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El área de Servicios de #SAP Latinoamérica experimentó un incremento del 14 por ciento durante el segundo trimestre de 2013, en comparación con el mismo período de 2012.

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Banca y retail las industrias principales
Segmentado por industrias, las dos principales son Banca y Servicios Financieros y Retail. Si bien una elevada porción del total corresponde a servicios de implementación tradicionales, cada vez son más las empresas que se vuelcan a la rica selección de propuestas de la compañía.

Entre los que mayor éxito han obtenido en los últimos tiempos se cuentan los Premium Engagements: alternativas de soporte especializado que apuntan a que el usuario pueda optimizar de manera continua su solución #SAP y garantizar que presta soporte a todos sus objetivos de negocios. En esta línea se ubican SAP MaxAttention y SAP Active Embedded. Otra de las áreas que está generando cada vez mayor interés es la de Custom Development, que produce desarrollos personalizados para cubrir necesidades de negocios únicas.

Por otra parte, el portafolio de software de SAP Education gana cada vez mayor aceptación en el mercado regional: su crecimiento en la primera mitad de 2013 respecto del mismo período del año anterior fue de 175%. Se trata de productos y servicios educacionales que apunta a que los clientes de SAP puedan optimizar sus inversiones en las soluciones de la firma. Las propuestas incluyen cursos en diferentes modalidades y unas soluciones para empresas de todos los sectores y dimensiones. Esta área está llevando a cabo una fuerte tarea de certificación, para asegurar recursos disponibles en el mercado especializados en las diferentes soluciones SAP. En estos momentos, hay un fuerte foco puesto en todo lo relacionado a la plataforma de computación in memory SAP HANA. En líneas generales, en la primera mitad de 2013 se superó en un 20% los objetivos planteados respecto de la cantidad de recursos a capacitar.

“Cuanto más se acerquen nuestros usuarios a las propuestas que tenemos para ofrecerles, mayor será el valor que obtendrán de sus inversiones en soluciones de SAP”, afirmó Felix Feddersen, Responsable de Servicios de SAP Americas. “Consultores y la red de socios de negocios, cada vez más importante dentro de nuestra estrategia, son elementos clave a la hora de llevar conocimientos experto y mejores prácticas a cada uno de nuestros clientes”.

#Freelance IT

http://www.smart-lance.com/index.php/es/ofertas

 

SAP INCREMENTA SUS VENTAS INDIRECTAS EN LATINOAMÉRICA EN UN 54%

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SAP SOSTUVO QUE EL ECOSISTEMA DE SOCIOS Y CANALES DE LA COMPAÑÍA MANTUVO UN DESEMPEÑO DESTACADO, APALANCADO POR NUEVAS RUTAS DE LLEGADA AL MERCADO, COMO EL CASO DEL MODELO MANAGED CLOUD AS A SERVICE. EL 42% DE LAS VENTAS DE SAP EN LA REGIÓN SE REALIZAN A TRAVÉS DE CANALES.

Las ventas indirectas de SAP en Latinoamérica y el Caribe se incrementaron un 54% y representan el 42% total de las ventas de la empresa en la región, por encima de la visión estratégica global de la compañía, que apunta a que sus socios sumen el 40% de las ventas totales para 2015. Entre los países con resultados más destacados resaltan Brasil (263%), Chile (76%) y México (15%). Los datos corresponden al segundo trimestre de 2013 en comparación con el mismo período un año antes y fueron divulgados en el marco del SAP Americas Partner Leadership Summit, celebrado del 28 al 31 de julio en Miami, Florida, Estados Unidos.

Uno de los grandes impulsores de este crecimiento fue la aceptación de nuevas rutas de llegada al mercado, como el caso del modelo managed cloud as a service (McaaS). Lanzado hace aproximadamente un año y medio con el nombre de ITO (IT Outsourcing), habilita a los miembros del ecosistema de SAP a ofrecer a las empresas soluciones prefabricadas, basadas precisamente en el software de SAP, alojadas en la nube. De esta manera, organizaciones de cualquier tamaño pueden adquirir herramientas innovadoras, con todos los beneficios del modelo cloud: pago por uso, bajo nivel de inversión inicial, minimización de riesgos en la gestión de la infraestructura de IT, entre otros.

Ya en 2012, representó nada menos que el 10% de las ventas totales en la región. Durante la primera mitad del año ya se cerraron unos 15 negocios bajo este modelo en la región. Algunos clientes que ya están aplicando el modelo son  EngineBR,  ITST, MC1, Ramo Sistemas, Resource, SQL Tech, T-Systems y VERT en Brasil, Grupo Gigante y Grupo Assa en Mexico y Centroamérica, UNE en Colombia, Telecom de Argentina y ENTEL en Chile. El 50% de los proyectos incorporó productos del portafolio de innovación de la compañía.

Otro de los puntales para el éxito del ecosistema fue la capacitación en áreas especializadas, lo que garantiza al cliente que recibe el mejor servicio posible dentro de sus necesidades.

“Nuestros socios de negocios lograron compartir nuestra visión estratégica y colocaron al cliente en el centro de su atención”, señaló Emilio Mariño, Vicepresidente Senior de Ecosistemas y Canales de SAP Latinoamérica y líder de los modelos “managed cloud as a Service” (McaaS) y OEMs para SAP Americas. “Con compromiso, se especializaron en nuestras soluciones y lograron aportar un valor cada vez mayor, algo que el mercado agradece y que queda reflejado en los excelentes resultados que compartimos”.

SAP Americas Partner Leadership Summit  es el principal evento de relacionamiento para socios y canales de SAP que, este año, incrementa su alcance: recibe partners de Latinoamérica y el Caribe, pero también de Norteamérica, en el marco de la nueva región “Americas”, creada recientemente, y que aúna a ambos subcontinentes.

Ventajas en Outsourcing IT: más calidad y menor coste

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Las causas las encontramos en la necesidad de re planificar las organizaciones en tiempos en que la crisis ha ralentizado negocios y avocado a muchos de ellos a implantar nuevas prácticas que reactiven su rentabilidad y favorezcan la calidad para competir mejor. Así, el Outsourcing  de personal de IT está demostrando ser una opción acertada para muchas organizaciones, consiguiendo acceso a los perfiles profesionales más adecuados en el menor tiempo posible.

De esta forma, las firmas especializadas en Outsourcing han tenido que desarrollar su actividad en entornos cada vez más competitivos, donde sólo los más eficaces en términos de calidad y precio, pueden ganar los contratos. Ese es el caso de Smartlance, www.smart-lance.com. Su área de Outsourcing maximiza el valor proporcionando en consultoría, dimensionamiento y perfiles, acompañando en todo momento al cliente en el proceso de transición y nombrando un gestor especializado para cada proyecto. Una oferta integral que avalan múltiples clientes de alto nivel no sólo en España, si no también en Europa y América.

Diferentes estudios y análisis de las principales organizaciones de Outsourcing, aseguran que uno de los retos que presenta este mercado hoy es la consecución de resultados. Muchas organizaciones no son conscientes de que el Outsourcing no consiste simplemente en ahorrar costes, si no que la misión de la externalización de servicios consiste sobre todo en conseguir más calidad y competitividad. Es decir, en hacer más con menos.

Plan de Calidad y de Transferencia de Conocimiento
Smartlance analiza los candidatos tanto en lo referente a actitudes como en aptitudes, explora las necesidades del servicio con perfiles detallados y dispone de fuentes especializadas de captación: BBDD interna, portales de empleo, partners especializados en IT y acuerdos de colaboración con diferentes universidades y centros tecnológicos. Un punto importante es establecer un Plan de Calidad y éste es diferenciador. Desde el establecimiento de los requisitos demandados por el cliente hasta la elaboración del informe de nivel de servicio, todos los procesos operativos siguen un Plan de Calidad previo que garantizan el éxito.

Además, el objetivo de esta compañía es minimizar el impacto y el tiempo de transición eliminando riesgos operativos para el cliente. El proceso incluye una definición del ámbito a transferir, análisis de la situación, acuerdo de los niveles de conocimiento requeridos, desarrollo del plan y, finalmente, ejecución del Plan de Trasferencia de Conocimiento. Esta metodología ha permitido a la compañía proporcionar grandes ventajas competitivas a sus clientes.

Los factores del éxito
El foco en la calidad de servicio es la clave. A partir de ahí, la atención personalizada, la flexibilidad y adaptabilidad a los flujos de trabajo del cliente, la garantía y la mejora continua son valores añadidos que se suman a la gestión para ofrecer un completo conjunto. Aunque algunas compañías ofrecen asesoramiento en procesos y riesgos laborales, es indispensable el compromiso con el cliente a lo largo de todas las etapas que constituyen el proyecto. Es por ello que Smartlance ha conseguido con su experiencia ofrecer un perfecto conocimiento del manejo de contratos de servicio, comportándose más como un socio del cliente que como un proveedor.

Pero además, y para garantizar ese éxito en los proyectos, es indispensable establecer indicadores de rendimiento y procedimientos de revisión bien definidos, así como una planificación de las reuniones y un contacto diario con los coordinadores del servicio.

En definitiva, el Outsourcing de personal no se limita a realizar un contrato y gestionar incidencias, si no que incluye una cantidad importante de elementos que marcan la diferencia entre unas compañías y otras. De ahí la importancia de definir correctamente los parámetros que sólo la experiencia puede establecer para generar éxito operativo y económico

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Requerimos incorporar un ‎#desarrollador experto en ‎#C++ con conocimientos en ‎#STL, Programación Orientada a Objetos y patrones de diseño.http://www.smart-lance.com/index.php/es/ofertas?limitstart=0

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