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Cómo elegir un ERP en 5 pasos

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Opinión: Los empresarios perciben al ERP como una solución compleja y difícil de implementar, pero también entienden que puede ser la clave de su subsistencia.

candidatos

El Sistema de Planeación Gerencial (o ERP, por sus siglas en inglés) ha evolucionado a través del tiempo. Inició con la intención de administrar de manera más eficiente las áreas clave de una empresa (contabilidad, facturación, ventas, compras y costos) a partir de módulos. La desventaja es que dichos módulos no estaban integrados y por ello, las organizaciones sólo aprovechaban parcialmente las funciones del sistema.

Con el paso de los años, las desarrolladoras de ERPs decidieron incrementar la funcionalidad de la solución a partir de la integración de sus componentes y así facilitar la comunicación entre las áreas del negocio. Si bien es cierto que con este cambio vino el crecimiento de la funcionalidad del ERP, también lo es que se volvió más robusto, tardado y costoso de implementar. Esto, a la vez, lo ubicó exclusivamente en la mira de los grandes corporativos

Con mi experiencia de más de 20 años en la industria de las Tecnologías de Información he observado que los empresarios perciben al ERP como una solución compleja y difícil de implementar, pero también están conscientes que de su implementación dependen el adecuado funcionamiento de su empresa y posiblemente, su subsistencia. Esto me lleva a plantear las siguientes preguntas: ¿Conviene o no implementar un ERP? ¿De qué depende su éxito? ¿Cómo devolver al ERP la confianza que los directivos y gerentes solían tenerle?

De acuerdo con estudio realizado por Harvard Business Review, las empresas que adquieren un ERP tienen una reducción de pérdidas y mermas del 10 %; pero quienes lo eligieron correctamente tienen una reducción hasta del 35 % en promedio. En ese sentido, los tomadores de decisiones al estar conscientes de este hecho, es natural que deban optar por la implementación de un ERP pero de una manera más controlada y efectiva que permita aumentar su tasa de éxito. El primer paso para alcanzar una implementación exitosa es la elección del ERP adecuado.

Por eso, comparto 5 pasos fundamentales para elegir el ERP correcto:

1.- Involucre a sus colaboradores
Si se llegó al acuerdo de la necesidad de implementar un ERP, la recomendación es involucrar a las personas que se verán impactadas directamente con la decisión, como:

– Usuarios finales
– Personal de sistemas responsable de la administración del sistema
– Gerentes y directivos

2.- Definir qué se quiere lograr a través de un ERP
Entender nuestro modelo de negocio y cómo se espera que la implementación del ERP podría optimizar y facilitar su operación. Bajo esta premisa, se debe definir el esquema de implementación, las prioridades, impacto al negocio y beneficios probables, así como considerar qué áreas se verán impactadas con la decisión. A partir de la automatización, los procesos clave para el negocio que se beneficiarán serán:

a. Ventas
b. Compras
c. Inventarios
d. Finanzas y Contabilidad
e. Nómina
f. Producción

3.- Escalabilidad
Escoger un ERP que pueda cubrir las necesidades actuales del negocio y a la vez cuente con la capacidad de evolucionar en el futuro a la par del negocio, es vital. Por eso, antes de tomar una decisión es de suma importancia considerar la escalabilidad de la solución en dos planos:

1) Horizontal, con módulos o funcionalidades a implementar cuando el modelo de gestión evolucione.
2) Vertical, que soporte el crecimiento transaccional si el negocio crece.

No perdamos de vista que la elección de un ERP significa vivir con él de cinco a 10 años el día a día de la organización, por lo tanto es recomendable escoger una solución que sea actualizable y escalable.

4.- Elija un aliado de negocios, no una marca
Seleccionar a un proveedor de software de gestión empresarial es, probablemente, el paso más importante. La recomendación es elegir a quien comercialice un software de calidad con la escalabilidad necesaria y que cuente con ese grado de flexibilidad que requieren los cambios en el modelo de negocio conforme crece.

También hay que considerar:
– La cantidad y calidad de clientes e implementaciones hechas.
– Si la empresa realiza actualizaciones frecuentes, entonces habla bien del proveedor ya que significa que lleva a cabo mejoras en sus productos y está al pendiente de sus clientes.
– Disponibilidad de recursos capacitados tanto para la implementación como para el soporte técnico posterior.
– Presencia local.

5.- Planee los tiempos de implementación
Finalmente, es importante tener presente que todo proyecto lleva su tiempo. A lo largo de todos estos años, he detectado que para que un ERP sea implementado de manera correcta y exitosa, se debe considerar en la planeación:

– El uso de los recursos internos, su disponibilidad, experiencia y conocimiento porque de estos dependerá la duración y éxito del proyecto de implementación.
– La adherencia a los procesos estándares de la solución porque de esta depende el nivel de adecuaciones y/o desarrollos que se deberán realizar.
– La calidad de los datos y procesos de negocio existentes.
– La cultura de la empresa respecto a la tecnología y su adopción.

El tiempo de implementación puede variar de 2 meses hasta 2 años dependiendo de los factores antes mencionados.

Por Martín Cayón, Director TOTVS Norte de América Latina

Pronostican 2 mil millones de usuarios de dispositivos con identificación biométrica para 2020

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Ese año habrá en el mundo 4,8 mil millones de dispositivos biométricos móviles.

identificacion biometrica_smartlanceSegún la empresa de inteligencia de mercado Acuity, el mercado global de dispositivos biométricos móviles alcanzará los 2 mil millones de usuarios, como resultado de un crecimiento impulsado por la intensificación de la demanda de teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos móviles portátiles dotados de biometría.

De acuerdo con Maxine Most, analista principal de Acuity, “el mercado de los dispositivos móviles con identificación biométrica se disparará en los próximos cinco años”.

“La llegada de Apple al mercado de la biometría y pagos móviles será seguido por esfuerzos similares por parte de Samsung y otros, por lo que dentro de 3 años la biometría se convertirá en una característica estándar en los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles”, explicó la experta, citada por Computer Business Review.

Most, experta en identidad biométrica y tecnologías de seguridad, agrega que “productos vestibles, incluyendo relojes inteligentes, una nueva generación de Google Glass, junto con factores de forma aún no vistos, irrumpirán en el mercado, cambiando profundamente la manera de pensar y gestionar la comunicación, pagos, transacciones personales, de salud, y la interacción social. Todos estos dispositivos incluirán datos biométricos integrados, así como opciones para descargar apps basadas en software biométrico”.

“Acuity proyecta que, a partir de 2017, los sensores de huellas digitales integrados dominarán el mercado, convirtiéndose en estándar en los teléfonos inteligentes y tabletas, generando más de US$ 1,5 mil millones en ingresos anuales. Asimismo, sensores biométricos emergentes, que se basan en el pulso de un individuo, la textura de su piel, u otras métricas aún desconocidas, evolucionarán rápidamente, sobre todo en vestibles”, dice Most.

“Todo esto se suma a las aplicaciones biométricas, como el reconocimiento facial u ocular, que aprovecharán la cámara o otras funciones incorporadas a dispositivos móviles”.

Ilustración: LDprod © Shutterstock.com

Crece el outsourcing y se reducirá el offshoring en Europa

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El grupo multinacional Quint Wellington Redwood junto con CIONET, la red de directivos de Tecnologías de la Información, han presentado recientemente un informe sobre las tendencias actuales que presenta el sourcing en las empresas europeas y la situación de los perfiles tecnológicos de los profesionales. De él se desprenden datos que revelan un aumento de la contratación de servicios de outsourcing por parte de las organizaciones, cuyo objetivo es la reducción de los costes. Por otro lado, el estudio hace referencia a la intención de las grandes empresas de reducir el offshoring a países como la India, cuando en Europa el potencial y excedente de jóvenes altamente cualificados ha aumentado en los últimos años.

Los resultados de esta encuesta, realizada entre directivos relacionados con el mundo del sourcing, fueron presentados recientemente a diez grandes compañías españolas en Madrid, con la participación del Vicepresidente mundial de Quint Wellington Redwood, Maurice Boon, y del Director General de CIONET, Luis Miguel Rosa, junto con los CIO (Chef Information Officer) de Mapfre, Ferrovial, Sacyr, Repsol, Asisa, Telepizza, Ono, Ifema y el Ministerio de Industria.

Además, el informe asegura que el elemento clave para impulsar la Tecnología en las organizaciones pasa por los profesionales de las TIC, la contratación –no sólo dentro de sus empresas si no mirando a fuentes externas – así como la formación asociada. Durante la presentación, se puso de manifiesto que las empresas deben de disponer de recursos y experiencia adecuados para manejar a los grandes outsourcers, punto clave en los modelos de sourcing. Todo ello viene a resumir que este potencial se encuentra en el entorno europeo y debe ser puesto en marcha para generar un efecto positivo en el mercado de los servicios tecnológicos y, en consecuencia, colaborar en el aumento de empleo en el viejo continente con recursos plenamente capacitados, como los que ahora disponemos.

La idea de este estudio surgió tras lanzar hace unos meses la Comisión Europea para la Agenda Digital el informe “Gran Coallition for Digital jobs” para hacer frente a la paradoja del desempleo masivo (jóvenes) frente a la escasez prevista para las TIC en Europa. La “Gran Coalición” se centra en aumentar el tamaño de la reserva de talentos de TI, la eficiencia de los mercados de trabajo, la movilidad, la formación y la educación. Quint y CIONET, ahondaron entre directivos de empresas europeas para proporcionar una perspectiva resolutiva de esta paradoja y sobre las barreras que las organizaciones encuentran.

Smartlance participa de la red CIONET como patrocinador. www.smart-lance.com.

Somos una agencia IT referente en España en el modelo freelance-autonomo.

Contamos con una amplia cartera de clientes nacionales e internacionales.
Nos avalan 10 años de experiencia y una amplia base de datos de profesionales IT.
Profesionales para outsourcing y headhunting IT.

Hacia un nuevo rol del CIO

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SMARTLANCE IT RECRUITMENT SPAIN

La consolidación del outsourcing y las posibilidades tecnológicas que brindan el acceso a la nube, la virtualización y el Big Data están impactando decisivamente sobre el papel de los CIOs. Claves y desafíos para un rol en plena transformación.

La tendencia al outsourcing en el sector de IT no es una noticia nueva. Sin embargo, todas las cifras indican que se trata de un ascenso sostenido, impulsado y consolidado a partir de las bondades de la tecnología. El acceso a la nube, la virtualización y el creciente empleo del “Big Data” están detrás de este fenómeno y nadie objeta sus principales beneficios: las empresas no sólo ganan en escalabilidad sino que potencian sus capacidades en diversas áreas.

Este escenario, sin embargo, no debería hacernos olvidar que la instrumentación del outsourcing sigue siendo una tarea difícil. Esto se vuelve particularmente complicado cuando, en palabras del experto indio Arun Goyal, los ejecutivos asimilan conceptualmente el outsourcing con reducción de costos.

Por fortuna, cada vez son más los líderes de negocios que comienzan a entender que la disminución de los costos es un beneficio secundario del outsourcing antes que su principal virtud.

Ahora bien, ¿cuál es el (nuevo) rol de los CIOs en este contexto? ¿Deben repensar sus estrategias de outsourcing y, si es así, en qué sentido? No hay respuestas universales ni una serie de procedimientos a seguir pero el cambio es conceptual. Se trata, esencialmente, de sustituir la noción de proveedores de servicios por la de socios estratégicos. En línea con esta idea, deben buscarse alianzas que potencien la flexibilidad para diseñar negocios.

Soluciones y gestiones

Por todo esto, es evidente que la gestión estratégica del outsourcing se ha convertido en un reto ineludible para los CIOs de hoy, quiénes, como nunca antes, tienen a su disposición un enorme abanico de soluciones informáticas para llevar a cabo sus tareas. El grado de eficiencia de esas herramientas incluso ha llevado a muchos a hablar de“CIOs freelance”, un tipo de puesto sobre el cuál hay posiciones divergentes.

Más allá de esa clasificación, lo cierto es que el acceso a vastas y complejas aplicaciones tecnológicas está reconfigurando el mundo corporativo y esa transformación alcanza también al papel que desempeñan los CIOs. Así, las herramientas que le permiten a un CIO mantener una relación fluida, constante y detallista con sus socios y proveedores le exigen perfeccionarse cada vez más en el manejo de plataformas de gestión remota.

En este contexto, queda claro que el CIO se asemeja cada vez más a un manager de plataformas. Este nuevo perfil no implica que otras cualidades vitales pasen a segundo plano ni que su rol se oriente desproporcionadamente hacia la automatización digital.

Sin embargo, lo que sí se torna imprescindible es contar con paquetes de software de administración eficaces, adaptados a las necesidades de la compañía y orientados a monitorear los procesos y resultados que el propio CIO ha definido como prioritarios.

Smartlance es la empresa especializada en el outsourcing en tecnologías de la información en España con una sólida experiencia en la captación y selección de candidatos en el ámbito tecnológico. Somos de las primeras agencias IT constituidas en España y desde entonces hemos ido creciendo gracias a un modelo de trabajo innovador, especializado y flexible.

Debido a la creciente demanda de perfiles altamente cualificados en IT, en Septiembre de 2003 se constituye la empresa Smartlance S.L. Nuestro objetivo es dar respuesta a los clientes que solicitan perfiles especialistas con gran nivel de experiencia y autonomía (Freelance).

Smartlance inicia su andadura en España avalada por una experiencia directiva a nivel internacional. Ofrecemos a nuestros clientes recursos para proyectos específicos de duración limitada (subcontratación) y la posibilidad gestionar sus propios procesos de incorporación en plantilla (head hunting).

Ventajas en Outsourcing IT: más calidad y menor coste

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Las causas las encontramos en la necesidad de re planificar las organizaciones en tiempos en que la crisis ha ralentizado negocios y avocado a muchos de ellos a implantar nuevas prácticas que reactiven su rentabilidad y favorezcan la calidad para competir mejor. Así, el Outsourcing  de personal de IT está demostrando ser una opción acertada para muchas organizaciones, consiguiendo acceso a los perfiles profesionales más adecuados en el menor tiempo posible.

De esta forma, las firmas especializadas en Outsourcing han tenido que desarrollar su actividad en entornos cada vez más competitivos, donde sólo los más eficaces en términos de calidad y precio, pueden ganar los contratos. Ese es el caso de Smartlance, www.smart-lance.com. Su área de Outsourcing maximiza el valor proporcionando en consultoría, dimensionamiento y perfiles, acompañando en todo momento al cliente en el proceso de transición y nombrando un gestor especializado para cada proyecto. Una oferta integral que avalan múltiples clientes de alto nivel no sólo en España, si no también en Europa y América.

Diferentes estudios y análisis de las principales organizaciones de Outsourcing, aseguran que uno de los retos que presenta este mercado hoy es la consecución de resultados. Muchas organizaciones no son conscientes de que el Outsourcing no consiste simplemente en ahorrar costes, si no que la misión de la externalización de servicios consiste sobre todo en conseguir más calidad y competitividad. Es decir, en hacer más con menos.

Plan de Calidad y de Transferencia de Conocimiento
Smartlance analiza los candidatos tanto en lo referente a actitudes como en aptitudes, explora las necesidades del servicio con perfiles detallados y dispone de fuentes especializadas de captación: BBDD interna, portales de empleo, partners especializados en IT y acuerdos de colaboración con diferentes universidades y centros tecnológicos. Un punto importante es establecer un Plan de Calidad y éste es diferenciador. Desde el establecimiento de los requisitos demandados por el cliente hasta la elaboración del informe de nivel de servicio, todos los procesos operativos siguen un Plan de Calidad previo que garantizan el éxito.

Además, el objetivo de esta compañía es minimizar el impacto y el tiempo de transición eliminando riesgos operativos para el cliente. El proceso incluye una definición del ámbito a transferir, análisis de la situación, acuerdo de los niveles de conocimiento requeridos, desarrollo del plan y, finalmente, ejecución del Plan de Trasferencia de Conocimiento. Esta metodología ha permitido a la compañía proporcionar grandes ventajas competitivas a sus clientes.

Los factores del éxito
El foco en la calidad de servicio es la clave. A partir de ahí, la atención personalizada, la flexibilidad y adaptabilidad a los flujos de trabajo del cliente, la garantía y la mejora continua son valores añadidos que se suman a la gestión para ofrecer un completo conjunto. Aunque algunas compañías ofrecen asesoramiento en procesos y riesgos laborales, es indispensable el compromiso con el cliente a lo largo de todas las etapas que constituyen el proyecto. Es por ello que Smartlance ha conseguido con su experiencia ofrecer un perfecto conocimiento del manejo de contratos de servicio, comportándose más como un socio del cliente que como un proveedor.

Pero además, y para garantizar ese éxito en los proyectos, es indispensable establecer indicadores de rendimiento y procedimientos de revisión bien definidos, así como una planificación de las reuniones y un contacto diario con los coordinadores del servicio.

En definitiva, el Outsourcing de personal no se limita a realizar un contrato y gestionar incidencias, si no que incluye una cantidad importante de elementos que marcan la diferencia entre unas compañías y otras. De ahí la importancia de definir correctamente los parámetros que sólo la experiencia puede establecer para generar éxito operativo y económico

– See more at: http://www.smart-lance.com

Smartlance Presentación Corporativa

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SOBRE NOSOTROS
Somos una agencia IT referente en España en el modelo freelance-autonomo.
Contamos con una amplia cartera de clientes nacionales e internacionales.
Nos avalan 10 años de experiencia y una amplia base de datos de profesionales IT.
Profesionales para outsourcing y headhunting IT.