de empleo y plataformas de trabajo online como InfoJobs Freelance, donde hay más de 100.000 proveedores freelance registrados con su perfil profesional online. Las empresas valoran positivamente que los freelance cuenten con un portafolio online para poder evaluar su talento antes de empezar a trabajar con ellos.

Bitcoin, Heartbleed y las vulnerabilidades en el Internet de las Cosas marcan tendencia en 2014

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SMARTLANCE IT RECRUITMENT SPAINEl primer cuatrimestre de este año ha estado plagado de incidentes de seguridad que han dado mucho de que hablar durante estos meses: tanto por la gran cantidad de hechos a destacar como por su importancia e impacto en usuarios finales y en empresas.

Todas las plataformas han sido atacadas de una u otra manera: tanto Windows como Linux y Mac, redes sociales, dispositivos móviles, sistemas online de pago y plataformas de juegos. Sin embargo, una tendencia clara y nueva que está destacando este año es el descubrimiento de múltiples vulnerabilidades en lo que llamamos el Internet de las Cosas. El resumen de todo lo sucedido lo ha publicado el Laboratorio de ESET en España en su Informe Cuatrimestral de Seguridad 2014 en España.

Bitcóin, Heartbleed y el Internet de las cosas

Si tenemos que destacar los sucesos más significativos de estos primeros cuatro meses, sin duda tenemos que mencionar los problemas que ha sufrido la moneda criptográfica Bitcóin, pues junto al cierre de Mt. Gox, uno de los mayores mercados de transacción de bitcoines, se unieron los ataques que sufrió el sistema y que tuvieron como objetivo tanto a usuarios de la moneda virtual como a algunas de las plataformas de intercambio y operaciones encargadas de su gestión. Uno de esos ataques consiguió robar –según sus responsables– alrededor de 750.000 bitcoines (unos 450 millones de euros).

El problema de este ataque viene derivado de la gran pérdida de confianza en una plataforma que estaba popularizándose en algunos mercados y que ha visto cómo sus usuarios han dejado de utilizarla. Sin duda un varapalo para sistemas alternativos de intercambio de bienes y servicios a través de la Red. Como también lo ha sido la aparición de Heartbleed: un agujero de seguridad en algunas versiones de OpenSSL que permitiría a un atacante acceder a parte de la memoria de muchos servidores que están conectados en Red. Y como OpenSSL está siendo utilizado por una gran mayoría de servidores con acceso a Internet, se puede imaginar la magnitud del problema.

También destaca durante el inicio de 2014 una tendencia que va consolidándose: los problemas de seguridad derivados del llamado “Internet de las Cosas”. Conforme evolucionamos tecnológicamente, Internet está saltando de nuestros dispositivos móviles y ordenadores a objetos más cotidianos, como los vehículos, los televisores y las neveras, entre otros. Y a medida que tenemos más dispositivos que acceden a Internet, también se multiplican los riesgos de plataformas que se han desarrollado pensando más en la comodidad del usuario que en su seguridad. Así, durante estos cuatro meses, se han descubierto problemas de seguridad en televisores con conexión a Internet y en sistemas tecnológicos conectados a Internet e instalados en vehículos. Esta tendencia, sin duda, continuará creciendo y se convertirá en un nuevo foco de problemas a medida que los usuarios vayamos adquiriendo estos nuevos dispositivos.

Redes sociales, privacidad e ingeniería social

Como no podía ser de otra manera, los intentos de robos de identidad y de engaños han seguido su tónica general de distribución a través de las redes sociales. Y, de nuevo, Facebook ha cobrado protagonismo frente a otras plataformas por seguir siendo, de momento, la mayoritaria. Los temas impactantes son los que siguen funcionando, como el ataque de una serpiente gigante a su cuidador o el supuesto vídeo de la desaparición del vuelo de Malaysia Airlines.

Pero sin duda lo que ha dado que hablar, y mucho, de Facebook, han sido dos acontecimientos destacables: la celebración del 10º aniversario de la red social y la adquisición del popular sistema de mensajería WhatsApp por parte de la empresa. Esto desató todo tipo de rumores sobre la privacidad de los usuarios de la popular aplicación y, cómo no, correos con enlaces maliciosos y todo tipo de intento de timos y estafas utilizando la noticia como gancho.

Y hablando de privacidad, la nueva funcionalidad de Facebook “Nearby Friends” también ha dado de que hablar. Se trata de una aplicación que permite geolocalizar a contactos de los usuarios en la vida real y que la red social tiene pensado lanzar próximamente. Problema que se añade a la vulnerabilidad descubierta en WhatsApp que permite exactamente lo mismo y cuya solución, aunque están trabajando en ella, todavía no está disponible.

Twitter tampoco se ha librado, ya que apareció con mucha fuerza un nuevo phishing que intentaba hacerse con los datos personales de las cuentas de los usuarios. Forbes y el Barça no escaparon tampoco a ataques que consiguieron hacerse con sus cuentas en la popular red social.

Más fugas de datos y fallos en dispositivos móviles

Durante este cuatrimestre también hemos asistido a noticias preocupantes sobre fugas de datos: la Korean Credit Bureau (que dejó al descubierto datos de 20 millones de habitantes de Corea del Sur), la Agencia de Seguridad Alemana (que alertó del robo de datos de 16 millones de cuentas de correo y contraseñas), la NSA, Barclays Bank, Yahoo!, Kickstarter, Electronic Arts… Hasta han intentado suplantar a ESET para intentar conseguir datos de los usuarios. Esta tendencia seguirá siendo protagonista, sin duda, en los próximos meses.

Y si hablamos de protagonistas, no podemos olvidar la gran cantidad de intentos de robos de información en dispositivos móviles utilizando todo tipo de triquiñuelas para ello. Durante estos meses se ha descubierto una grave vulnerabilidad en dispositivos Samsung Galaxy o la nueva amenaza diseñada para Android que se disfraza de sistema de seguridad para acceder a Facebook en forma de aplicación. En lo que se refiere a dispositivos móviles, es preciso hablar de Google Glasses, que aunque todavía no es popular, está demostrando ser una vía de entrada para todo tipo de atacantes dado que su seguridad deja mucho que desear.

Actualizaciones de seguridad y desaparición de XP

Como viene siendo habitual, todos los grandes han lanzado sus habituales actualizaciones de seguridad, teniendo que destacar, como siempre, a Microsoft, Adobe y Apple, que se ha tenido que enfrentar a varios problemas durante estos meses de su nueva versión iOS.

Pero sin duda, una de las noticias más preocupantes ha sido el anuncio del fin del ciclo de vida de Windows XP por parte de Microsoft, lo que quiere decir que los millones de usuarios que todavía utilizan este sistema operativo se van a quedar sin parches evolutivos de ningún tipo, por lo que su seguridad se verá inevitablemente comprometida.

Por último, cabe mencionar que durante estos meses ha habido varios incidentes relacionados con el fútbol, como el supuesto vídeo erótico de la pareja de Neymar utilizado como gancho para la distribución de malware o el spam que tenía como protagonista el Mundial de Fútbol de Brasil.

Un cuatrimestre más que interesante desde el punto de vista de la seguridad que nos da pistas acerca de cómo serán los próximos meses. El Informe Cuatrimestral de Seguridad de ESET España está disponible para su descarga y lectura aquí.

Predicciones de TI para 2014: Un nuevo mundo

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Smartlance IT Recruitment¿Qué está reservado para 2014 dada las tendencias de flash, la convergencia, y “cualquier cosa como un servicio”?

a llegada de este 2014 trae interesantes cambios en el dinámico ambiente de TI, y me emociona saber la oportunidad que tenemos en EMC de formar parte de los mismos.

Primero, me gustaría hablarles de este ambiente siempre en movimiento.
Veo tres interesantes cambios en este transcurrir del 2014:

  1. “Como Servicio” – Si se trata de SaaS, DRaaS o ItaaS, podemos decir que esta tendencia está a nuestro alrededor. Los centros de datos, directores de TI, vicepresidentes de la infraestructura, administradores de almacenamiento – todos necesitan entender esta tendencia y su impacto. Pero, ¿qué es lo que está realmente en el centro de este cambio? ¿Por qué está sucediendo esta tendencia ahora? Dos razones fundamentales: el valor y el dinero. Las empresas buscan la flexibilidad, la elasticidad para ofrecer servicios de TI cuando y donde lo necesiten. Las prácticas estándares de TI no están logrando cumplir con el trabajo. Las empresas ya no pueden esperar una semana para activar un nuevo entorno de aplicación. Lo necesitan para hoy. Por razones de seguridad o prácticas de negocios, no quieren mover sus datos fuera de las instalaciones, pero tampoco pueden permitirse el lujo de pasar por alto el valor que los nuevos proveedores de ITaaS traen a la mesa.
  2. Flash es ubicuo – Flash ha cambiado por completo el panorama de almacenamiento. Mientras que la evolución del almacenamiento lento y barato a flash no será un fenómeno que se producirá de la noche a la mañana, podemos ya afirmar que este cambio está ocurriendo. Casi todos los clientes con los que hablo, tienen planes de aprovechar más el flash durante el 2014.
  3. ¿Es Convergencia o es Hiper Convergencia? – Durante las últimas décadas hemos visto el crecimiento del almacenamiento compartido que nos llevó del almacenamiento local al almacenamiento de red, pero también trajo complejidad y costos. El potencial para pasar de una arquitectura de tres capas (servidores, redes, almacenamiento) a una de una sola capa le permite a las empresas escalar tanto el poder de cómputo como el almacenamiento de energía, y esto en conjunto genera mucha intriga.

Cuando me uní a EMC, me dijeron que la empresa no sólo le daba la bienvenida a los cambios, pero que también se anticipaba a ellos. Desafiar la norma, pensar fuera de la caja, desarrollar innovación está en el ADN de esta empresa. Basta con mirar el éxito temprano de XtremIO. Otros ejemplos incluyen Isilon, Avamar y Data Domain.

¿Entonces qué está reservado para 2014 dada las tendencias de flash, la convergencia, y “Cualquier cosa como un servicio”? Creo que todos tenemos que estar listos para redefinir el almacenamiento una vez más. ¡Prepárese para la hiper convergencia, que le brindará la flexibilidad para ofrecer almacenamiento y tecnología como un servicio, en un momento en el que la curva de valor tiene una gran relevancia!

Por CJ Desai, Presidente, División de Tecnologías Emergentes de EMC.

Diez propósitos de Big Data para 2014

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La analítica en tiempo real es el futuro en las organizaciones que cuentan con grandes volúmenes de datos, escribe FICO en su propuesta de propósitos de año nuevo para 2014.
BIG DATA SMARTLANCE

El término, y la tecnología, está de moda. Desde las administraciones públicas hasta los fabricantes de productos de uso cotidiano están revolucionando la forma en la que toman sus decisiones gracias al Big Data. Sin embargo, la realidad muestra que aún muchos directores de tecnología desconocen cómo sacar partido a esta tecnología. FICO, proveedor de tecnología en gestión de decisiones y analítica predictiva, ha publicado los diez propósitos para que los CIOs puedan adentrarse en la tecnología del futuro desde hoy mismo.

1.     Aprender un nuevo idioma. Es fundamental incorporar profesionales que conozcan los lenguajes de programación Groovy, Pig o Apache y que puedan desarrollar aplicaciones y sistemas optimizados para manipular y analizar Big Data.

2.     Adelgazar las infraestructuras tecnológicas mejorando la capacidad de digerir grandes cantidades de datos. La computación paralela es una buena forma de hacerlo y adoptar, por ejemplo, el marco de trabajo Hadoop MapReduce es un buen primer paso.

3.     Vivir el momento. Acumular datos históricos sigue siendo importante a la hora de desarrollar modelos analíticos pero también es necesario desplegar sistemas que analicen los datos en el momento en el que se recogen. La analítica en tiempo real es el futuro del Big Data.

4.     Ampliar el círculo de amigos. Crear relaciones profesionales entre el equipo de analítica y el resto de departamentos de negocio es esencial para que se entiendan los problemas de la empresa y se resuelvan lo antes posible.

5.     Explorar nuevos lugares. Buscar nuevas fuentes de datos y nuevos tipos de información puede incrementar el valor de la compañía a la hora de tomar decisiones.

6.     Aceptar el caos. La cantidad de datos sin estructurar (vídeos, blogs, datos procedentes de redes sociales) es cientos de veces mayor que la de los datos estructurados. Los datos sin estructurar son, pues, una fuente importante de la inteligencia de negocio.

7.     Mejorar las habilidades de presentación. La forma de mostrar los resultados de un análisis de los datos, de forma visual y enfatizando las conclusiones, facilita la toma de decisiones en la compañía.

8.     Ser un buen vecino. Compartir información entre los diferentes departamentos de la compañía no siempre es evidente; sin embargo, con una comunicación fluida entre las diferentes áreas de trabajo se genera más valor para la empresa

9.     Comprometerse con la comunidad. Colaborar con expertos fuera de la empresa y utilizar software que sea suficientemente flexible y personalizable permite desarrollar soluciones concretas a necesidades específicas.

10.  Ser un buen estudiante. Implantar estrategias de aprendizaje en la infraestructura del Big Data acelera los avances en la analítica. La retroalimentación y la información adicional optimiza la toma de decisiones.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).


Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

 

Despidiendo a 2013: mis 12 tendencias favoritas

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El Año acaba de terminar y con ello es prácticamente inevitable mirar hacia atrás,  pensar en todos los buenos recuerdos que nos deja, y mirar con emoción lo que nos brindará 2014. De todo lo bueno hay ciertos aspectos relacionados con el ámbito de negocios que ha influido mi perspectiva sobre cómo afrontar 2014. Quisiera compartir aquí las 12 tendencias principales que han llegado a mi lista personal.

Sin orden particular de importancia:

Tendencias de interfaz de usuario (UI)

 Desde un punto de vista estilístico, experimenté  diseños minimalistas y planos, un abordaje casi obsesivo hacia la mejor experiencia de usuario (impulsado incluso en el área de B2B), diferentes apps dominando sobre el navegador tradicional, un incremento del tiempo empleado navegando  sobre plataformas  móviles versus tiempo empleado navegando en ordenadores personales. El hecho de que el sector móvil creció tanto en 2013, facilitó la penetración de HTML5 más que nunca y el auge en popularidad de herramientas como el SAPUI5.

La Nube

La adopción de la nube y el crecimiento  sobretodo en Estados Unidos de varios proveedores de software basado en la nube fue un fenómeno que permitió acelerar la innovación y alimentar el entusiasmo de analistas bursátiles y de tecnología (ya sea  respectivamente, por el crecimiento de capitalización bursátil o por la rápida velocidad de crecimiento orgánico).  La guerra de plataformas aumentó en el tablero, con diferentes opciones y proveedores poniéndose a disposición de los clientes y llevando a muchos a discutir extendidamente las diferencias y similitudes entre SaaS, PaaS e IaaS.

 

Big Data

 El crecimiento exponencial de Big Data, ya sea en el ámbito personal como en el corporativo está prácticamente obligando a las compañías a hacer uso del poder de la visualización de datos, informes y estrategias que generen valor en áreas antes no exploradas. La gestión de Big Data se mantuvo como una pieza clave (y tal vez todavía no siempre tan eficaz) para facilitar el cumplimiento de objetivos empresariales.

 

Transformación gradual del proceso de compra y el poder de las masas

 La manera en la que llevamos a cabo nuestras compras no cesa de cambiar, pero fue en 2013 que experimenté  mucho más cambio que nunca en la forma en la que compramos: comentarios y valoraciones de otros consumidores o usuarios se han convertido en pieza clave de todo el proceso de compra, hasta tal punto que fue en este año que el termino ZMOT (del inglés, zero moment of truth o momento cero de la verdad) que designa la fase del proceso de compra que comienza antes que cualquier otra interacción. Cuantas personas hay que no hayan consultado comentarios y valoraciones de terceros al comprar un televisor,  un portátil o una cámara?  Cuantas personas valoraron libros, películas, restaurantes…. A la vez que las costumbres de la gente cambian, también lo hace la manera en las que las empresas establecen sus lazos con el consumidor y a su vez con otras empresas. Los proveedores de software comenzaron a ofrecer con más ímpetu soluciones  y/o herramientas de análisis de opiniones (sentiment analysis), inteligencia de clientes (customer intelligence) para lograr entender mejor a los clientes de sus clientes. Los enfoques tradicionales de estrategia de negocio dejaron paso con más holgura a nuevas ideas con enfoque de negocio-a-negocio-al consumidor B2B2C  y por supuesto el B2C (negocio al consumidor) se ajustó más  a las crecientes necesidades de comprender mejor la psicología del consumidor.

 

Transformación gradual del sector bancario

 Nunca antes había experimentado tantas nuevas formas de pago, inversión  y financiación como en el año pasado, ya sea colaborando en la red, a través de plataformas móviles o incluso en las clásicas sucursales. Los intercambios de fondos a través de la red  son más fáciles que nunca y se han integrado con plataformas sociales convirtiendo todo el proceso de prestar, devolver dinero a amigos y conocidos divertido e innovador.

Los bancos están viéndose obligados a innovar y a salir de su cómodo nicho en el que atrapan al cliente para continuar innovando no solo en el proceso de adquisición de cuentas, sino en el mantenimiento y fidelización.

A su vez el número de plataformas de monitorización de fondos gano confianza con muchos nuevos clientes, creando bancos sociales de conocimiento de patrones de gasto. Estas plataformas funcionan como fuentes de información para el consumidor que modifican la forma en la que gastamos o creamos presupuestos personales.

Transformación del rol del CMO (chief marketing officer –  director ejecutivo de marketing)

 El rol del director ejecutivo de marketing está adquiriendo un carácter mucho más técnico a la vez que nuevas tecnologías son requeridas para extraer información y generar valor en relación a todos los aspectos mencionados anteriormente (por nombrar un par, la transformación del proceso de compra o la necesidad de gestionar Big Data más eficazmente).  Las empresas deben ser capaces de establecer lazos muy estrechos de colaboración entre las áreas de marketing y TI. Esto no se limita únicamente  al que el  director ejecutivo de marketing y el director de TI sean buenos amigos, sino sobre todo es vital que todos los empleados en esas áreas independientemente del nivel de responsabilidad, estén muy conectados entre sí (en cierta manera ya está ocurriendo más que antes) . Veo que todos están colaborando mucho más íntimamente y hablando el mismo idioma, algo que sin duda alguna facilitará  éxito a largo plazo. Estoy seguro de que en 2014 hará falta todavía más hincapié en este aspecto, pero la tendencia existe ya y en 2013 vi muchas señales positivas como por ejemplo un aumento de oportunidades internas de intercambio temporal de tareas y/o roles.

El auge de Design Thinking y de canales de retroalimentación (feedback)

 Fue en 2013 que vi a Design Thinking despegar y ser todavía más popular a lo largo de las diferentes industrias para permitir el desarrollo de productos de manera conjunta entre empresas y sus clientes. Design Thinking pone al usuario  en el centro de mira para lograr un producto final que asegure la satisfacción del consumidor y da como resultado un producto final muy completo e interesantemente en algunas ocasiones difiere radicalmente de la idea original. En el área de las start-ups, se usaron plataformas de crowd-sourcing para la financiación y toma de decisiones de diseño y producción para asegurar que el producto final satisfaga los deseos de la gente. Otras canales de retroalimentación que se usaron muy frecuentemente fueron las plataformas sociales, herramientas de análisis de opinión, y mejores servicios de atención al cliente en general.

Vehiculos de energía renovable /eléctricos

 Aunque quizás no tan marcado como otras tendencias que enumero aquí, quisiera también resaltar que fue en 2013 cuando vi a mi marca favorita de automóviles eléctricos comunicar por primera vez un resultado positivo de beneficios. En California, donde vivo, los veo recorrer las avenidas de manera silenciosa todavía llamando la atención por su estiloso diseño. Otras marcas también se ven frecuentemente así como los puntos de carga donde estos vehículos deben repostar. Fue genial ver como el gobierno subvenciono  la compra de estos vehículos.

Sensores biométricos

 Todos estábamos ya antes familiarizados con este tipo de sensores y artículos de uso personal que monitorean nuestro sueño, miden calorías, pasos, actividad física y nos animan a  seguir activos…Sin embargo fue en 2013 que experimente un gran número de empresas lanzando nuevos productos ensartando la competición y alimentando de esa forma la innovación. Genial! Experimente con varios sensores diferentes y me pase el año comparando algunos de ellos y discutiendo su rendimiento con amigos y colegas en el trabajo. No es una sorpresa que la feria de CES este año haya tenido una fuerte participación de varios proveedores en este área y que la innovación por parte de los gigantes de la tecnología siga en el punto de mira.

Startups

 De acuerdo, quizás estoy algo sesgado en este aspecto por la influencia de Silicon Valley, de igual manera que con los automóviles eléctricos, pero en 2013 vi muchas más start ups que anteriormente tomar un papel más importante y decisivo en el ámbito empresarial. Desde algunas de ellas triunfando con soluciones muy innovadoras de pago, pasando por otras creadas por adolescentes y adquiridas por gigantes tecnológicos, así como otras que rechazaron ofertas billonarias de adquisición. Los programas de subvención e impulso de startups siguen aumentando y hoy en día los cerebritos de las universidades al completar sus estudios tienen como objetivo formar parte (o crear) de una start up en lugar de entrar en las filas de bancos de inversión como ocurría en años anteriores. En cuanto a localizaciones, Silicon Valley siguió siendo el mayor foco de talento, pero hay otros lugares que también son verdaderos centros de start ups y que crecieron en popularidad, tal y como Tel Aviv, Berlín, Sao Paulo, Sidney, Bangalore, Los Angeles, Toronto, o Boston.

Incremento gradual del solapamiento entre la vida personal y laboral

 Sí, todos estos cambios afectan a la manera en la que nos comportamos. Mientras que algunas empresas quizás teman que sus empleados podrían llegar a pasar demasiado tiempo consultando plataformas sociales, en casa, otros pueden estar quejándose de la cantidad de tiempo invertida estando conectado, chequeando emails, o trabajando en general.  En 2013 estuvimos constantemente conectados y disponibles a todas horas!

El trabajo y la vida privada se mezclan cada vez más y el paradigma eternamente buscado del balance entre la vida personal y laboral  se ha convertido en algo todavía más inalcanzable…no obstante con una posible solución: si re-evaluamos completamente el concepto de lo que el trabajo y la vida significan para nosotros y eliminamos la etiqueta de “trabajo” y “vida privada” de la ecuación, si nos enfocamos  en lo que verdaderamente disfrutamos, entonces quizás seremos libres y no existirá la necesidad de esa búsqueda de equilibrio.  En lugar de ello, el equilibrio existirá de por sí, y el éxito dependerá de nuestra habilidad de conseguir que lo que realizamos en la vida día a día  sea aquello que de verdad nos gusta.